Máximo Monteiro Da Silva Júnior Email & Phone Number

Colatina, Es, Br

São Paulo, Brasil

Rio Grande/Rs

Realização de suporte ao cliente via Chatbot pela plataforma LiveChat, vindo a realizar configurações e ajustes aos quais o cliente solicitava no seu sistema, que eram relacionadas diretamente ao sistema da empresa e suas integrações com outros sistemas. Acesso remoto via teamviewer e anydesk para resolver problemas de impressão, do sistema em si, de conectividade e correção de bugs variados. Instalação e configuração do sistema da empresa nos computadores dos clientes.Realização de configurações e ajustes em impressoras via USB, IP e bluetooth que eram interligadas com o sistema de impressora da empresa, e instalação completa de impressoras não fiscais.Realização de demandas relacionadas a edições e configurações do cardápio Digital do cliente, sendo responsável por colher as modificações que deveriam ser feitas com o cliente e realiza-las em um tempo pré determinado e acordado com o mesmo.Auxiliar na participação de reuniões periódicas com o time de custumer succes para avaliar melhorias nos processos; apoiar na identificação dos problemas dos clientes e oferecer soluções; apoiar na construcão de um relacionamento duradouro e valioso com os clientes; auxiliar a gerar relatórios sobre problemas e soluções encontrados.

São Domingos Do Norte, Espírito Santo, Brazil

Estágio na área de T.I - Atuava como HelpDesk, vindo a receber chamados e atender chamados e registrar os mesmos via GLPI. Realizava acesso remoto via AnyDesk para solução de problemas. Fazia manutenção de Desktops, Notebooks, Monitores, Impressoras de diversas funcionalidades. Registrava equipamentos via FusionInventory, solucionava problemas em Catracas de acesso dentre outras coisas, vindo a prestar todo suporte que me cabia de forma interna na empresa.

Colatina, Espírito Santo, Brasil

Auxiliar de Produção, também vindo a ajudar na conferencia de mercadorias.

Colatina, Espírito Santo, Brasil

Auxiliar de instalação de equipamentos tecnológicos - resolvendo problemas técnicos e mecânicos de computadores, notebooks, projetores, entre outros meios tecnológicos.