A primeira FINCARE brasileira🦅▫️Presente em todo Brasil.▪️Conta 100% Digital e Segura.▫️Recuperação Tributária, Trabalhista e Bancária.Somos a maior consultoria tributária do Brasil, presentes em todo o país, solucionamos passivos fiscais de empresas com dívida ativa, até que ela esteja ativa e lucrativa novamente. Tudo com uso de tecnologia, ferramentas próprias e personalizáveis e experiência de quem reestrutura empresas há 20 anos. *Especialistas em:* Plano de Recuperação Fiscal, Plano de Recuperação Judicial, Soluções Empresariais, Soluções de Cobranças, Regularização Fiscal e Recuperação Financeira.

- Gestão pôr os subsistemas de Relacionamento ao cliente, como parceira do negócio e Análise de dados e indicadores, de desempenho de relacionamento com clientes crises e reputações. - Identifiquei riscos e oportunidades para equilibrar as relações de consumo entre os clientes x ODCx clientes harmonizando interesses e evitando reclamações prejudiciais à imagem da empresa. - Reverti desgastes de relacionamento com órgãos competentes por meio de estratégias de respostas personalizadas, orientação de processos e implantação de visitas semanais. - Redução significativa de multas aplicadas (90%) e aumento da confiança da empresa, alcançada em ganhos estimados em milhões, através de estratégias personalizadas e controladas de processos. - Conquista de resultados de fidelização e melhoria do relacionamento da empresa com os clientes, alcançando metas protegidas, dentro dos prazos estipulados. - Reduzi os custos e reverti os valores expressivos, com foco em metas. - Aumentei a eficiência no atendimento, redução de custos operacionais e maior fidelização de clientes através da liderança colaborativa de equipe multidisciplinar em sete lojas no estado de MG, otimizando processos internos, desenvolvendo produtividade e elevando a qualidade dos serviços. - Treinava a equipe para garantir e antecipar a resolução dos problemas, análise de feedbacks e ponto de melhorias. - Compilação e confecção de relatórios com indicadores em destaque em valor agregado e o retorno sobre o investimento obtidos.- Condução de Onboarding dos clientes no suporte das configurações e adoção efetiva de seus produtos/e ou serviços contratados.

- Negociei contratos e acompanhei para identificar necessidades e desenvolver soluções efetivas para melhorar a experiência do cliente. - Gerenciei sete lojas de atendimento ao Cliente, liderando as equipes de vendas e suporte aos franqueados. - Aumentei a motivação da equipe e obtive resultados significativos por meio de treinamentos de sinergia e capacitação para o time de venda com modelo personalizado de implementando metas tangíveis. - Sugeri novas metas e um portfólio de novos produtos, com base em estudos mercadológicos, apresentando resultados de oscilações dos produtos x ações promocionais em parceria como time de marketing, que resultou ampliação no SQL. - Otimizei processos e aprimorei a análise FOFA no funil de vendas, reduzindo o TMA (tempo médio de atendimento) implementando um processo logístico e aquisição de software de atendimentos. - Promovi uma parceria de atendimento com grandes parceiros de B2B, B2C e C2C.