Customer Success Executive
São Paulo, Brasil
Responsável pela gestão de atendimento, tendo como principais atividades:- Análise da cadeia de armazenagem, logística, importação, recebimento, planejamento de material, conferência, transporte e logística reversa.- Emissão e gestão de pedidos de compras internacionais; Controle e monitoramento de tempos e processos de trânsito de importação;- Acompanhamento de processos de importação desde a origem até a entrega; Gestão dos embarques de importação; Controle dos níveis de estoques e análise do uso de estoques- Garantir padrões de armazenagem afim de garantir a integridade dos produtos.- Avaliação e gestão dos ativos garantindo o giro de estoque adequado.- Garantir os processos de movimentação de estoque entre lojas/CDs; Controlar os processos orçamentários; Solicitação de materiais/compras.- Recebimento e conferências dos pedidos efetuados.- Acompanhamento de todo o processo de importação de produto.- Análise/acompanhamento dos principais indicadores da área como: ciclos de pedidos,produção/manutenção e acuracidade de inventário.- Relacionamento, atendimento dos clientes, focando no engajamento e entendimento dasnecessidades e gestão do Faturamento.