Maya Sanchez Email & Phone Number

Reims, Fr

Reims, Fr

Boulogne-Billancourt, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

Au sein du pôle Customer Success, j'assure et coordonne la formation ainsi que le suivi méthodologique des clients concernant l'UX Research en proposant et concevant un ensemble de ressources multimédia (tels que des modules d’e-learning, des supports pour ateliers, une base de connaissances, des vidéos de formation, des tutos, des activités de mise en pratique, une bibliothèque de protocoles de tests UX...etc.). Sur ce poste, je suis garante de la bonne appropriation et utilisation de la méthodologie de recherche en expérience utilisateur mais aussi de l’approfondissement des compétences en tests utilisateurs à la fois chez les clients mais aussi des équipes opérationnelles aux côtés des CSM - Expert UX. MISSIONS PRINCIPALES : ➜ Garantir un haut niveau de formation :- Mesurer le degré de maturité clients et identifier les lacunes - Mettre en place des parcours d’approfondissement et de formation pour parfaire l’utilisation de la méthodo- Assurer la mise à niveau de tous les clients à chaque nouvelle fonctionnalité par une communication efficace et ciblée➜ Enrichir le matériel d’animation d’UX Testing :- Identifier les besoins d’animation UX Testing des clients SaaS en fonction de leur maturité en partenariat avec l’équipe CSM - Réaliser les supports et le matériel (use case client, bench sectoriel, idées de tests, veille UX, focus méthodologiques) en partenariat avec les experts UX - UX Research Testapic

Ville De Paris, Île-De-France, France

Recherche en expérience utilisateur : tests asynchrones, à distance, qualitatifs et quantitatifs. ➜ Prise du besoin du client et cadrage du test : objectifs, problématique, hypothèses, cible concernée➜ Rédaction du protocole de test : sur la base d'une expertise méthodologique de recherche➜ Lancement et suivi des tests utilisateurs auprès du panel. ➜ Analyse de la donnée quantitative et qualitative. Synthèse et élaboration d'un compte-rendu avec recommandations. ➜ Restitution auprès des clients pendant 2 heures : vulgarisation, échanges et débats pour trouver ensemble les meilleures solutions ! ★ Side project : ✓ Réalisation d'un e-learning interactif pour les nouveaux et nouvelles inscrit(e)s sur la plateforme ✓ Conférence FLUPA sur la méthodologie utilisée pour les tests utilisateurs non modérés✓ Conférence Sacrée Tech à Reims sur l'UX Research ✓ Refonte graphique des documents de communication✓ Intégration et mise en place des audits UX

San Francisco Bay Area

“If we are able to turn our focus inward upon ourselves for understanding, we may find we are our own best support resource” Barbieri, 1996.⎯⎯⎯⎯➜ Pendant mon séjour à San Francisco, j'ai aidé bénévolement cette association à concevoir un e-learning sur le harcèlement sexuel. Des recherches sur l'état des connaissances m'ont permis de concevoir des stratégies pédagogiques sur la base des résultats des études scientifiques. (Charlotte Diehl, Tina Glaser, & Gerd Bohner, 2014 ; Leone, Parrott, Swartout, Teten, 2016 ; Carlson, 2008; Katz, 2006...etc.) ➜ La problématique étant : comment aboutir à un réel changement de comportements, comment s'adresser aux victimes, aux agresseurs et aux témoins. Il y avait un réel enjeu de dé-construction des valeurs et fausses croyances ancrées chez les individus mais aussi un enjeu très concret concernant l'apprentissage de techniques et d'outils applicables facilement au quotidien.

Puteaux, Île-De-France, France

Stage en conception pédagogique e-learning - ingénierie pédagogique (500h)Enseigner la prise en charge des douleurs migraineuses aux médecins généralistes. Enjeux : Prise en compte de l'expertise des apprenants dans la conception d'un e-learning. ➜ Achievement : Conception d'une formation à distance destinée aux professionnels de santé.Thème : les douleurs migraineuses➜ Recherche / production du contenu sur la base de ressources scientifiques récentes et pertinentes.➜ Storyboard : création sur la base de principes ergonomique, mise en place de situations interactives, prise en compte des capacités cognitives des utilisateurs : attention, raisonnement, motivation, mémoire. Le storyboard est un document permettant la communication en interne ainsi que la transmission d'un projet de manière limpide et explicite. Créer des scénarios pour mettre en situation l'apprenant et ainsi améliorer la mémorisation, augmenter la motivation et maintenir l'attention.➜ Intégration : Storyline 3, gestion des variables, calques et états pour l'intégration des graphismes, la mise en place de la navigation ainsi que l'enregistrement et synchronisation des voix-off des modules.➜ User experience : application des principes d'UX Design et des normes d'utilisabilité, rendre la formation fluide, captivante, interactive.

Région De Reims, France

Chargée de l'éducation aux droits de l'enfant dans le département de Marne. ➜ Achievement : management et déploiement des actions éducatives dans le département de la Marne (prise de contact, organisation et planification des actions, création du contenu et déploiement)➜ Prévention : Intervention dans les écoles sur les Droits de l’Enfant, Harcèlement scolaire, cyber-harcèlement, Droit à l'image, discrimination, égalité fille/garçon➜ Animation et conception : Gestion de groupe, Serious Game ("Stop la violence!"), mise en scène théâtrale, mises en situation, jeux. Création de supports pédagogiques : textes, jeux, scènes de théâtre, présentation ppt

Vigneux-Sur-Seine

Psychologie de l'enfance et de l'adolescence ➜ Entretien : Participation aux psychothérapies d’enfants et adolescents. Techniques de l'entretien, gestion des relances, neutralité bienveillante, analyse du discours. Restitution à l'équipe et aux parents.➜ Tests et échelles : passation de tests (dessin du bonhomme, échelles de l'anxiété, de la dépression et de l'estime de soi). Analyse, interprétation et restitution des résultats.➜ Gestion de groupe : Participation à un groupe thérapeutique (jeu dramatique) et aux ateliers de Psychomotricité (taille : 5 enfants de moins de 10 ans par groupe)

Animatrice - adultes en situation de handicap➜ Public : Vacanciers adultes en situation d'handicap mental (autonomie bonne à relative). ➜ Missions : Soutien et stimulation pour les actes de la vie quotidienne et accompagnement actif dans différents domaines. ➜ Animation : Organisation d'activités et animations adaptées au public. Sens des responsabilités

Master 2 (M2) - Psychologie Cognitive, Technologies, Neurosciences Et Neuropsychologie, Psychologie Cognitive,Technologies, Neurosciences Et Neuropsychologie

➜ Ce master forme des spécialistes de l'expertise cognitive pour la conception et la recherche centrées utilisateurs "La psychologie.

Artificial Intelligence : From Neural Networks To Artificial Intelligence, Liberal Arts And Sciences/Liberal Studies, Letter Grade : A

"The age of artificial intelligence (AI) is undoubtedly here. In 2015 alone, more than $10 billion of investment went into developing.

Accent Reduction For Non-Native Speakers Of English, Professional & Personal Development, Letter Grade : A

"Topics covered include a quick, basic, and useful introduction to where and how speech sounds are produced; individual sounds of American.

Master 1, Psychologie De L'Enfance, De L'Adolescence Et Des Institutions, Mention Bien

Aspects développementaux de l’enfance et de l’adolescence, pratiques psychologiques, techniques de l’entretien, neurosciences, relations.

Licence, Psychologie

Activities and Societies: Secrétaire de de l'association EIAP (Echanges Internationaux à Paris) - Connaissances en psychologie cognitive.

Baccalauréat, Economique Et Social