May De Carvalho Izzo

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Coordenadora de SalesOps @ Contajá Contabilidade Online
State of São Paulo, Brazil
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Praia Grande, São Paulo, Brazil, Brazil
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About May De Carvalho Izzo

Oi, eu sou a May! Se ainda não nos conhecemos, é um prazer! Atuo na área Comercial há aproximadamente onze anos, sempre buscando me especializar em lidar com pessoas. Pessoas, inclusive, são minha grande paixão. E é por isso que minha liderança sempre trará a empatia e cooperativismo como principais características. Tenho perfil facilitador e visão holística do negócio, tendo como instinto buscar soluções criativas para as demandas corporativas.Durante minha trajetória, já atuei com clientes B2B e B2C e fui responsável pela implantação de ferramentas e plataformas digitais (CRM), impulsionando as vendas através da gestão estruturada da performance e atuação estratégica. Possuo expertise em identificar quais as necessidades da área e realizar estudos que sirvam de insumo para negociações comerciais, qualificando bases de clientes afim de trazer abordagens mais assertivas de acordo com cada momento da jornada de compra do cliente. Além de tudo, tenho também sólidos conhecimentos nas operações comerciais, administrativas e financeiras com atuação na análise de estratégias e elaboração de projeções de vendas, relatórios de tendências mercadológicas para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão.➤ Skills: Salesforce | Hubspot | Python | Power BI | Excel Avançado | Relatórios de vendas | Pricing | Análise das tendências de mercado | Mapeamento de clientes potenciais | Treinamento➤ Idiomas: Espanhol avançado | Inglês intermediárioVamos conversar?(11) 95972-8982 E-mail: may.acarvalho@gmail.com

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Contajá Contabilidade Online

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Coordenadora de SalesOps
State of São Paulo, Brazil
Website:
contaja.com.br
Employees:
162
May De Carvalho Izzo Work Experience Details
  • Contajá Contabilidade Online
    Coordenadora De Salesops
    Contajá Contabilidade Online
    State Of São Paulo, Brazil
  • Contajá Contabilidade Online
    Salesops
    Contajá Contabilidade Online Jan 2024 - Present
  • Autônomo
    Instrutora De Planilhas Eletrônicas
    Autônomo Mar 2022 - Present
    - Criação de plano de aula personalizado para entendimento e usabilidade de planilhas eletrônicas (Excel, Sheets, etc...)- Acompanhamento de desenvolvimento através de exercícios personalizados de acordo com a área de atuação do aluno- Montagem e revisão de projetos- Estímulo do pensamento lógico e noções de bases de dados e visão analítica.
  • Finn Seguros
    Salesops
    Finn Seguros May 2023 - Jan 2024
    - Acompanhamento de métricas comerciais- Apoio em implementação do CRM Hubspot
  • Finn Seguros
    Sales Development Representative
    Finn Seguros Feb 2023 - May 2023
    - Análise de segmentação de mercado, focando em compreender dores de cada segmento;- Dimensionamento e direcionamento de soluções relacionadas a Seguros garantia (Específica para cada segmento);- Acompanhamento (passagem de bastão) do processo de resolução de dores.
  • Sanar
    Sales Development Coordinator
    Sanar Mar 2022 - Oct 2022
    ➤ Estruturação da área de pré-vendas em dois núcleos educacionais relacionados a Área da Saúde.➤ Definição de métricas de acompanhamento (MQL, SQL) e metas mensais.➤ Acompanhamento dos indicadores de performance garantindo os rituais de entrega das demandas para a Diretoria e propondo novas análises e ações que melhorem os indicadores.➤ Criação, gerenciamento e estruturação de conteúdo, diálogos e fluxos conversacionais, priorizando aexperiência do usuário, através da monitoria e acompanhamento de números, interações e pesquisas.➤ Gestão de 4 pessoas em 2 núcleos diferentes (Residência médica e Pós-graduação)➤ Reunião de planejamento, criação de product e sprint backlog, definição de sprints, dailys, sprint review, sprint retrospective e lessons learned.Pesquisa de mercado para entendimento da concorrência➤ Aplicação de técnicas para o enriquecimento da ferramenta, voltadas à melhor experiência, conciliando as regras de negócio e as necessidades do usuário final.➤ Definição de brand persona para atendimento.➤ Construção de contatos inteligentes (Chatbots) utilizando a plataforma Take Blip.
  • Olx Brasil
    Consultora Comercial
    Olx Brasil Jan 2019 - Sep 2021
    ➤ Responsável pela gestão da carteira de clientes B2B e B2C com 2000 clientes/mês de pequeno e medio porte para o ramo imobiliário.➤ Responsável pela gestão e follow-up dos pedidos de vendas, negociação de volumes, descontos com grandes clientes corporativos realizando a inclusão do pedido no sistema ERP.➤ Desenvolvimento de relatórios das carteiras dos clientes, identificando oportunidade para melhorias nos processos.➤ Responsável pela elaboração de estratégias para gestão de contas e contratos corporativos, relacionamento B2B, negociação, pós-venda e resolução de problemas da carteira. ➤ Suporte à gerência no desenvolvimento de ações de varejo (vendas e propaganda), bem como implementar e acompanhar a eficiência das ações.➤ Gestão da carteira de clientes, sendo responsável pela elaboração de estratégias promocionais para prospecção e fidelização. Participação em projetos pilotos estratégicos com o intuito de alavancar a rentabilização da carteira e diminuir o churn de clientes.➤ Ajudando a gestão em diversas análises, desenvolvimento de planilhas de apoio.➤ Relacionamento com as áreas de apoio.➤ Aplicação de treinamentos para os funcionários sobre temas como EXCEL/Google sheets, Negociação e Atendimento.
  • Almaviva Do Brasil
    Supervisor De Operações
    Almaviva Do Brasil Sep 2018 - Dec 2018
    São Paulo
    ➤ Gestão estratégica de operações de Inbound Massivo do Vivo Residencial com aproximadamente 28 posições com expertise nas skills de vendas e retenção desenvolvendo resultados através de relatórios operacionais, convertendo os mesmos em feedback’s efetivos ao time. ➤ Revisão de indicadores, análises e apresentações gerenciais.➤ Elaboração de novas estratégias para redução do churn com foco na qualidade do atendimento.
  • Uranet Projetos E Sistemas
    Supervisão
    Uranet Projetos E Sistemas Jul 2016 - Sep 2018
    São Paulo, São Paulo
    ➤ Negociação com o cliente e aprovar mudanças na conta, como o volume de chamadas, tipo de serviço, alterações nas bases de dados.➤ Elaboração de avaliações de desempenho e ações disciplinares e motivacionais.➤ Gestão das métricas específicas contratuais, os objetivos de produção, o desempenho em relação às metas, os níveis de qualidade e normas, e desenvolvimento de funcionários e de retenção.
  • Bites Consultoria
    Analista De Mídias Sociais
    Bites Consultoria Sep 2012 - Sep 2015
    São Paulo E Região, Brasil
  • Brascobra Center
    Analista De Cobrança
    Brascobra Center Feb 2011 - Sep 2012
    Análise de carteiras de cobrança

May De Carvalho Izzo Skills

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May De Carvalho Izzo Education Details

Frequently Asked Questions about May De Carvalho Izzo

What company does May De Carvalho Izzo work for?

May De Carvalho Izzo works for Contajá Contabilidade Online

What is May De Carvalho Izzo's role at the current company?

May De Carvalho Izzo's current role is Coordenadora de SalesOps.

What is May De Carvalho Izzo's email address?

May De Carvalho Izzo's email address is ma****@****ail.com

What schools did May De Carvalho Izzo attend?

May De Carvalho Izzo attended Universidade Anhembi Morumbi, Pontifícia Universidade Católica De São Paulo / Puc-Sp, Colégio Nossa Senhora Do Rosário.

What skills is May De Carvalho Izzo known for?

May De Carvalho Izzo has skills like Social Media, Blogger, Online News.

Who are May De Carvalho Izzo's colleagues?

May De Carvalho Izzo's colleagues are Tannes Rezende, Hudson Batista, Marcos Tulio Santos Viana, Bruna Sthefani, Mateus Martins, Arthur Maciel, Isa Gomes.

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