Mayara Karini Email & Phone Number

Brazil

São Paulo, Brasil

- Atuação no pós-venda, gerenciando uma carteira de clientes e garantindo uma comunicação acessível e eficaz;- Realização de uma cadência estruturada de contatos com os clientes para introduzir e configurar novas funcionalidades;- Acompanhamento e orientação dos clientes durante todo o processo de configuração das funcionalidades, garantindo que atinjam a meta de utilização;- Identificação de oportunidades para aumentar o engajamento e a retenção dos clientes;- Monitoramento do progresso dos clientes e fornecimento de feedbacks ao time de produto para melhorias na funcionalidade;- Colaboração com as equipes de suporte e desenvolvimento para resolver rapidamente quaisquer problemas técnicos que possam surgir durante o atendimento ao cliente; - Responsável pelo treinamento de novos colaboradores no time, realizando acompanhamento da adaptação de processos e esclarecimento de dúvidas em atendimentos; - Identificação de melhorias em fluxos de processos e oportunidades para alcançar resultados; - Domínio de Google Sheets, Moskit, CX, Treble, Whatsapp Business e Vonix.

Curitiba, Paraná, Brasil

- Domínio no CRM Zendesk, Google Sheets e Office.- Contato Mid-Touch e High-Touch- Responsável pela retenção de clientes B2B, aplicando negociações alinhadas à estratégia da empresa;- Acompanhamento para resolução de problemas relacionado a usabilidade do software.- Mediação de conflitos de interesse de cancelamento;- Contribuição para plano de ação visando a melhoria contínua dos resultados;- Envio de JIRA relacionadas a problemas do sistema.*Criação do Projeto QuebraEssa

Curitiba, Paraná, Brasil

- Gerenciamento de carteira de clientes de alta performance- Fechamento de vendas B2B: clientes premium e setores comerciais- Contato Mid-Touch e High-Touch- Atuação de soluções em momentos críticos- Análise e atuação para novas possibilidades de negócios em território nacional

Curitiba, Paraná, Brasil

- Captação de novos alunos (canais digitais)- Realização de apresentações de produtos e serviços de cursos- Atuações estratégicas no pós-venda.

Curitiba E Região, Brasil

- Treinamentos em sala de cursos- Treinamento em filiais do grupo- Treinamento mensal de técnica de venda e liderança motivacional- Técnicas de vendas para equipe- Técnica de melhoraria de comissões - Análise de estratégia de vendas para a melhoria dos KPI/s

Itararé, São Paulo, Brasil

- Atendimento ao público- Interpretação de receituário médico- Gestão de estoque- Analista financeiro (movimentações bancárias, pagamentos e emissão de DANFE).