Apaixonada por comunicação, especializada em Atendimento ao Cliente, Marketing de Influência e Comercial, minha trajetória inclui contribuições em empresas incríveis como Cobli, Grupo Ri Happy e, atualmente, na Spark. Destaco-me pela capacidade de trabalhar em equipe, agilidade nas entregas, habilidades técnicas, proatividade e criatividade.Graduada em Marketing pela UNIP e em Relações Públicas pela FAM, estou sempre em busca de oportunidades de aprendizado contínuo para me manter atualizada nas últimas tendências e inovações em Marketing. Recentemente, tenho me dedicado a expandir meus conhecimentos na área de trade marketing e experiência do cliente com o objetivo de migrar para esse campo e aplicar minhas habilidades de forma ainda mais estratégica.Aberta a desafios que impulsionem meu crescimento e permitam contribuir para o sucesso da equipe e da organização, estou interessada em futuras oportunidades e conexões profissionais que possam agregar valor à minha trajetória.
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Assistente De Marketing De InfluênciaSpark | Influencer Marketing Jul 2023 - Oct 2024Na Spark, atendo a Lojas Renner como assistente sênior, ofereço suporte às tarefas do time e gerencio a logística de produtos, incluindo controle, envio e retirada. Realizo o faturamento, cobrança de notas fiscais e controle de planilhas. Também sou responsável pelo controle de escopo dos influenciadores e pela planilha de opt-in da Tagger, além da cobrança e controle de posts e resultados. Atualizo os big numbers e pedidos de pós-venda, auxilio no direcionamento dos briefings para os influenciadores, e gerencio contratos de influenciadores. Aprovo conteúdos com o cliente, acompanho publicações e influenciadores durante a campanha, e atuo como staff em eventos pontuais da marca. -
Assistente De OuvidoriaGrupo Ri Happy Sep 2022 - Jan 2023BrasilNo período sazonal de 2022 a início de 2023, atuei como assistente de ouvidoria na Ri Happy, oferecendo suporte específico para o Dia das Crianças e Natal. Minha principal responsabilidade foi o atendimento às reclamações registradas no Reclame Aqui do Grupo Ri Happy, garantindo a resolução eficaz das questões e contribuindo para a satisfação dos clientes durante essa temporada. -
Estagiária De Experiência Do ClienteGrupo Ri Happy Apr 2021 - Apr 2022Durante minha experiência como estagiária na Ri Happy, tive a oportunidade de auxiliar na gestão do NPS dos diversos canais da companhia, tanto online quanto offline. Fui responsável pela produção de relatórios mensais sobre os resultados de NPS, o que me permitiu desenvolver habilidades analíticas e de comunicação.Além disso, participei ativamente do processo de “Escuta Ativa” com clientes, proporcionando feedbacks valiosos para a empresa. Também integrei projetos e squads focados na melhoria da eficiência e no encantamento do Pós-Venda, contribuindo para o desenvolvimento de soluções que aprimoraram a experiência do cliente.Apoiei o time de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), assistindo nos atendimentos e nas resoluções de tratativas, o que me proporcionou uma visão prática e abrangente dos desafios e soluções na área de atendimento ao cliente.
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Sales Development RepresentativeCobli Dec 2020 - Apr 2021 -
Business Development RepresentativeCobli Dec 2019 - Dec 2020Atuei como Business Development Representative (BDR) e SDR, minhas responsabilidades incluíam a geração e qualificação de leads, mapeamento de segmentos de mercado, e realização de pesquisas para abordagem outbound. Também participei de eventos, realizei prospecção ativa e agendei reuniões para facilitar o processo de vendas.
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Assistente De MarketingSolist Corretora Jul 2019 - Nov 2019São Paulo E Região, BrasilNa Solist, atuava como assistente de marketing, uma das minhas primeiras experiências na área. Fui responsável pelo monitoramento das redes sociais, gerenciamento de ações com clientes selecionados, incluindo a solicitação de brindes. Também gerenciei o marketing interno da corretora e organizei eventos, como a feira BrasilLog. -
Operadora De TelemarketingSolist Corretora Aug 2018 - Nov 2019São Paulo E Região, BrasilDesenvolvi habilidades importantes em prospecção de novos clientes e agendamento de visitas. Além disso, era responsável pela atualização das informações sobre leads no CRM HubSpot, garantindo a precisão e a eficácia no acompanhamento das oportunidades de negócio.
Mayara Maia Skills
Mayara Maia Education Details
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Relações Públicas -
Marketing/Marketing Management, General -
Etec São MateusBusiness Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Mayara Maia
What is Mayara Maia's role at the current company?
Mayara Maia's current role is Experiência do Cliente | Trade Marketing.
What schools did Mayara Maia attend?
Mayara Maia attended Fam Oficial, Universidade Paulista, Etec São Mateus.
What skills is Mayara Maia known for?
Mayara Maia has skills like Microsoft Office, Leads, Vendas, Atendimento Ao Cliente, Marketing Digital, Planejamento De Eventos.
Not the Mayara Maia you were looking for?
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Mayara Maia
Gerente De Marketing: B2B, B2C & Digital, Branding, Comunicação E Eventos CorporativosJundiaí, Sp -
Mayara Maia
Ceo - Mayara Maia Confeitaria Artesanal | Confeiteira & AdministradoraRio De Janeiro, Brazil -
1gmail.com -
Mayara Maia
Técnico De Enfermagem| Socorrista-A.P.H | Cuidador De Idosos| Acadêmica Em FisioterapiaRio De Janeiro, Brazil
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