Mayara Sagrilo Andrade Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

- Garantir que o roadmap da Squad com a qual trabalho (responsável por Onboarding) esteja alinhado aos objetivos da empresa, às necessidades donegócio e adequado à evolução dos produtos relacionados.- Conceber novas entregas para rastreamento de métricas de pós-produção e objetivos doproduto.- Evolução da jornada do produto e arquitetura para criar integração inteligente,considerando os avanços dos novos produtos lançados pela empresa.- Desenvolvimento de atividades e projetos correlatos e pertinentes a área, auxiliando os times de produto e negócios no desenvolvimento analítico das demandas e melhorias do produto.- Definição, implementação e acompanhamento de políticas e processos para os times cross, garantindo a prestação do melhor serviço e propor e acompanhar soluções inteligentes junto aos parceiros internos e externos. Avaliação de oportunidades de melhorias e identificar a possibilidades de automatização de processos manuais.- Recepcionar as solicitações de esclarecimento de dúvida ou de comportamento não esperado do produto, definindo as prioridades para atuação do time e oferecendo soluções sólidas para não recorrências dos mesmos.- Gestão presente com parceiros, com o objetivo de atuar em projetos integrados, bem como identificar problemas/oportunidades nos processos e atuar com velocidade e eficácia nos mesmos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsavel pelos produtos Financeiros: Conta PJ | Transferências bancárias | Wallet | B2P | BILLS | PIX | SECAtribuições: Responsável por levantamento de dados para tomada de decisão e soluções de problemas juntamente com a Squad responsável pelo produto. Participação na definição de processos para que a operação possa ter a melhor performance (utilizamos o fluxo BPMN), na entrada de qualquer melhoria ou alteração na jornada do produto, interagindo assim com times internos e externos a fim de refinar, sustentar e desenvolver melhor o processo.Criação e acompanhamento de indicadores para cada produto, com atenção nos KPIs e OKRS, gerenciando assim a performance e apontando devidas ações, quando necessárias. Criação de dashs e gráficos para acompanhamento.Definição, implementação e acompanhamento de políticas e processos para os times cross, garantindo a prestação do melhor serviço e propor e acompanhar soluções inteligentes.Principais ferramentas e base de conhecimento:• Helpdesk (Helpshift e Zendesk);• Excel avançado;• Looker, DataBricks, Tableau; • New Relic;• Mixpanel;• Jira;• Lucidchart (construção de fluxos multifuncionais).

Vila Velha, Espírito Santo

Área: Estatística- Criar e acompanhar indicadores operacionais identificando oportunidades de melhoria e evolução do produto;- Criação e disponibilização de dashboards de todos serviços e produtos ofertados para tomada de decisões.- Criar e monitorar processos para eficiência operacional;- Responsável por análises, perguntas, influência e levantamento de dados para tomada de decisão e sua execução, como também a tradução de problemas, demandas, sugestões e reclamações em questões bem definidas e processos.- Elaboração de estratégias para prospecção de clientes e vendas dos novos produtos;- Planejamento estratégico para atingir o orçamento estabelecido anualmente;- Análise de viabilidade de vertentes do negócio;- Acompanhamento de resultado dos nossos serviços prestado na Colômbia;- Acompanhamento da sustentabilidade econômico-financeira dos produtos que são precificados e comercializados;- Acompanhar KPI’s e OKR’s e realizar o desdobramento de ações para seus atingimentos;Gestão e liderança de equipe.- Automatização das visões dos Resultados alcançados a cada novo produto ou novo serviço. (melhorias e processos)- Acompanhamento de entrada de novos produtos e serviços, para propor melhorias nos processos na hora da automatização.

Vila Velha, Espírito Santo

Área: Estatística Atividades:- Apuração do faturamento mensal;- Apuração de Resultados;- Análises da previsão de faturamento dos meses subsequentes;- Elaboração de plano de ação para aumento de receita;- Realização de melhorias sistemáticas para otimizar processo de faturamento;- Interface com outras áreas responsáveis pela gestão de processos, melhoria continua e TI;- Acompanhamento e análise do aumento da carteira de segurados que serão faturados;

Tubarão - Vitória

Elaboração de indicadores de segurança, Uso de ferramentas de Qualidade, Criação de controles através de planilhas eletrônicas (desejável Excel avançado), Criação de gráficos e tabelas, atualização de plano de ação, Participação na formação de metas, Controle diário de acompanhamentos de Ocorrências Ferroviárias, Elaboração de reuniões com os indicadores de Segurança Operacional, Confecção de relatórios para diretoria executiva EFVM, Controle da Gestão de Risco EFVM, Inspeções no trecho EFVM, Participação no grupo de redução de Emergências Indesejadas nos trens..