Customer Success Manager
Current
Oct 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Mayara Zanatta Lucho Email & Phone Number
Customer Success | Customer Experience | ERP | Gestão Financeira
at
Olist
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Customer Success | Customer Experience | ERP | Gestão Financeira
Location
Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
Who is Mayara Zanatta Lucho? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Mayara Zanatta Lucho is listed as Customer Success | Customer Experience | ERP | Gestão Financeira at Olist, a company with 424 employees, based in Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mayara Zanatta Lucho.
Mayara Zanatta Lucho previously worked as Customer Success Manager at Olist and Analista de Sucesso do Cliente at Hos Sistemas. Mayara Zanatta Lucho holds Técnologo, Finance, General from Fsg - Centro Universitário Da Serra Gaúcha.
Company email context
Email format at Olist
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Olist
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Profile bio
About Mayara Zanatta Lucho
Experiência de 6 anos em empresas de software ERP, dos quais 4 foram atuando com suporte de excelência, documentação, testes, gestão de equipe e projetos, e 2 como analista de Sucesso e Experiência do cliente, trabalhando fortemente em fidelização de clientes, retenção e aumento de receita, aplicação de pesquisas de satisfação, monitoramento e gestão de dados, e tomadas de decisão com base em dados.Minhas principais características são excelente relacionamento interpessoal com equipe e clientes, escuta ativa, escrita acima da média e comunicação clara. Minha atuação é totalmente voltada a experiência do cliente e resultados para a empresa.
Listed skills include Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, and Microsoft Word.
Current workplace
Mayara Zanatta Lucho's current company
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Olist
11 roles
Mayara Zanatta Lucho work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Sucesso Do Cliente
Fui contratada para construir a área de Sucesso do Cliente na empresa, junto ao coordenador da área. Em virtude de minha experiência e conhecimentos acentuados, realizei um diagnóstico do momento da empresa, passando pelos diretores e todos os níveis de liderança. Colhi feedbacks dos times e de uma amostra de clientes, e compartilhei boas práticas e.
Mar 2024 - Apr 2024
Suporte Técnico
Jul 2023 - Dec 2023
Analista De Customer Success
Empresa adquiriu a Otimizy Sistemas no final de 2021. Em junho de 2022, passei a fazer parte do time da matriz.Atuei no background, iniciando a função. Meu desafio foi disseminar a cultura CS para um time de aproximadamente 240 pessoas, criar processos e aplicar pesquisas de satisfação.Promovi treinamentos sobre softskills como inteligência emocional.
Jun 2022 - Mar 2023
Analista De Suporte/Customer Success
Minha atuação era no suporte aos clientes, análises de funções do sistema, análises de bugs, testes de software, análises de requisitos para alterações/novas funcionalidades, melhorias de software e processos, treinamento de clientes, treinamento para a equipe, gestão da "prefeitura da empresa" (projeto voltado ao bem estar dos colaboradores), resolução de.
May 2019 - Jun 2022
Assistente De Suporte A Programas
Apr 2018 - May 2019
Vendedora
Intimità
Atuei como vendedora de pijamas e roupas íntimas, focado em público com alto valor aquisitivo.Durante a experiência, também cuidei do marketing das redes sociais da empresa e em outras funções que fossem necessárias.
Jun 2016 - Apr 2018
Auxiliar Financeiro
Atuei controlando contas a receber e a pagar, auxiliando no faturamento, controlando canhotos, realizando trocas de produtos com fornecedores, realizando cadastros e outras funções que houvesse necessidade.
Nov 2015 - Apr 2016
Consultora De Vendas Internas
Atuei em vendas internas de materiais e móveis para escritório, bem como prospectei clientes nas cidades da região do Vale do Taquari no Rio Grande do Sul.
Apr 2015 - Nov 2015
Consultora De Vendas
Atuei como vendedora de óculos solares e de grau. Além da função de vendas, também desempenhei o trabalho de pós vendas, com intuito de fidelizar os clientes.
Nov 2014 - Mar 2015
Caixa
Fruteira Feirão Das Frutas
Atendimento ao cliente, através da função de caixa.
Oct 2012 - Feb 2014
Team & coworkers
Colleagues at Olist
Other employees you can reach at olist.com. View company contacts for 424 employees →
LM
Lays Maciel Cunha
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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SO
Sara Oliveira
Colleague at OlistSão José Dos Pinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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AS
Ashu Sharma
Colleague at OlistAhmedabad, Gujarat, India, India
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RK
Rodrigo Klering
Colleague at OlistBento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GF
Giovanne Faccio Tarcitano
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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BT
Bárbara Tomasin
Colleague at OlistBento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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EM
Erich Malfertheiner
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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BM
Bruna Martins
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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GM
Giovanna Malaquias
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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JS
Jônatas Santana Da Silva
Colleague at OlistBarueri, São Paulo, Brazil, Brazil
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Lays Maciel Cunha
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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SO
Sara Oliveira
Colleague at OlistSão José Dos Pinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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AS
Ashu Sharma
Colleague at OlistAhmedabad, Gujarat, India, India
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RK
Rodrigo Klering
Colleague at OlistBento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GF
Giovanne Faccio Tarcitano
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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BT
Bárbara Tomasin
Colleague at OlistBento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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EM
Erich Malfertheiner
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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BM
Bruna Martins
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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GM
Giovanna Malaquias
Colleague at OlistCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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JS
Jônatas Santana Da Silva
Colleague at OlistBarueri, São Paulo, Brazil, Brazil
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2 education records
Mayara Zanatta Lucho education
Técnologo, Finance, General
Não Concluído, Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Do Rio Grande Do Sul, Campus Bento Gonçalves
FAQ
Frequently asked questions about Mayara Zanatta Lucho
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Mayara Zanatta Lucho work for?
Mayara Zanatta Lucho works for Olist.
What is Mayara Zanatta Lucho's role at Olist?
Mayara Zanatta Lucho is listed as Customer Success | Customer Experience | ERP | Gestão Financeira at Olist.
Where is Mayara Zanatta Lucho based?
Mayara Zanatta Lucho is based in Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Olist.
What companies has Mayara Zanatta Lucho worked for?
Mayara Zanatta Lucho has worked for Olist, Hos Sistemas, Tiny Erp, Kmm, and Otimizy Sistemas Inteligentes.
Who are Mayara Zanatta Lucho's colleagues at Olist?
Mayara Zanatta Lucho's colleagues at Olist include Lays Maciel Cunha, Sara Oliveira, Ashu Sharma, Rodrigo Klering, and Giovanne Faccio Tarcitano.
How can I contact Mayara Zanatta Lucho?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Mayara Zanatta Lucho at Olist, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Mayara Zanatta Lucho attend?
Mayara Zanatta Lucho holds Técnologo, Finance, General from Fsg - Centro Universitário Da Serra Gaúcha.
What skills is Mayara Zanatta Lucho known for?
Mayara Zanatta Lucho is listed with skills including Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, and Microsoft Word.
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