Mayara Fernanda Aguiar Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Gerente de contas de grandes empresas como Motorola, Oi, Positivo, Livelo, Nestlé, Metlife, Ajinomoto, Uniasselvi, Ipiranga, Unicesumar, RD Station e Newell.Principais atribuições:• Gestão da carteira de clientes;• Avaliação dos indicadores de performance (KPIs);• Envio e análise de NPS;• Prevenção de possíveis casos de churn;• Produção de relatório de resultados;• Identificação de oportunidades de Upsell e Cross-sell;• Alinhar demandas junto ao time operacional;• Condução de novos clientes kick off e onboarding;• Análise de métricas da campanha;• Utilização de plataformas de CRM;• Utilização de plataformas de gestão de serviços;

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Vespasiano, Minas Gerais, Brazil

Gestão de equipe de vendas em segmento presencial e online em grandes plataformas como Shopee em produtos de perfumaria importada. Controle e gestão de fluxo de caixa e estoque. Gestão de entregas de produtos, suporte e atendimento aos clientes.

Goiânia, Goiás, Brasil

Atendimento e recepção de clientes com base nos fundamentos de DNA Vivo para encantamento e garantia de satisfação dos clientes. Controle de fila de espera e fluxo de loja, oferta dos produtos e serviços para os clientes e não clientes da operadora. Gestão de pesquisa de NPS e garantia de qualidade nos pós-venda da equipe de loja.

Vespasiano, Minas Gerais, Brazil

Recepção, atendimento e controle de agenda de clientes. Gestão de fluxo de horários, controle de atendimentos e atendimento telefônico em geral.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Assistência a equipe de administrativa fiscal, como emissão de NFs, controle de caixa, pagamentos e frotas de transporte.