Responsável pelo Desenvolvimento do Novo Empréstimo Consignado PrivadoAtuação na implementação de um sistema inovador de empréstimo consignado privado que está em aprovação do governo, utilizando metodologias ágeis para garantir eficiência e flexibilidade. Acompanhamento contínuo do processo para identificar e implementar melhorias na jornada do cliente, assegurando uma experiência otimizada e alinhada às melhores práticas do mercado.

Atuação no desenvolvimento e aprimoramento dos produtos de Empréstimo com Antecipação de Saque Aniversário FGTS e Crédito Consignado Privado. Identificação contínua de oportunidades para otimizar processos e condições dos produtos (canais B2C/B2B). Realização de análises de performance das vendas, acompanhando os principais indicadores de resultado, produtividade e direcionamentos estratégicos do Produto.

Responsável pela identificação dos potenciais de melhoria no processo de concessão do Crédito Pessoa Física da Midway. Interação com áreas internas para obtenção do melhor resultado do pré e pós venda. Acompanhamento do resultado da meta orçada, em nossos três canais de venda, lojas físicas, canal digital e central de relacionamento e contramedidas para otimizar a originação em ambos os canais. Apoio ao desenvolvimento de novos produtos para o aumento do portfólio de empréstimo aos nossos clientes.

Responsável pela estruturação e desenvolvimento de um FIDC de Crédito Consignado. Envolvimento desde o desenho do processo, alinhamento com terceiros e time de Tecnologia e acompanhamento de implantação.

Análise da performance das vendas acompanhando os principais indicadores de resultado, produtividade e direcionamentos do Produto. Elaboração de estudos visando rentabilização e cumprimento dos orçamentos pela área Comercial, desenho e rediscussão de procedimentos e processos, geração de indicadores de ineficiência operacional propondo melhorias em fluxos ou investidas em diferentes ações comerciais.Principal responsável no Produto Crédito Consignado pela articulação com as áreas internas para respostas aos órgãos de Defesa do Consumidor (PROCON e Ouvidoria) e órgãos Reguladores (BACEN e CMN) estabelecendo melhorias e garantindo o efetivo cumprimento do acordado com estas Entidades.

Responsável pelo acompanhamento da operação do Crédito Consignado identificando melhores práticas/benchmarks, além de ser o ponto focal da articulação com as demais Instituições Financeiras visando redução do risco operacional para o produto de portabilidade.

Reporte ao Superintendente Comercial propondo e acompanhando novas estratégias de abordagem do Crédito Consignado, realizando treinamentos em Crédito Consignado e Cartão de Crédito, implementação de novos produtos, adequação dos produtos para a venda, auxílio aos fluxos operacionais, regras vigentes, sistemas e ações para aprovações tempestivas de propostas aos mais de 600 Correspondentes Bradesco Promotora que originavam ~R$ 500 Milhões/mês.

Responsável pela gestão e reporte do orçamento de marketing do Crédito Consignado elaborando estudos e ações comerciais objetivando aumento de rentabilidade e produtividade com criação de novos enxovais de divulgação.