Mayara Castro Email & Phone Number

Responsável pelo setor de contas a receber. Como projetos implantados, obtive como resultado a recuperação de 15,42% em negociações, a automatização e robotização de cobranças, a otimização no processo de fluxo de cobranças principalmente no mês de Dezembro onde houve a diminuição na taxa de inadimplência. Capacidade analítica e analise de negócios.• Cobrança de inadimplentes;• Negativação de inadimplentes;• Emissão de notas fiscais;• Controle das notas fiscais;•… Show more Responsável pelo setor de contas a receber. Como projetos implantados, obtive como resultado a recuperação de 15,42% em negociações, a automatização e robotização de cobranças, a otimização no processo de fluxo de cobranças principalmente no mês de Dezembro onde houve a diminuição na taxa de inadimplência. Capacidade analítica e analise de negócios.• Cobrança de inadimplentes;• Negativação de inadimplentes;• Emissão de notas fiscais;• Controle das notas fiscais;• Controle e cálculo da inadimplência;• Reajuste contratual;• Negociação de valores juntamente aos clientes;• Acompanhamento e analise das faturas;• Atendimento aos clientes; • Auditoria no setor contas a receber;• Ponto focal para esclarecimento de dúvidas entre colaboradores e clientes;• Criação de Playbooks;• Elaboração de KPI operacional ;• Suporte a coordenação ;• Elaboração de projetos financeiros; Show less

Análise e tratativa de incidentes relacionados ao sistema e relatórios financeiros que são gerados pelo cliente Mc Donalds.Contato via telefone ou e-mail com clientes, afim de prestar suporte aos sistemas utilizados.Conexão remota aos computadores e POS. Análise e resolução de incidentes, direcionamento de chamados para níveis superiores e execução de rotina para verificação e medição do ambiente.Busca por melhoria contínua nos processos, desenvolvimento de estratégias, liderança de… Show more Análise e tratativa de incidentes relacionados ao sistema e relatórios financeiros que são gerados pelo cliente Mc Donalds.Contato via telefone ou e-mail com clientes, afim de prestar suporte aos sistemas utilizados.Conexão remota aos computadores e POS. Análise e resolução de incidentes, direcionamento de chamados para níveis superiores e execução de rotina para verificação e medição do ambiente.Busca por melhoria contínua nos processos, desenvolvimento de estratégias, liderança de equipe.Atuação de acordo com o SLA estipulado para a área e atuação com fundamentos em ITIL. Show less

Bacharelado, Administração De Empresas

Tecnico, Web Design