Tenho oportunidades de atuar como uma profissional do setor comercial, que prestam serviços para outras empresas, B2B. Através desse processo, consigo entender a realidade e a necessidade do negócio e seguir uma estrutura e processo de trabalho, como:- Definir o ICP ideal para a instituição;- Gerar base de leads qualificada;- Funil de vendas;- Cold call;- Cold email;- Conversão e finalização dos contatos;Após esse processo, sigo com uma negociação clara e objetiva fazendo uma venda consciente e com o cliente entendendo a necessidade de adquirir o determinado serviço. Logo, muitas vezes também é necessário entrar com o pós-venda, finalizando e fidelizando tal fechamento com a instituição.

Tive a oportunidade de atuar no cargo de liderança, atendendo a atribuições relacionadas responsável por uma equipe com 9 consultores. A responsabilidade de definir o PERFIL DE CLIENTE IDEAL, gerar base de leads, coordenar e gerenciar os atendimentos feitos pela equipe, converter objeções, fechar propostas através de negociação presencialmente ou por um canal de atendimento e finalizar a venda com qualidade e precisão. É importante pontuar, que para um trabalho diferencial, precisamos sempre manter a convicção e segurança naquilo que estamos fazendo. E como líder, sempre foi necessário manter os consultores atentos com a negociação, seguro do que está sendo ofertado, e bem alinhados para efetuar uma finalização sem pendências. E para o desenvolvimento da equipe em um todo, diariamente eram elaborados treinamentos de venda com simulação de situações reais do dia a dia, e feedback mensal individual com cada colaborador.- Treinamento de vendas diário;- Coordenar a equipe, mantendo a funcionalidade em todas as pontas;- Definição de ICP;- Geração de leads;- Conversão de clientes;- Acompanhamento de funil;- Gerenciamento de produtividade por colaborador (CRM);- Finalização e fidelização do cliente.Principal resultado: Mantendo uma frequência de atendimento e qualidade na finalização dos clientes o resultado de R$100.000 que era esperado pela Instituição dentro do período de 30 dias, a equipe ultrapassou com uma diferença de R$24.380 na metade do tempo proposto.

Dentro da Instituição Financeira no Setor Comercial pude atender as demandas com Prospecção Ativa, Atendimentos e conversões com as finalizações do funil de vendas e fidelização do cliente. O processo consiste inicialmente com um 1º contato de forma fria através de ligação, (Cold Call) transformando o potencial cliente que ainda não conhecia a empresa, à um cliente interessado em agendar uma reunião para negociação. Logo nesse processo de reunião após confirmar e assinar o contrato fazendo o fechamento, a finalização acontece através de um pós-venda com acompanhamento e fidelização para renovar o ciclo de ligação entre o mesmo e a financeira.- Prospecção Ativa, através de Cold Call e Cold Mail;- Agendamento de reuniões para fechamento do contrato;- Negociação pessoalmente ou através de redes digitais (Whatsapp, Telefone, Vídeo Chamada e/ou Email);- Finalização da venda;- Pós-venda, fidelização do cliente.Principal resultado: Me mantive entre os 3 primeiros colocados com o maior resultado dentro de uma equipe com 18 consultores. E com o maior resultado coletivo, minha equipe bateu o recorde com mais de R$500.000 de entrega dentro do período de 30 dias.

Instituição financeira considerada como a maior do país, onde oferece uma ampla opção de produtos e serviços para seus clientes com interesse em investimentos monetários. Desde a abertura de contas para PF e PJ, opções de seguros, investimentos, previdência entre outras coisas do segmento.- Atuação com atendimento ao cliente;- Prospecção ativa de leads;- Venda direta de produtos e serviços.Principais resultados: No mês de fevereiro/2018, a meta da agência foi estipulada como uma das mais desafiadoras da região. Em uma média de R$3.000.000,00 mais especificamente no produto de empréstimo consignado. E com a atuação de destaque do estágio, conseguimos entregar 108% do resultado esperado.

Universidade reconhecida a nível nacional, tendo sua aprovação pelo MEC, fundamentada em uma grande quantidade e diversidade com cursos a nível de: Graduação, Pós-graduação (especialização e MBA), Mestrado e Doutorado. - Prospecção ativa;- Cold Call - Outbound;- Atendimento ao cliente com finalização do processo de vendas.Principais resultados: Há dois anos a unidade não entregava os resultados referentes a captação do segundo semestre. Então tive a oportunidade no estágio, de criar e aplicar estratégias para alcançar os melhores números de meta. Atuei na base de candidatos, acompanhando e concluindo aquele período, obtendo assim um ótimo rendimento nos últimos meses.

Agência que consiste em projetar clientes para possíveis oportunidades dentro da carreira artística, efetuando conexão entre as duas áreas. a. Atendimento ao cliente receptivo via call;b. Análise de perfil e recrutamento para oportunidades internas;c. Responsável por entregar resultados mensurável em metas, aplicando o funil de vendas. Principais resultados: Foi estipulado um número que precisamente eu precisaria entregar pós período de experiência na organização. Porém com uma aplicabilidade coerente e assertiva de ferramentas, eu dentro do primeiro mês de contratação, individualmente consegui ultrapassar as expectativas do gerente e alavancar os resultados como o melhor dos últimos anos. Tal informação foi expressa através de feedback informal.