Maycon Barros Sousa Email and Phone Number

Atendimento ao cliente B2B, realizando a prospecção de novas contas a partir de leads pré-definidos;Apresentação do portfólio de produto e atendimento ao cliente via canais digitais;Venda de produtos de Telefonia Móvel, Fixa, T.I, avançada e serviços de valor agregado;Acompanhamento de indicadores específicos do canal e da carteira de clientes, analisar, planejar e executar as atividades e vendas, a fim de atingir e superar os resultados;Acompanhamento da esteira de tramitação, identificando ofensores de quebra, backlog e pendências que possam impedir e efetivar a venda;Gestão de relatórios diários para acompanhamento das vendas;​Atuar para a solução de situações críticas, por meio de contato recorrente com o cliente e parceria com as áreas internas.

Prospectar clientes e realizar vendas por telefone e canais digitais; Sistema: SalesForce | Syngoo | PBXRealizar cadastro e solicitar documentações, conforme exigências e por meio do sistema operacional da empresa;Vender, negociar e incluir o pedido no sistema conforme a política comercial e procedimentos da área administrativa e operacional;Monitorar a carteira, avaliar o perfil de compra e a evolução do mix de produtos para planejar a abordagem e consequentemente melhorar a negociação;Qualificar a carteira de inativos e controlar a evolução de reativação desta carteira;Realizar o pós venda para confirmar o recebimento do produto, boleto, nota fiscal e avaliar a satisfação da entrega;

Gerenciamento de loja, realizando processos de abertura e fechamento de loja; fluxo de caixa (abertura e fechamento de caixa, registro de mercadorias); responsável pela gestão de estoque (pedidos, recebimentos, conferências e devoluções de mercadorias, controle de validades das mercadorias, inventário; Triagem de currículos através da plataforma GUPY,Indeed entre outros e alinhamento de perfil e Entrevistas por competências (individual/grupo) Onboarding,treinamento e desenvolvimento da equipe, distribuição e acompanhamento de metas da equipe de vendas, escala de funcionários de folgas, intervalos e férias, elaboração de gincanas e incentivos para motivação do engajamento com as vendas); Atendimento e cadastro de clientes; análise de indicadores de desempenho de vendas (venda média, taxa de conversão, produtos por atendimento, share de vendas por departamentos/categorias); visual merchandising da loja (layout e vitrines).

Cuidar do envio e recebimento de correspondências e documentos.manter o controle das contas a pagar e receitas.emitir notas fiscais.produzir relatórios financeiros.fazer o acompanhamento do trabalho de logística da empresa.manter arquivos de informações e cadastros atualizados no sistema CRMdar assistência aos gerentes e líderes com ações práticas da rotina de trabalho, como elaborar documentos, fornecer informações ao público, responder e-mails.

Estabelecer metas e prazos para as equipes, desde as administrativas até as equipes de vendedores;Motivar os funcionários a bater as metas estabelecidas com papos diários antes da loja abrir;Fazer a gestão das pessoas, controlando os pontos, entendendo se há alguma queixa ou atrito e qual resolução é viável;Divulga vagas,Triagem de currículos através da plataforma GUPY INDEED entre outros,entrevistas por competências (individual/grupo) Onboarding treinamento e desenvolvimento da equipe.Fazer reuniões periódicas para alinhamento de expectativas e solução de outras eventuais questões;Gerar relatórios com a produtividade de cada colaborador e da equipe como um todo;Abrir e fechar o caixa da loja. Reportar os acontecimentos, relatórios e desenvolvimentos para o dono da lojaGarantir a qualidade do serviço prestado ao cliente;Eventualmente, atuar na linha de frente no atendimento ao cliente

Realiza venda interna ou externa de consórcio de caminhões, automóveis, motocicletas e imóveis, elabora propostas comerciais e agenda visitas para demonstração do produto e fechamento de negócios.

Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor;Fazer abertura e fechamento de caixa nas trocas de turno;Auxiliar os clientes com dificuldades específicas, como encontrar algum produto;Prestar suporte aos responsáveis por devolver as desistências para o setor correto;Quando necessário, acionar o supervisor para solicitar o troco;Manter o local de trabalho organizado.