Maycon Costa Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Como Analista de Processos e Governança Sr., atuo em projetos de automatização, análise e modelagem de processos corporativos. Sou responsável pela documentação, atualização e elaboração de procedimentos, garantindo eficiência e qualidade operacional.Identifico falhas em processos, conduzo diagnósticos empresariais e realizo prototipação de software, focando na transformação digital. Aplico mapeamento de processos, análise de cenários e ciclo PDCA, colaborando com equipes multidisciplinares para alinhar processos e otimizar fluxos de atividades, promovendo melhoria contínua.Desenvolvo e implemento políticas de governança corporativa, monitorando conformidade com regulamentos internos e externos. Gerencio riscos operacionais e estratégicos e otimizo processos internos. Crio, reviso e atualizo políticas de governança, verifico a aderência a padrões estabelecidos e realizo auditorias. Identifico, avalio e mitigo riscos, preparando relatórios de conformidade, riscos e governança para a alta administração.Trabalho com diversos departamentos para assegurar coesão e conformidade, mantendo registros precisos de políticas, procedimentos e auditorias. Acompanho mudanças regulatórias, forneço suporte estratégico e auxilio na recertificação anual da ISO 9001.Lidero a criação de centrais de serviços, desenvolvendo mais de 90 processos internos, contribuindo para uma cultura de responsabilidade, transparência e eficiência, minimizando riscos e promovendo a conformidade.Atuação Pela North Solutions- ED (Fábrica de Software)- Eteg (Tecnologia)- Be Smart (Ramo Financeiro - Crédito, Seguros, Câmbio, Consórcio e Imóveis)- GS Inima (Concessões Hidricas)- LeasePlan (Frotas) - Simpaul (Corretora de Valores)- Ipiranga Distribuidora (Combustíveis)- Edenred (Serviços e meios de Pagamento)- Eleva Educação (Holding de Educação) - MTF (Construtora)- Bauminas Mineração (Mineração)- Fibrasa (Industria)- Camara Municipal- Falconi (Consultoria Gestão Empresarial)

Newark / New Jersey - Usa

Belo Horizonte E Região, Brasil

Como Analista de Negócios, tive uma sólida atuação na análise e compreensão das necessidades dos clientes, bem como no levantamento de requisitos, definição de escopo, implantação de sistemas e avaliação de processos de negócios. Tenho como foco principal buscar as melhores oportunidades de negócio, alinhadas à estratégia da empresa, por meio do estudo de tendências, concorrência e análise de mercado.Durante minha atuação, obtive resultados significativos. Por meio da minha dedicação e comprometimento em relação ao recebimento de bônus por rendimento, consegui superar as metas em mais de 100% durante 90% dos meses em que estive na empresa. Esses resultados demonstram minha capacidade de impulsionar o desempenho dos negócios e entregar soluções eficazes que atendam às expectativas dos clientes e à visão da empresa.Como Analista de Negócios, meu papel foi compreender os desafios e oportunidades enfrentados pela organização, traduzir as necessidades dos clientes em requisitos claros e alinhar as soluções propostas às estratégias e objetivos da empresa. Trabalhei em estreita colaboração com equipes multidisciplinares, incluindo stakeholders internos e externos, para garantir a entrega de projetos bem-sucedidos.Minhas responsabilidades também incluíram a implantação de sistemas, o monitoramento de processos de negócios e a avaliação contínua para identificar áreas de melhoria. Utilizei minha expertise em análise de dados e identificação de tendências para tomar decisões informadas e implementar soluções eficientes que impulsionaram a eficiência operacional e melhoraram a experiência do cliente.Além disso, participei ativamente da pesquisa de mercado, análise da concorrência e identificação de oportunidades de negócio. Por meio dessas atividades, pude identificar tendências emergentes, entender as demandas dos clientes e contribuir para o desenvolvimento de estratégias de crescimento sustentável.

João Monlevade E Região, Brasil

Atuei em diferentes funções estratégicas na área de tecnologia da informação. Como Coordenador de TI, coordenei uma equipe de 23 colaboradores, mantendo os processos de TI em funcionamento nos 40 prédios públicos de João Monlevade. Desempenhei atividades como gerenciamento de projetos de software, controle de prazos e custos, e manutenção de redes estruturadas e segurança de dados.Como Gerente de Projetos, liderei projetos de software online e offline, elaborando planos de execução e comunicação. Garanti a entrega dos objetivos dentro dos prazos estabelecidos. Além disso, assumi a função de Product Owner, sendo responsável por licitações, análise de demandas, levantamento de requisitos e definição de escopo. Possuo sólido conhecimento na criação e gestão de contratos de TI.Destaco resultados significativos alcançados durante minha atuação. O município de João Monlevade obteve reconhecimento em transparência na internet, classificando-se em 13º lugar entre 853 municípios de Minas Gerais. Além disso, realizei uma economia de R$ 1.400.000,00 em 4 anos por meio da revisão de contratos e novos processos licitatórios em software e serviços.Também idealizei o Projeto Monlevade VIVA, visando implementar um sistema de vídeomonitoramento para melhorar a segurança da cidade. Possuo expertise em redes estruturadas, firewalls, ponto eletrônico, redes sem fio e recuperação de dados.

Suporte de sistemas ( sistemas gerenciais, nota fiscal eletrônica , sistemas fiscais (Frentes de Caixa, Modulos SPED, Sintegra) e Postos de Combustíveis depois vindo a ser promovido a Analista de Implantação responsável por realizar a implantação de sistemas, ministrar treinamentos, atendimentos ao cliente , homologação de sistemas identificando e gerando ocorrências e analises de erros para desenvolvedores.

João Monlevade

Manutenção Preventiva e Corretiva de impressoras fiscais, implementação de redes sem fio, Implementação de sistemas de transferência eletrônica (TEF).

Geração de Relatórios técnicos baseados em diversas base de dados com sistemas internos (MES) e sistemas externos (SAP), Manutenção preventiva e corretiva de computadores.

Mba - Gestão De Projetos E Metodologias Ágeis, Project Management

Bacharel Em Sistemas De Informação, Tecnologia Da Informação

Técnico Em Informática Gerencial, Técnico