Mentoria de carreira para designers, apoio técnico e ferramental, planos de carreira, preparação para entrevistas, análise de currículo e portfólio e o que mais precisar.Meu objetivo é orientar e apoiar profissionais de Design em sua jornada para se tornarem designers de produtos excepcionais.

Somar meu conhecimento a esse projeto incrível e desafiador com o olhar de design focado em gestão de produtos.Queremos ser lembrados como um dos melhor eventos de produto e design do Rio de Janeiro.

Trabalhando junto com o time de tecnologia analisando dados do produto interno, para melhorar as demandas operacionais das técnicas de saúde no atendimento residencial, melhorando a jornada para reduzir erros manuais durante o atendimento.Mapeamento da jornada do usuário final interagindo em diversos momento no aplicativo para sermos mais acertos na comunicação e sermos mais pró ativo com as necessidades do usuário.Experiência em conduzir dinâmicas de Design Thinking, pesquisa, fluxogramas e interfaces, testes com prototipação e documentação de todo processo realizado.

Líder do Design System, sendo responsável pela gestão das demandas, recursos, direcionamento, comunicação entre áreas, estratégia e visão a longo prazo do produto.• Criar melhorias de processos e fluxos de trabalho entre as equipes de Design e Tecnologia para trabalhar com mais eficiência.• Roadmap de criação e atualização do Design System, evolução das estruturas do Storybook, alinhamento de documentação baseada em Tokens, todo processo foi pensado na resolução dos problemas atuais, até um uso fluído e uma evolução para um DS automatizado e inteligente.• Criação da documentação interna, com estruturas de Foudations, Tokens, Design Language, Componentes Base (Semânticos), Templates, Temas e Acessibilidade.• Responsável pela liderança, desenvolvimento, manutenção, atualização, documentação e evangelização do Design System.• Estruturação do crescimento da equipe de Design Ops.• Gestão de processos e contratações e PDI.• Nosso objetivo é levar o design estratégico para todas as áreas da empresa, usando frameworks e metodologias para sermos mais eficientes.

Líder de Design responsável por processos, ritos, iniciativas de produto para UX, estratégia e operações da equipe.• Definição de estratégia e visão de futuro da experiência de Design, alinhando os objetivos da empresa com as necessidades dos usuários.• Acompanhar uso de métricas e OKRs.• Colaboração e negociação com stakeholders de Negócios e outras áreas da companhia.• Interface com Product Managers e Engenharia de Software, para garantir que as soluções de Design sejam viáveis e eficazes orientada a resultados.• 1:1 e cultura de feedback como ferramenta de melhoria.• Fomentava a cultura e práticas de team building.• Resultado dos times:Liderando a iniciativa de Cross Sell pela jornada de compra, conseguimos um aumento de 60% do ticket médio do faturamento do Produto de Atividades.Liderando a iniciativa do squad de Pacote sobre reduzir a quantidade de ligações no atendimento, fizemos um teste AB de um novo componente no regulamento que impactou em uma melhoria de 17% de mais interações e uma redução de 23% de ligações no atendimento, gerando uma economia de 15% do custo operacional.Liderando a iniciativa do squad de Hotéis, analisamos o comportamento e com base em pesquisa melhoramos o acesso ao detalhe do hotel e com a sugestão de melhoria em teste AB percebemos uma melhoria de 25% na taxa de conversão.Liderando a iniciativa de automatização de processos internos, criamos uma jornada de interações de comunicação e interface, reduzindo o contato humano e gerando uma eficiência operacional de mais de 80%, tivemos um aumento de 20% sobre respostas dos e-mails e redução na taxa de expiração de envio.

• Criação de um novo produto da empresa, usando o Design Thinking.• Fiz dinâmicas de alinhamento de expectativas, testando protótipos e mensurando KPIs.• O lançamento do produto no site foi gerou aumento da venda de atividades e ingressos, impactando significativamente o faturamento e o lucro do novo segmento.• Atuei no squad de redução de custo operacional da empresa, automatizando processos e interações de humanos na jornada do usuário.Tivemos um redução de custo de mais de 500 mil por mês.

• Implementação do chatbot no site do Gshow.• Implementação no final do player de vídeo para gerar mais engajamento no portal.• Teste de usabilidade de focus group para abservar insights para o produto do BBB.• Fiquei responsável por analisar a navegação e interações do usuário no portal de notícias do Gshow. (entretenimento e novelas)

• Participei do time de inovação, fazendo processos de Design Thinking.• Pesquisa de campo sobre o uso do plano de celular pré-pago.• Apresentação de insights e ideações.• Blue prints da jornadas do usuário.• Protótipos de um novo produto para a empresa, validando com stakeholders, usuários internos e externos.Aumento de adesão ao plano em mais de 3 milhões após o lançamento.

• Redesign de todo aplicativo para iOS e Android.• Aplicação das guidelines nativas dos dispositivos.• Teste de guerrilha para pegar percepções de interações.• Menu de navegação estruturado de acordo com acessos e utilização do app.• Após o lançamento aumento de mais de 2 milhões de faturamento por mês somente nos aplicativos.

Redesign atual do aplicativo com base na arquitetura de informações dos roteiros.Fluxo e interações nativas da plataforma.Landing Page para download do app.

Criação de banners para temas de tecnologia.Criação de e-mails promocionais para eventos mensais.Criação de landing page para produtos em destaque.Criação de e-mails para parceiros externos.

Criação de banners para a Flash Home.Criação de peças de comunicação de produtos em desconto.Tratamento de imagem e ajustes para performar melhor nos sites.