Csm Specialist
CurrentA maior legaltech do Brasil, Start Up que oferece toda infra e tecnologia para processos que dependem de documentos, de ponta a ponta. Especialista em Agronegócio e Indústria.
Dec 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Maycon Santos Email & Phone Number
Customer Success Coordinator | Key Account | Customer Relationship Management | Omnichannel | CRM | SAC | E-Business | E-commerce | SaaS
at
Docket
1 work email found
@docket.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Customer Success Coordinator | Key Account | Customer Relationship Management | Omnichannel | CRM | SAC | E-Business | E-commerce | SaaS
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Maycon Santos? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Maycon Santos is listed as Customer Success Coordinator | Key Account | Customer Relationship Management | Omnichannel | CRM | SAC | E-Business | E-commerce | SaaS at Docket, a company with 136 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at docket.com.br and a matched LinkedIn profile for Maycon Santos.
Maycon Santos previously worked as CSM Specialist at Docket and Coordenador Customer Success at Neoassist. Maycon Santos holds Marketing, Marketing, Incompleto from Faculdade Das Américas.
Company email context
Email format at Docket
This section adds company-level context without repeating Maycon Santos's masked contact details.
{first}.{last}@docket.com.br
89% confidence
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Maycon Santos. Compare company email patterns before reaching out.
Profile bio
About Maycon Santos
Profissional focado em atendimento ao cliente, gestão de equipe e Customer Success.Especializações:E-commerce | Plataforma de atendimento | Customer Success | Suporte | Gestão de equipe | Full Commerce | Atendimento ao cliente | SaaS | Agronegócio
Listed skills include Marketing, Treinamento, Microsoft Excel, Marketing Por E Mail, and 22 others.
Current workplace
Maycon Santos's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Docket
12 roles
Maycon Santos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador Customer Success
Apr 2019 - Nov 2023
Coordenador De Suporte
Responsável pelo time de atendimento da empresa (interno e externo) tendo como meta o Atendimento Humanizado e resolução de problemas técnicos.
May 2018 - Apr 2019
Csm
Responsável por agregar estratégias de gestão à atuação e por acompanhar etapas da vida do cliente com o produto e serviço dentro da empresa (implantação, treinamento, consultoria, utilização e suporte) visando pensar estrategicamente em ações que otimizem satisfação, upsell e churn.
Feb 2016 - May 2018
Supervisor Backoffice/Relacionamento
Responsável por todo o BackOffice e Redes Sociais da loja virtual. Monitoria de processos, controle de exceções e fluxos e apresentação de resultados da células administrativas da empresa.
Apr 2015 - Jan 2016
Supervisor De Operações
Responsável pelo setor de entregas, desenvolvimento de arvore de classificação, backoffice entregas, atuando em casos críticos, Procon, Mídia, Diretoria, Ombudsman, Jurídica e todo o processo de exceções (itens faltantes, caixa vazia e outras ocorrências). Responsável por equipe de 30 pessoas, controle de ponto, justificativa de ABS e feedback, relatório.
Feb 2014 - Apr 2015
Supervisor De Operações
Gs&Ecomm - Gouvêa De Souza
Responsável por criação de fluxos para order management, implantação de telefonia, teste de VPN para novos sistemas, criação de macro-fluxo de processos, seleção e contratação de quadro de analistas de atendimento, backoffices e monitores (treinamento e qualidade). Criação de scripts de atendimento, respostas prontas de e-mail, monitorias (E-MAIL/FONE).
Dec 2012 - Dec 2013
Supervisor De Operações Backoffice
Cliente - CentauroControle de equipe com visão através de sistemas Direct Talk, Orbium e CMS, monitoria, controle de pausas e processos, feedback constante visando motivação da equipe supervisionada e desenvolvimento de colaboradores, criação de campanhas motivacionais com o intuito de redução de ABS e turn over. Apresentação de resultados da célula para.
Apr 2012 - Nov 2012
Supervisor De Operações
Cliente - CentauroControle de equipe com visão através de sistemas Direct Talk, Orbium e CMS, monitoria, controle de pausas e processos, feedback constante visando motivação da equipe supervisionada e desenvolvimento de colaboradores, criação de campanhas motivacionais com o intuito de redução de ABS e turn over. Apresentação de resultados da célula do.
Oct 2011 - Apr 2012
Analista De Pcp
Digital Page Gráfica E Editora
May 2010 - Feb 2011
Analista De Pcp
Apr 2008 - May 2010
Analista De Backoffice
Aug 2006 - Mar 2008
Team & coworkers
Colleagues at Docket
Other employees you can reach at docket.com.br. View company contacts for 136 employees →
AF
Amanda Fagundes
Colleague at DocketSão Paulo, Brazil, Brazil
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GD
Gabrieli Da Costa
Colleague at DocketBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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LS
Luíz Souza
Colleague at DocketFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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DJ
Dellaylla Janaina Guedes Silva
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VM
Vinicius Monteiro
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BD
Bianca De Almeida
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ED
Edelaine De Freitas
Colleague at DocketOsasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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MP
Marcos Pedro
Colleague at DocketTaubaté, São Paulo, Brazil, Brazil
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IN
Itamar Nascimento
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LG
Leonardo Geraldo
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Amanda Fagundes
Colleague at DocketSão Paulo, Brazil, Brazil
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GD
Gabrieli Da Costa
Colleague at DocketBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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LS
Luíz Souza
Colleague at DocketFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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DJ
Dellaylla Janaina Guedes Silva
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VM
Vinicius Monteiro
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BD
Bianca De Almeida
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ED
Edelaine De Freitas
Colleague at DocketOsasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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MP
Marcos Pedro
Colleague at DocketTaubaté, São Paulo, Brazil, Brazil
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IN
Itamar Nascimento
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LG
Leonardo Geraldo
Colleague at DocketSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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2 education records
Maycon Santos education
Marketing, Marketing, Incompleto
Business/Commerce, General
Uniradial
FAQ
Frequently asked questions about Maycon Santos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Maycon Santos work for?
Maycon Santos works for Docket.
What is Maycon Santos's role at Docket?
Maycon Santos is listed as Customer Success Coordinator | Key Account | Customer Relationship Management | Omnichannel | CRM | SAC | E-Business | E-commerce | SaaS at Docket.
What is Maycon Santos's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @docket.com.br for Maycon Santos at Docket.
Where is Maycon Santos based?
Maycon Santos is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Docket.
What companies has Maycon Santos worked for?
Maycon Santos has worked for Docket, Neoassist, C&A Brasil, Ricardo Eletro (Máquina De Vendas), and Gs&Ecomm - Gouvêa De Souza.
Who are Maycon Santos's colleagues at Docket?
Maycon Santos's colleagues at Docket include Amanda Fagundes, Gabrieli Da Costa, Luíz Souza, Dellaylla Janaina Guedes Silva, and Vinicius Monteiro.
How can I contact Maycon Santos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Maycon Santos at Docket, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Maycon Santos attend?
Maycon Santos holds Marketing, Marketing, Incompleto from Faculdade Das Américas.
What skills is Maycon Santos known for?
Maycon Santos is listed with skills including Marketing, Treinamento, Microsoft Excel, Marketing Por E Mail, Erp, E Commerce, Microsoft Powerpoint, and Centrais De Atendimento.
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