14 años de experiencia colaborando en organizaciones transnacionales líderes en el ramo de Atención a Clientes y Seguridad, coordinando y supervisando áreas destinadas al servicio al clientes, desempeñando funciones como manejo de personal, retroalimentación de métricas de evaluación de desempeño, desarrollo de mejoras en optimización de sistemas y recursos, elaboración de mapeo de procesos de calidad, así como implementando medidas de seguridad e higiene para el personal. Experiencia en gestiones administrativas y financieras, desarrollando planes, estrategias y sistemas de medición viables en la ejecución de procesos y el óptimo rendimiento económico de cada área.