En Callpicker,brindamos soluciones de atención telefónica reduciendo los costos de mantenimiento e infraestructura que conlleva un conmutador tradicional a través de conmutadores virtuales

- Prospección digital a través de publicidad pagada en los medios determinados vía IA- Perfilamiento y calificación de leads- Registro de información del cliente en CRM- Reporteo y status de clientes en tiempo real- Resolución de dudas a clientes- Agendado de citas- Seguimiento a citas hasta convertirlas en visitas- Re-agendando cuando aplique- Visibilidad de atención al cliente (Quality Assurance)- Llamada de Quality Assurance post-visita

- Elaboración de plan de mercadotecnia anual- Administración de presupuestos- Elaboración de órdenes de compra de materiales, servicios, y activos para el centro comercial- Realización de pautas publicitarias en medios ATL y BTL.- Supervisión de publicidad en centro comercial (pantallas, mupis, cajas de luz, pendones, viniles)- Supervisión y auditoría de merchandising y retail a locatarios.- Supervisión de afluencia diaria en el centro comercial- Presentar reportes de activaciones y áreas comunes a el consejo (inversionistas)- Coordinación de eventos y activaciones en el centro comercial- Responsable de la estrategia de la revista Magno Joya; creación de contenidos, diseño editorial y composición del valor de la marca, comunicación y alianzas estratégicas para la publicación de la misma.- Coordinación de sesiones fotográficas.- Coordinación de la participación de Magno Centro Joyero y revista Magno Joya en Expo Joya- Administración de redes sociales y página web- Negociación con clientes, proveedores y locatarios.- Creación de alianzas estratégicas con Cámara de Joyería de Jalisco, Centros Joyeros de Guadalajara, Asociación de empresarios del Centro Histórico y Secretaría de Desarrollo Económico de Jalisco.Logros destacables:- Incremento de 123% la afluencia durante El Buen Fin 2017 Vs 2016.- Incremento de 51.19% de afluencia en el 2do semestre año 2017 Vs 2016.- Incremento de 78.93% de afluencia en el trimestre Oct – Dic 2017 Vs 2016.- Incremento de 50.24% de afluencia en el 1er semestre año 2018 Vs 2017.- Intercambios comerciales con Nissan y Agencias de Viajes para usarlos por premios en nuestras campañas publicitarias (ahorro de presupuesto)

Responsable de la estrategia de la revista Joya Magna, revista semestral especializada en el sector joyero ideada como una plataforma para exponer y potenciar lo mejor de la moda mexicana en joyería, temas de interés y tendencias globales. - Creación de contenidos- Diseño editorial - Alianzas estratégicas para la distribución de la revista y publicación de la misma. - Coordinación de photoshooting- Coordinación de la participación de la revista Joya Magna en Expo Joya

Coordinación de mercadotecnia de 5 centros comerciales: Ciudadela UV (Zapopan, Jalisco), Paseo Alcalde (Zapopan, jalisco), Centro Comercial Lago Real (Nuevo Vallarta, Nayarit), Macroplaza Estadio (Morelia, Michoacán) y Plaza Universidad (Pachuca, Hidalgo)- Elaboración de plan de mercadotecnia- Administración de presupuestos- Realización de pautas publicitarias en medios ATL y BTL.- Elaboración de requisiciones para programar la compra de materiales, servicios, y activos para los centros comerciales.- Supervisión y comercialización de espacios para publicidad, activaciones y áreas comunes- Uso del CRM Sales Force para administración de espacios comerciales- Supervisión de publicidad en centro comercial (pantallas, tótem, muppis, cajas de luz, muppis, plumas de estacionamiento,etc)- Supervisión y análisis de la afluencia diaria a través del programa Pogen- Coordinación y logística de 15 eventos mensuales- Coordinación y logística de eventos comerciales- Administración de redes sociales- Creación de alianzas publicitarias con clientes como el Teatro Galerías, Teatro Diana, Europiel, Supercolchones, entre otros.Logros destacables:- Incremento de afluencia de un 5.24% en Urban Village Patria conforme al año anterior- Incremento de afluencia de un 13.86% en Centro Comercial Lago Real conforme al año anterior- Incremento de afluencia de un 10.67% en Macroplaza Estadio conforme al año anterior- Incremento de afluencia de un 22.43% en Plaza Universidad conforme al año anterior- Evento de Lanzamiento de proyecto de Paseo Alcalde; Asistencia de alrededor de un 80% de los invitados y se logró rentar el 98% de los locales comerciales en este evento.- Evento de Inauguración y Develación de placa del Centro Comercial Paseo Alcalde con el Alcalde de Zapopan y CEO de Planigrupo. Lleno total con clientes potenciales y visitantes del área de influencia.- Se logró convenio con los productores de la película PLAN V para grabar algunas escenas en Ciudadela UV

- Administración, comercialización, cobranza y seguimiento de áreas comunes (66 islas)- Realización de pautas publicitarias en medios ATL y BTL.- Realización y autorización de permisos para locatarios (de publicidad, inventarios, mercancía, activaciones, etc)- Supervisión y comercialización de espacios para activaciones con marcas externas a el centro comercial- Supervisión de publicidad en centro comercial (pantallas, tótem, muppis, cajas de luz, viniles, banners, colgantes)- Supervisión de personal (en eventos de la plaza con duración de un mes según la campaña)- Supervisión y auditoría de escaparates y retail a locatarios.- Presentar reportes de activaciones y áreas comunes a el consejo (inversionistas)- Redacción de circulares, memorándums, cartas de anuencia- Coordinación de eventos musicales en el centro comercial- Coordinación de eventos y activaciones- Coordinación de pasarelas- Administración de redes sociales- Administración de publicidad en pantallas y tótem (subir / bajar publicidad según vigencia)Logros destacables:- Lideré la campaña del Buen Fin 2015, propuse el concepto rector de comunicación y gestione la campaña.