- Preparación de informes y reportes administrativos sobre clientes, siniestros y renovaciones de seguros de forma mensual, semestral y anual- Gestión integral de cuentas de clientes, manteniendo relaciones efectivas y personalizadas para asegurar la satisfacción del cliente.- Control y archivo de documentos, manteniendo un sistema de gestión documental ordenado.- Resolución de incidencias o consultas complejas, actuando como punto de contacto principal del cliente en la empresa.- Negociación con aseguradoras para obtener condiciones óptimas en pólizas y coberturas para los clientes.

- Coordinación de solicitudes de cotización de seguros con diversas aseguradoras y seguimiento de respuestas.- Soporte en la tramitación de siniestros, garantizando el cumplimiento de plazos y documentación requerida.- Apoyo en la creación y envío de comunicaciones a clientes sobre renovaciones, vencimientos y promociones de seguros.- Asistir en tareas de facturación interna y gestión de cobros de primas de seguros. - Organizar reuniones y agendas para ejecutivos de diversas compañías de Seguros con el bróker.- Actualización y digitación de bases de datos de clientes y pólizas en sistemas de gestión.

- Responsable de la gestión de procesos comerciales de la unidad de negocio de entrenamiento.- Apoyo en la gestión de ventas mediante la preparación de propuestas comerciales, cotizaciones y contratos.- Generación de reportes de ventas y análisis de métricas para apoyar la toma de decisiones estratégicas.- Gestión de relaciones con clientes (CRM)- Ordenar y archivar documentos de pago (Facturas y boletas)

- Digitación y registro de documentos. - Coordinar y realizar cotizaciones a clientes.- Realizar seguimiento a clientes importadores y exportadores.- Revisar y elaborar reportes de facturación

- Asesorar a clientes nuevos y existentes sobre préstamos y líneas de crédito (Scotiabank)- Procesar las solicitudes de tarjetas de crédito, asegurando la correcta recolección y validación de documentación necesaria.- Realizar un análisis preliminar del perfil crediticio de los clientes para determinar su capacidad de aprobación.- Recopilar, y archivar la documentación de las solicitudes que estén en progreso o que hayan sido aprobadas.

- Venta de intangibles (Productos Movistar)- Seguimiento de pedidos hasta el momento en que llega a su destino. - Ofrecer cross selling y up-selling según el perfil del cliente sobre las promociones existentes.- Mantener actualizados los registros de información de cada interacción, los datos del cliente.