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Mayra Mota is listed as CX Specialist & QA Operations based in Mexico City, Mexico, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mayra Mota.
Mayra Mota previously worked as QA Operations analyst at Yaydoo and CX Analyst at Yaydoo. Mayra Mota holds Customer Experience Specialist, Business Administration And Management, General, Co Creado Y Certificado Por Zendesk from Crehana.
Especialista enfocada en retención de clientes, calidad del área de Operciones y satisfacción del cliente interno y externo
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México
Implementar y evaluar los touchpoints del journey del cliente para mejorar la retención en el área del Customer Success y Support así como potenciar la calidad de los leads para el área de Sales.Generar documentos y manuales para las áreas de operaciones así como implementar y evaluar procesos de calidad y estandarización para cliente interno y.
Miguel Hidalgo, CDMX, Ciudad De México, México
Generar, implementar y evaluar los touchpoints del journey del cliente para mejorar la retención en el área del Customer Success yt Support así como potenciar la calidad de los leads para el área de Sales.Investigar, recolectar y generar Insights, Hallazgos y Observaciones para el área de producto y la mejora de las plataformas.Generar, implementar.
Calificación de Leads, generación de demostraciones de producto, gestión del proceso post- venta, seguimiento a cliente y customer success, gestión y organización de itinerarios para asistencia a ferias y eventos de turismo, así como la organización de los mismos.Atención al cliente, gestión de contratos comerciales,detección de necesidades, canalización.
México
Atención al cliente, manejo de efectivo y valores, gestión de documentos, realización de reportes diarios de operación, venta de productos financieros y dotación de ATM’s, coordinación del equipo de cajeros.
Diplomado que profundiza tu comprensión y desarrolla habilidades para construir experiencias de clientes extraordinarias, conociendo las.
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Mayra Mota is listed as CX Specialist & QA Operations.
Mayra Mota is based in Mexico City, Mexico, Mexico.
Mayra Mota has worked for Yaydoo, Microinformática Gerencial, and Banco Nacional De México S.A. De C.V..
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Mayra Mota holds Customer Experience Specialist, Business Administration And Management, General, Co Creado Y Certificado Por Zendesk from Crehana.
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