Muito feliz com esse novo desafio de fazer parte desse time tão capacitado! Espero que seja uma parceria que perdure por anos e gere muitos frutos!

Em minhas atribuições desempenhava tarefas como: Efetuar cadastro, atender clientes externos por email e telefone recebendo e fornecendo informações sobre esclarecimento de dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços concernente a reservas em geral.Identificar depósitos bancários e lançar no sistema, criar contas avulsas para lançamento de valores. Modificar, cancelar e criar reservas dentro do Sistema Opera.Da suporte total ao hóspedes durante a estadia; fazer pedido de farmácia, solicitar táxi, pedido de room service, oferecer serviços de quarto, abrir chamado para manutenção, passar orientações aos demais serviços e experiências do hotel.Realizar e monitorar auditoria no sistema, conferir pagamentos nas maquinetas de cartão, conferir lançamentos e estornos, corrigir e criar relatório de tabulação de erros. Criar relatório detalhado do balanço geral do dia e efetivar auditoria no sistema com balanço de check-ins e check-outs do dia.Conferir Lançar comandas de frigobar de arrumação e de abertura de camas.Realizar Walk-in, Uppselling, Upgrade ou Downgrade (Com expressa autorização por escrito do hóspede). Oferecer e mostrar acomodações diferentes caso houver interesse por parte do hóspede.Entre outras atribuições correlatas a função.Experiência nos turnos manhã, tarde e noite.

Em minhas atribuições desempenhava tarefas como: Efetuar cadastro, atender clientes externos poremail e telefone recebendo e fornecendo informações sobre esclarecimento de dúvidas sobrediárias, disponibilidade, localização e demais serviços concernente a reservas em geral. Identificar depósitos bancários e lançar no sistema, prestar assistência à recepção e aos auditores,realizar conciliação de reservas, entre outras atividades correlatas à função.

Gerenciamento da agenda de compromissos, triagem de ligações, elaborar requisições e pedidos demateriais, convocação e participação de reuniões e preparação de pautas, atas e relatórios,concedendo à gestão dados necessários para a tomada de decisões.

Responsável por verificar a entrada e saída de correspondências, recebimento e envio dedocumentos, atendimento por telefone, recepção ao público em geral, arquivamento dedocumentos e elaboração de planilhas