Mayssa Ammar Email & Phone Number

Tunis, Tunisia

Tunisie

• Suivi et pilotage de la production des services Très Haut Débit, en veillant au respect des engagements clients et à la qualité requise.• Analyse des demandes de production, établissement du planning d'intervention, et coordination des différents acteurs.• Supervision des délais en anticipant, relançant, et alertant les équipes sur l’avancement du projet pour assurer le respect des dates contractuelles.• Communication régulière sur l'avancement du projet jusqu'à la mise en service, avec gestion des escalades si nécessaire.• Travail d’équipe et support aux collègues et autres unités dans la mesure du possible.

Tunisie

• Pilotage de bout en bout du raccordement fibre FTTH-E, de la commande à la livraison, tout en garantissant le respect des délais et la satisfaction client.• Coordination des différentes entités impliquées dans le raccordement pour assurer une gestion fluide du projet.• Gestion proactive de la relation client, avec une communication régulière sur l'avancement du projet et la gestion des imprévus.

Gouvernorat La Manouba, Tunisie

• Tenue des dossiers clients et fournisseurs • Suivi des commandes • Mise à jour des bases de données • Échanges téléphoniques courants avec les clients et les fournisseurs • Rédaction des devis • Envoi et le suivi des factures • Rédaction de documents (rapports, emails, courriers administratifs, etc.)

Le Kram, Gouvernorat Tunis, Tunisie

Front Office :• Service client : Assurer la liaison avec les clients pour répondre efficacement à leurs besoins.• Assistance technique : Apporter un soutien technique pour garantir la continuité des services.Back Office :• Crée et sécuriser les dossiers pour préserver l'intégrité des données.• Gestion proactive des dossiers pour minimiser les risques de retards ou d'annulations.

Tunis, Gouvernorat Tunis, Tunisie

• Classement et archivage des documents comptables• Facturation clients : création de factures, vérification des paiements, relances clients• Suivi des comptes fournisseurs : vérification et saisie des factures fournisseurs, préparation des règlements• Saisie des données comptables dans un logiciel de comptabilité ( Sage / Excel )• Rapprochement bancaire : vérification des relevés bancaires et comparaison avec les opérations enregistrées dans le logiciel de comptabilité• Établissement des déclarations fiscales : TVA, impôt sur les sociétés…• Assistance à la préparation des bilans et des comptes de résultats

Licence En Management Des Affaires, Project Management

Formation En Gestion Des Ressources Humaines

Formation Fibre Optique Fttx