Líder departamentos como: R.H, contabilidad (facturación y cobranza), caja general, auditoria, almacén, recibo, sistemas, mantenimiento; manejo de 210 colaboradores; mejorando el ambiente laboral 20 pts. base. Responsable de indicadores: ventas, utilidad, rotación, confiabilidad en el inventario perpetuo.Planeación de estrategias comerciales en todos los departamentos de la tienda, obteniendo un crecimiento del 12% en el primer mes y una utilidad del 8%. Creación y supervisión de rutas para el área omnicanal & ecommerce, en colaboración con mercado libre. Elaboración de estado de resultados y presupuestos para logro de objetivos, poniendo en el centro de las decisiones al nuestro cliente.Logros principales:∆ Lograr la consolidación de un equipo de trabajo y trabajar por los resultados con un crecimiento del 12% y panadería en un 30%.

Planning strategies to achieve business goals: sales, profitability, inventory velocity, share, customer service and training. Lead and motivate 20 sales advisors, Billing, Financial Services, Previas and Delivery Department. Develop and plan commercial, digital and radio strategies, prospecting, and customer follow-up with Salesforce (CRM). Create relationships and commercial negotiations with B2B customers by closing fleet sales through Leasing or Financial Services. Develop partnerships with plant and ensure arrival of Cars and parts to achieve customer satisfaction.Main Achievements:∆ Exceeding sales target at 110%, profit of 105%. Achieving 68% penetration in financial services vs. 23% the previous year. ∆ Achieved a 200% increase in customer traffic, following marketing strategies by market, prospecting and a 30% lead conversion.∆ Developed a service culture, which increased customer satisfaction to 4.7 stars vs. 2.0 and an NPS of 95% vs. 68%. With a database reliability of 95%.

*Miembro del consejo de Gestión de Proyectos, dirigido por la Vicepresidencia, estableciendo proyectos 5’s, Integridad de IP y reconocimiento continuo.*Desarrollo de estrategias para el logro de objetivos: Ventas, Expansión, Rentabilidad, Merma, Gastos, Servicio y Clima laboral.*Lider de departamentos RH, Prevención de Perdidas, Facturación. Elaboración, análisis y gestión de Estados Financieros, presupuestos y forecast. Mejorando el ambiente laboral en un 92% y rotación en un 4%*Negociación y compra directa de mercancía. Creando estrategias y planes de mercado como los “los artículos del millón” aportando un 56% de crecimiento en ticket promedio.