MBA por el Tecnológico de Monterrey campus Guadalajara, amante de las ventas, emprendedora y apasionada por el servicio al cliente. Me encanta innovar, trabajar con gente creativa, pero sobre todo estar en constante movimiento y adaptarme a los cambios y nuevos retos.
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Rejected Avocado ManagerProcesavo® May 2021 - PresentMéxico- Directora de proyecto - Compra de aguacate de descarte - Customer service - Búsqueda de clientes potenciales - Administración del proyecto - Manejo de logística - Registro de información en plataforma- Estrategias de venta -
Cssm North AmericaHp Jun 2021 - Nov 2021Zapopan, Jalisco, México- Customer service - Dar seguimiento al portal de clientes- Atención a las necesidades de los clientes -
Customer Service AgentCognizant Mar 2021 - May 2021Guadalajara, Jalisco, México· Atención al cliente: Llamadas en inglés para el cliente GAP, resolución de problemas, status de la orden, poner órdenes en línea y dar asistencia con programas de beneficios y promociones vigente. · Seguimiento de paquetes: Dar información precisa al cliente de ¿Dónde esta su paquete? ¿Cuándo esta programado que lo reciba?.· Creación de etiquetas para pedido (USPS & UPS)· Ordenes en línea: Ayudar al cliente a poder poner una orden vía telefónica.· Seguimiento de clientes: Apoyo en general con temas bancarios, ofertas, estatus de sus ordenes, cambios, créditos pendientes y artículos faltantes. · Uso de Salesforce como herramienta de trabajo -
Representante De MarcaPlexus Worldwide Mar 2020 - Mar 2021Zapopan, Jalisco, MéxicoEmbajador en Plexus Worldwide -
Director Internacional De Ventas Y MarketingBq Fruits Oct 2014 - Jan 2021Zapopan, Jalisco, México· Ventas internacionales: prospección de clientes en mercados internacionales, creación de ordenes de compra del cliente, venta y negociación con el cliente, seguimiento postventa y cobranza.· Proceso de exportación: tramites para exportación de productos, seguimiento del proceso de exportación y entrega del producto en destino. · Marketing: Administración de redes sociales y promoción en ferias internacionales, diseño de folletos informativos, actualización de la página web, blog informativo y calendarización de las redes de la empresa. · Mercados emergentes: Desarrollo de negocio con océanos azules, busqueda de información, requerimientos especificos, tramites necesarios y posicionamiento del producto en estos mercados. · Seguimiento clientes: cultivar la relación con el cliente en todo momento, incentivar el consumo y ofrecer productos de acuerdo a sus necesidades. · Ferias internacionales: Agenda corporativa, citas de negocios, presencia en stand, diseño de material de stand y estrategia dependiendo el país y el tipo de feria a la que se asiste.
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DocenciaUniversidad Del Valle De México Jan 2018 - Dec 2018Jalisco, México· Docencia: Docencia a alumnos de 3ero, 5to y 9no semestre.· Seminario de innovación · Seminario de competencias · Dirección de mercadotecnia · Venta compleja -
Coordinador De Redes SocialesMarketpholio Jun 2016 - Aug 2018Puebla, México· Prospección de clientes: Clientes potenciales, escuchar sus necesidades y crear paquetes adecuados a sus necesidades. · Seguimiento clientes: Satisfacción con el producto, responder a sus necesidades y estar pendientes de las metricas. · Redes sociales: Administración de Facebook, Instagram, Google Ads y algunas cuentas de correo. · Marketing digital: Diseños sencillos a implementar en redes sociales así como estrategias o promociones sugeridas para los clientes
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Estudiante De IntercambioRtwh Aachen Mar 2016 - Apr 2016Aquisgrán, Renania Septentrional-Westfalia, AlemaniaProspección de clientes: Clientes potenciales, escuchar sus necesidades y crear paquetes adecuados a sus necesidades.Negociación con el mercado alemán. Desarrollo de negocios en mercado alemán. Colaboración con GIZ y embajada de Alemania en México -
BecarioPromexico Aug 2014 - Jul 2015Países BajosBecario en la embajada de México en Holanda. Practicas profesionales Presentación a exportadores Busqueda de exportadores Contacto para exportación -
Comunicación InternaTecnológico De Monterrey Aug 2011 - Aug 2014Puebla, México· Organización de eventos: Planeación y dirección de los eventos, desde montaje y desarrollo de los mismos. · Comunicación interna: Publicidad para empleados, campañas publicitarias internas para el personal.· Redes sociales: Dinámicas con empleados y alumnos, sentido de pertenencia e información oportuna para alumnos y personal.· Planeación, desarrollo y ejecución de campañas con empleados y alumnos. · Estrategias de Mercadotecnia para ejecución con padres, alumnos y personal. -
Director Internacional De Ventas Y MarketingElite Mx Aug 2011 - Aug 2013Puebla, México· Ventas internacionales prospección de clientes en mercados internacionales, creación de ordenes de compra del cliente, venta y negociación con el cliente, seguimiento postventa y cobranza.· Desarrollo de mercados: investigación de mercados, enfocados en el mercado europeo, técnicas de negociación, prospección y atención al cliente.· Seguimiento a clientes: Primer contacto y construcción de la relación de acuerdo a las necesidades del cliente. · Dirección de empresa: CEO fundadora de la empresa· Planeación comercial: Estrategia de negocios, planeación y desarrollo de la empresa.
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Food ServerDisney Parks, Experiences And Products May 2010 - Jul 2010Orlando, Florida, Estados UnidosFast food service Contemporary Hotel
Nadia Martinez Education Details
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Business Administration And Management, General -
Ciencias De La Comunicación
Frequently Asked Questions about Nadia Martinez
What company does Nadia Martinez work for?
Nadia Martinez works for Procesavo®
What is Nadia Martinez's role at the current company?
Nadia Martinez's current role is Rejected avocado manager.
What schools did Nadia Martinez attend?
Nadia Martinez attended Tecnológico De Monterrey, Tecnológico De Monterrey.
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Nadia Martínez
Mexico City Metropolitan Area -
2honeywell.com, hotmail.com
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