Au sein d'un organisme associatif, j'ai accompagné des jeunes à risque de décrochage scolaire, afin de les guider dans leur choix scolaire et professionnel.Chargée de stage, il fallait les aider à développer une routine, trouver un équilibre et développer un intérêt pour un domaine professionnel ou une formation particulière.Le tout en cohésion avec les autres professionnels intervenants dans le parcours de chaque jeune (psychologue, intervenant social, enseignant, tuteur entres autres) .La finalité étant de les accompagner dans cette réflexion, les aider dans leurs démarches pour repartir sur de nouvelles bases à l'issue de l'année passée à Motivation-Jeunesse 16/18.

En travaillant à Decathlon en tant qu'hôtesse Service clients,les principales fonctions que j'ai réalisé sont :• L'encaissement,• La permanence Caisse Accueil (PCA) c'est-à-dire :• Gestion du flux clients lors du passage en caisse,• Accueil des clients (retours produits, commandes internet, détaxe, factures, paiement différé pour les organismes publics etc.)• Gestion du standard téléphonique,• Gestion des litiges clients,• Gestion de dossiers de financement,• Gestion de projet e-mailing magasin pendant 1 an

J'ai travaillé au sein d'un collège auprès de jeunes de 11 à 16 ans en risque de décrochage scolaire.Les principales fonctions et tâches que j'ai réalisé pendant cette année ont été :• Accompagnement individualisé, tutorat (10 élèves suivis au long de l'année, 8 de manière ponctuelle) • Conseil individuel ou en groupe sur l'orientation et les questions professionnelles (23 élèves concernés)• Travail autour de différents supports (écrit, oral, internet, photos, dessin, sortie etc.)• Mise en place d'ateliers • Animation de séance sur l'orientation (jusqu'à 6 élèves)• Identifier un besoin ou Répondre à une demande• Aide à la planification d'ateliers éducatifs avec intervenants• Participer aux réunions d'équipes (structure d'accueil, association, conseil d'établissement,etc.),• Recherche de partenaires et intervenants dans différents domaines• Rencontres avec les associations et professionnels de quartier,• Respect de la confidentialité• Rédaction de bilans• Lien entre les différents interlocuteurs (parents, direction scolaire, élèves, association etc.)