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Belén Inzerillo is listed as Customer Experience Manager - Estudiante de Higiene y Seguridad at Renault Lepic, based in Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Belén Inzerillo.
Belén Inzerillo previously worked as Jefa de Calidad at Renault Lepic and QA Analista Sr. De Calidad at Autotag - Concesionario Oficial Volkswagen. Belén Inzerillo holds Licenciatura En Seguridad E Higiene from Universidad Fasta.
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Tengo como desafío abordar una posición que me de libertad de aplicar todos mis conocimientos, capacidades e iniciativas, permitiéndome esto una oportunidad de crecimiento en cuanto a mi desarrollo profesional y mejora continua.
Listed skills include Microsoft Office, Medios Sociales, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, and 7 others.
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Barracas, Buenos Aires, Argentina
Gestionar la voz del cliente dentro del concesionarioAsegurar la implementación del SGC cumplimentando el programa de auditorías internas y de la marcaElaborar y documentar procedimientos, instructivos y registros de no conformidades, acciones correctivas y preventivasImágen de marca y reputación en google
Análisis y diagnóstico del comportamiento del cliente.Supervisar y fomentar la voz del cliente (encuestas, reclamos, quejas, sugerencias, entre otras).Elaboración de informes para propuestas de mejora (Causa Raíz).Participación del programa de certificación PCGC, Programa CEM, ISO 9001;2015
Puerto Madero, Buenos Aires, Argentina
Implementación, seguimiento y certificación del manual de procesos internos “World Class Dealer” bajo la órbita del programa de calidad de FCA. Detección de oportunidades de mejora y desarrollo de planes de acción que surjan de la medición, evaluando su implementación en el tiempo.
Caballito, Buenos Aires, Argentina
Coordinar y monitorear el dto. de atención al cliente estableciendo mecanismos de control y seguimiento a la actividad diaria del equipo.Gestión de encuestas de satisfacción de clientes.Armado y análisis de reportes de calidad a partir de auditorías internas informando sobre patrones y tendencias que surjan de la medición.Implementación del Manual de.
Registro y seguimiento de reclamosEncuestas de calidadCarga de TAE's (Tarjeta de Aviso de entrega de 0KM) a FORD fábricaSeguimiento de trabajo de fidelización vendedor-clienteResponsable de alcanzar objetivos en GCVP 2.0 (sistema de ingreso de encuestas).Comunicación con los clientes que tengan inconvenientes trabajando para dar solución con el área.
LIC. N° 35072758 y CMA al día.
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Belén Inzerillo works for Renault Lepic.
Belén Inzerillo is listed as Customer Experience Manager - Estudiante de Higiene y Seguridad at Renault Lepic.
Belén Inzerillo is based in Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina while working with Renault Lepic.
Belén Inzerillo has worked for Renault Lepic, Autotag - Concesionario Oficial Volkswagen, Grupo Jack, Brenson - Concesionario Oficial Ford, and Ford Brenson.
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Belén Inzerillo holds Licenciatura En Seguridad E Higiene from Universidad Fasta.
Belén Inzerillo is listed with skills including Microsoft Office, Medios Sociales, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Estrategia Empresarial, Redes Sociales, Liderazgo De Equipos, and Microsoft Outlook.
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