Michael Bach Pilgaard Email & Phone Number

Egtved, Dk

Denmark

Ledelse af Service og Support afdelingen. Strukturering, forenkling og digitalisering af processer. Opbygning af ny struktur for indtjeningsmuligheder for service og konsulentforretningen.

Danmark

Forretningsudvikling og opbygning af en værdibasseret partnerstruktur hos Nordens største multibrand headsetspecialist. Relationsopbygning og pipelineopbygning med væsentlige spillere på den danske Unified Communications markedsplads.

Denmark

Som Salgschef Forhandlersalg var jeg ansvarlig for udviklingen af salg gennem forhandlere. Dette skete gennem salgspersonale hos forhandlere, kolleger, medarbejdere og egen indsats. Opgaven med at balancere en to kanalstrategi er på papiret udfordrende, men resultatet er entydigt - Salget gennem forhandlere steg kraftigt uden det gjorde indhug i den eksisterende forretnings succes. Dette skyldes et stålsat krav om, at gøre det rigtige og gøre det med de influenter og nøglepersoner der kan gøre en forskel. Sennheiser blev et etableret brand på UC- og CC&O markedet og Dectels multibrand servicekoncept blev udrullet gennem en række partnere. Jeg lavede samhandelsaftaler med 40 partnere, herunder bla. ATEA, Comm2ig, TDC og Telenor. Jeg har arrangeret en række markedsføringkampagner, messer, konkurrencer og andre salgstiltag. Min årlige salgsindfrielse har ligget mellem index 106 og 170

Denmark

Primære arbejdsopgaver var at konceptudvikle et forhandlersetup for at udbygge og etablere samarbejde med nye potentielle forhandlere samt vedligeholdelse af eksisterende forhandlernet. Dectel er multibrand leverandør af headsets og hermed beslægtede produkter til det danske erhvervsliv - uanset om produkterne skal være Jabra, Plantronics eller Sennheiser. Dectel er desuden den officielle danske distributør af Sennheiser.

Denmark

Jobbet hos GN Netcom var delt i to roller. High touch bearbejdning af slutkunder og Channel management. Min tilgang til det direkte salgsarbejde var: Lokaliser de emner du vil eje og dem du har som du ikke vil miste. Arbejd langsigtet og strategisk med disse. Sørg desuden for hele tiden at have fokus på at skabe nye kunder. Jeg befinder mig således godt både i rollen som farmer og hunter.Som Channel Manager havde jeg det kommercielle ansvar for kontraktforhandling og salgsoptimering hos strategiske partnere. Jeg har blandt andet haft ansvaret for Telenor, TDC, Telia, KMD og EG. Som budgetansvarlig i et salgsselskab er resultatindfrielse højeste prioritet. Dette sker gennem forretningforståelse, kontinuerlig relations opbygning og holdnings-bearbejdning af nøglepersoner hos partnere samt potentialeafdækning af partnernes kundemasse og afholdelse af løsningsmøder hos væsentlige slutkunder. Jeg var bannerføre for at gøre tingene intelligent og med høj kvalitet. Jeg var en drivende kraft i at flytte GN Netcom Danmark fra at være kanaldrevet til et mere værdiskabende setup. Min årlige salgsindfrielse har ligget mellem index 101 og 159

Denmark

Som Search manager var jeg ansvarlig for, at holdet af researchere finder frem til den rigtige kandidat til jobbet. Jeg blev ansat til at opbygge searchfunktionen og strukturere og optimere denne headhuntingfunktion Mit fokus var desuden at flytte researchfunktionen fra at være et omkostningscenter til et profitcenter. Udover det opgave- og personalemæssige ansvar var også IT-mæssig optimering en prioriteret opgave, hvor jeg havde ansvaret for udvælgelse og implementering af ny IT-leverandør, samt projektledelse i forbindelse med design, optimering og indkøring af CRM-system.

Østjylland

Ledelsesopgaven som distriktschef er en blanding mellem ledelse gennem ledere og direkte coaching af udvalgte salgsmedarbejdere, hvilket var med til at skabe en spændende og udfordrende hverdag med mulighed for at sætte et personligt præg på såvel butikkernes drift og aktivitetsniveau samt være med til at skabe retningen for fremtidens SONOFON butik. I de 15 butikker, placeret i Østjylland, som jeg havde ansvaret for er der over 80 medarbejdere. I min tid som distriktschef stod jeg bag åbningen af 7 nye butikker. At arbejde med både privat- og erhvervsbutikker, hvor ejerforholdene både er egne butikker samt franchisebutikker har givet mig en bred ballast indenfor konceptstyring og brandawarenes, har styrket mig som situationsbestemt leder og ikke mindst skærpet min lyst til at skabe resultater igennem andre.

Aalborg

Som Butikschef i en nyåbnet erhvervsbutik havde jeg hovedansvaret for butikkens drift. I erhvervsbutikken var hovedopgaven gennem opsøgende salg og kundepleje at styrke Sonofons markedsandele i Basic-segmentet. Engagerede medarbejdere og en fokuseret indsats gjorde at vi i 2003/2004 lavede langt flere samarbejdsaftaler med erhvervskunder end nogen anden butik i kæden. Såvel ekstern som intern relationspleje var en nøglefaktor for vores succes.

Copenhagen Area, Denmark

Som salgsudvikler i en nyetableret erhvervssalgsafdeling var mine primære opgaver rekruttering, oplæring, coaching og daglig ledelse af 10 telesælgere. Etableringen af Telesalg Øst skete for at fokusere på det sjællandske Basic-marked og som Salgsudvikler var det min opgave at skabe grundlaget for at erhvervssælgerne arbejdede struktureret og målrettet samt sikre at erfaringsopsamlingen og konstant fokusering på vækst. Dette skete blandt andet gennem ugentlige salgsopfølgningsmøder med de enkelte teams samt, daglig sparring og salgstræning af telesælgerene samt struktureret salgsplanlægning. Ligeledes var projektledelse en højt prioriteret opgave for mig. Som stedfortræder for Salgschefen var mine opgaver desuden sikring af resultatopnåelse for Telesalg Øst

Aalborg

Jeg blev i maj 2001 ansat som Erhvervskonsulent i Telesalg. Ud over budgetindfrielse på nysalg af SONOFONs produkter, til virksomheder i Basicsegmentet, var også porteføljeansvar udfra kundedifferentieret strategi, og dermed var churnprevent blandt hovedopgaverne. Jeg har i løbet af de 14 måneder som Erhvervskonsulent indfriet langt mere end mine salgsbudgetter på alle målepunkter, ligesom jeg også var højdespringer på Værdi & Adfærd. Jeg har desuden taget en proaktiv del i oplæringen af nye konsulenter og har i den forbindelse udarbejdet materiale inkl. cases til brug ved ansættelse af nye medarbejdere.

Hd (O), Organisation Og Ledelse

Merkonom, Markedsføring/Detailhandelsledelse

Hhx