Mª Angeles Carbonel Email & Phone Number

Madrid, Es

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Service Manager para clientes como Indra, Viewnext, Ford Credit España, entre otros. Responsable de la gestión y mejora continua de los servicios de atención al cliente, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.Relación con el cliente y gestión de peticiones. Negociación de tarifas, acuerdos y contratos.Supervisión, atención y gestión a/de las personas asignadas a cliente.Colaboración y supervisión de los procesos de selección para responder a las… Show more Service Manager para clientes como Indra, Viewnext, Ford Credit España, entre otros. Responsable de la gestión y mejora continua de los servicios de atención al cliente, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.Relación con el cliente y gestión de peticiones. Negociación de tarifas, acuerdos y contratos.Supervisión, atención y gestión a/de las personas asignadas a cliente.Colaboración y supervisión de los procesos de selección para responder a las necesidades del servicioEspecialista en perfiles IT Show less

Julián Camarillo, 26 Madrid

Funciones• Crear, fomentar y mantener un ambiente que apoye y desarrolle el bienestar de los trabajadores en consonancia con las necesidades de la compañía• Desarrollar, coordinar e implementar políticas de compensación y beneficios.• Planear y ejecutar estrategias de atracción de talento. • Facilitar acciones de comunicación e iniciativas de fidelización, así como proponer las herramientas y recursos necesarios para contribuir al desarrollo de las personas.• Contribuir a la… Show more Funciones• Crear, fomentar y mantener un ambiente que apoye y desarrolle el bienestar de los trabajadores en consonancia con las necesidades de la compañía• Desarrollar, coordinar e implementar políticas de compensación y beneficios.• Planear y ejecutar estrategias de atracción de talento. • Facilitar acciones de comunicación e iniciativas de fidelización, así como proponer las herramientas y recursos necesarios para contribuir al desarrollo de las personas.• Contribuir a la identificación de necesidades de talento. Elaboración de estrategias de selección, implantación de modelos de selección para los distintos requerimientos de la compañía (Modelos de servicio, squads, outsourcing…)• Supervisar los procesos de desarrollo de personal y anticipar las necesidades de formación, participando en su diseño e implantación.• Planear, implementar y administrar los procesos de evaluación del desempeño, planes de sucesión, planes de desarrollo y políticas de definición de objetivos.• Diseño, desarrollo e implantación del Plan de Igualdad de la compañía (2023)Perfil• Leal, honesta, con un profundo respeto hacia mis valores y hacia los de las personas• Proactiva, innovadora, con ilusión y capacidad para crear políticas disruptivas, siempre aportando el mayor valor desde el área de RRHH a toda la compañía.• Visión estratégica y capacidad para detectar, anticipar y comprender oportunidades de mejora. Flexible y resiliente.• Excelentes habilidades comunicativas y de relación interpersonal• Capacidad de liderazgo, influencia y motivación de equipos. Show less

Madrid Y Alrededores, España

GRUPO CP-GETRONICS ESPAÑA-TECNOCOM

Lienciada En Derecho

Management 3.0 Two-Day Workshop, Management 3.0

Especialización, Gestión Y Dirección Rrhh

Data Security Protection Officer (Dspo), Protección De Datos

75h

Especialista En Mediación Civil Y Mercantil, Mediación Y Resolución De Conflictos

Lopd Para Rrhh, Lopd

Curso Superior En Prevención De Riesgos Laborales, Salud Laboral Y Prevención De Riesgos Laborales

Experto, Compliance Officer

Programa Ejecutivo En Transformación Digital Para Directivos De Pymes