Marie-Charlotte Cadoret Email & Phone Number

Aix-En-Provence, Fr

Aix-En-Provence, Fr

France

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Implantée en France et aux USA, Gojob est une plateforme de service pour l'emploi qui s'appuie sur ses propres technologies et données pour rendre le marché du travail plus fluide et accessible, et accompagner chaque individu avec dignité. Membre de la French Tech FT120 et labelisé B Corp, Gojob se base sur 3 piliers : l'innovation, l'efficacité et l'impact. Ma mission : - développement et mise en œuvre de la stratégie d'engagement et de fidélisation des utilisateurs - création et gestion des programmes et des initiatives visant à améliorer la satisfaction et la rétention des utilisateurs- analyse des données et des indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration de l'engagement et de la rétention- conception et mis en place des campagnes de communication et de marketing visant à fidéliser les utilisateurs existants- collaboration avec les équipes internes (opérations, produits, support) pour optimiser l'expérience utilisateurs tour au long de leur parcours- supervision des enquêtes et des sondages de satisfaction

Marseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

SKEEPERS is an innovative group that is changing the world of customer experience. SKEEPERS helps brands generate value by and for their customers.With its' one for all platform (ex. Avis Vérifiés, Advalo, Myfeelback, Octoly, Hivency, Mediatech, Spockee) SKEEPERS provides brands with a complete solution that allows them to prescriptively activate data collected from customer feedback for marketing purposes.Recognised as a high-growth group, SKEEPERS has already made it into the Next120 ranking one of the most innovative SaaS companies. All along the Customer Journey, and to ensure client satisfaction and retention, I am responsible for:- Establishing meaningful customer relationships with about 30-40 top accounts as part of my portfolio- Building a success plan aligned with client business objectives and defining successful KPIs- Organizing regular Business Reviews to review the Success Plan and define the next goals- Helping key stakeholders understand the value they are receiving from Skeepers' platform- Sharing best practices, product roadmap and features which contribute to a better usage- Balancing the long-term vision with the operational plan- Collecting data and information to measure the satisfaction and the success (CSAT, NPS, ROI, etc)- Transforming my customers in active references and Ambassadors- Internally, being seen as a customer advocate by analyzing customer data, supporting the Sales team by detecting upsell or cross-sell opportunities, providing the Marketing team information and details on specific customer cases, giving feedback about customer needs to the Product team, having a mentoring approach towards junior CSMs and newcomers

Conception Rédaction d'articles pour le site joptimisemonsite.fr sur les thématiques E-commerce, Web-marketing, Communication Digitale et Expérience Client :https://www.joptimisemonsite.fr/author/mccadoret/

E-shop Manager DIM – Hanes E-commerce Europe- Mise en œuvre de la politique commerciale, digitale et marketing – optimisation de la visibilité de la marque et de son ranking- Analyse des KPI commerciaux, mise en œuvre des plans d’animation- Pilotage et mise en œuvre des projets de développements : fonctionnalités, internationalisation, UX, omni channel, AB Tests, Avis Client,…Participation à la définition de la stratégie d’acquisition et de CRM – Mesure de l’efficacité des campagnes- Participation à la sélection et à la négociation des prestataires- Définition de l’assortiment en collection et des volumes, pilotage des stocks- Coordination avec services internes (marketing, contrôle de gestion, produit,…) et prestataires (agence créa, brand content, intégration et développement, logistique, transporteurs, paiement,…)- Management d’une équipe de 4 personnes

Http://Www.Chevignon.Com/

Gestion et développement des sites e-Commerce et m.Commerce : - Définition et déploiement des actions d'animations du e-shop : gestion des contenus web, supervision des shootings, de l’intégration et de la production photos et des descriptifs produits,… - Définition de la roadmap digitale en relation avec les objectifs du business plan - Pilotage des développements du site e-commerce : fonctionnalités, améliorations graphique et ergonomiques - Mise en place et suivi des projets cross canaux : e-réservation, commande caisse Définition et pilotage de la stratégie de générations de trafic online et de croissance du chiffre d’affaires via la mise en place et le suivi de campagnes e-marketing de SEO, SEM, mailing, campagnes d’acquisition, affiliation, retargeting,..Construction des tableaux de reporting d'activités (KPI commerciaux, web analytics, ROI, budgets)Gestion et coordination de projets digitaux et transversaux : dispositifs cross-canal, mini site, marketplaces,… Management du service client multi-canal, d'un chef de projet web et d'un chargé e-commerce

Région De Paris, France

Pilotage et suivi des développements techniques et fonctionnels du e-shop et de la version m-commerce (design, fonctionnalités, ergonomie,…)Pilotage et suivi des mises à jour du site : gestion de la production visuelle (brief et suivi de la mise en ligne des packages graphiques), e-merchandising, suivi et mise en ligne des descriptifs produits et des photos, création de contenu, suivi des stocks et du colisageAnimation commerciale et événementielle du e-shop (réalisation et diffusion de newsletters et des supports visuels, déploiement) Animation et Community Management des réseaux sociauxÉlaboration de cahiers des charges, sélection de prestataires (studio photo, agence digitale, rédacteurs) et gestion de projet (shootings, …)Mise en place et pilotage du web marketing : suivi des KPIs et élaboration de stratégie e-marketing (SEO, SEM, campagnes d’affiliation et d’emailing,…)Cosmoparis est une marque créatrice de chaussures et de maroquinerie de mode depuis 1988 : marque premium positionnée sur un segment de niche créatif, Cosmoparis propose des collections au cœur des tendances, avec un pricing luxe accessible.www.cosmoparis.com

Consultant Affiliation & Performances e-Marketing chez Rentabiliweb - MailoramaResponsable des partenariats pour Mailorama.fr et Cash-Back.com : - Gestion des relations avec les plateformes d'affiliation, les agences et régies publicitaires- Négociation et gestion des emailings au CPC, CPL et CPA; trafic management- Gestion des e-commerçants présents sur l'annuaire CashBack- Gestion de la base de données- Conception et réalisation de projets marketing & communication : offres sur le site, plan de communication cross-canal, animation social-media,...- Gestion de projets web : innovations design / fonctionnalités / produits- Conception-rédaction : communiqués de presse, contenus web, etc.

Région De Paris, France

Stage de 6 mois chez Vanksen (Luxembourg), agence de marketing viral et social - Chargée de projets web et RP 2.0 : - Community Management (Orangina, Oasis, Danone)- Relations Publiques web (CanalSat, Philips, L'Oréal, Remington, ...) : préparation et gestion de projets évènementiels off et online- Relations bloggers influents - Monitoring et reporting des partenariats- Copy writing, rédaction de communiqués de presse et de contenu internet- Conception et gestion d'une étude qualitative pour CanalSat, sous forme de focus group

assistante chargée de projet RP- communication offlineSelf Image - Mattel - Barbie, Fisher price, Hot Wheels,...Stage de 6 mois chez Self Image (Paris), agence de Relations Publiques - Assistante chargée de dossier Mattel (leader mondial du jouet) :- Organisation de conférences de presse et de Journées Portes Ouvertes (Paris, Londres), rédaction de dossiers et communiqués de presse, analyses quantitative et qualitative, veille concurrentielle, contact journalistes, réalisation de books- 50 ans de Barbie : mise en place d’évènements pendant la Fashion Week, partenariats, contacts grands couturiers, organisation des interviews avec la presse féminine et quotidienne

Master 2 (M2), International Marketing & Communication

mémoire de Master 2 : "En quoi le recours à l’artistique dans le marketing mix de la grande consommation crée-t-il de la valeur pour le.

Hypokhâgne Khâgne, Lettres Et Sciences Humaines

Licence, Lettres Modernes

Conception Et Réalisation Des Supports De Communication (Suite Adobe), Design And Visual Communications, General

PAO pour supports de communication Photoshop, Illustrator, InDesign

Sérigraphie Textile Et Papier, Design And Applied Arts