Responsable departamento tráfico desarrollando todas las tareas, controles y proponiendo mejoras en las rutas, para ofrecer el mejor servicio al cliente, estableciendo vinculos de confianza.

Atención al cliente ante incidencias y reclamaciones.Gestión y solución en tiempo y plazo de incidencias y reclamaciones en forma y plazo.Asegurar el seguimiento y control en toda la organización de todo lo relacionado con el servicio final al cliente.Asignación de responsabilidades a centros.Gestión de reclamaciones integrada con incidencias y retornos.Transmisión a operación de incidencias diaria y aclaración de responsabilidad.Garantizar el control e imputación de cada incidencia en tiempo y forma.Vigilar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.Mantenimiento de bases de datos de reclamaciones e incidencias.

- Gestión facturación compra/venta entre empresas del grupo.- Gestión facturación compras proveedores.- Mecanizado, seguimiento y recepción de pedidos de compras.- Calculo costes de compra.- Calculo costes de venta.- Gestión, seguimiento y control de proveedores.- Desarrollo y análisis de KPI's-Control y modificación de parámetros de compra.- Key user departamento de compras implantación ERP Ax Dynamics.

- Seguimiento y comprobación de las producciones de 9 plantas.(Coca-Cola, García Carrión, Persan, Aguas de Maestrazgo).- Gestión de costes de las 9 plantas.- Gestión de pedidos.- Ejecución, desarrollo, presentación y análisis mensual de los indicadores de producción. (KPI`s)- Organización viajes departamento.- Apoyo auditorias de calidad.- Registro, seguimiento y respuesta a las NCT y NCE de calidad.

Como Adjunto a la Dirección Comercial, las funciones fueron las siguientes: - Coordinación de un equipo comercial de 10 personas en las tareas de: - Captación de obra. - Realización de ofertas. - Seguimiento de ofertas. - Adjudicación/rechazo de ofertas. - Fidelización de clientes. - Mailing.Como jefe departamento postventa las funciones fueron las siguientes:- Coordinación equipo de 5 técnicos de asistencia técnica:- Asignación de rutas.- Planificación de A.T.- Recepción de incidencias y seguimiento de ellas.- Gestión de cobros.- Facturación.- Fichajes.- Contratación de personal.- Realización de presupuestos y seguimiento de los mismos.- Captación de clientes.- Realización de contratos de mantenimiento.

- Aprovisionamiento de materiales. - Post deducción de materiales. - Reclamación de pedidos. - Seguimiento diario cartera de pedidos. - Gestión de pedidos especiales. - Facturación de pedidos.