AeroLeads people directory · profile
Marisol Cuevas Gonzalez Email & Phone Number
Service Operations Manager
at
Wavy Global (now Sinch LatAm)
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Service Operations Manager
Location
Mexico City, Mexico
Company size
Who is Marisol Cuevas Gonzalez? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Marisol Cuevas Gonzalez is listed as Service Operations Manager at Wavy Global (now Sinch LatAm), a with 10 employees, based in Mexico City, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marisol Cuevas Gonzalez.
Marisol Cuevas Gonzalez previously worked as Gerente regional at Wavy Global (Now Sinch Latam) and Gerente regional at Wavy Global (Now Sinch Latam). Marisol Cuevas Gonzalez holds Especialista, Dirección Y Gestión De Proyectos from Unir - La Universidad En Internet.
Company email context
Email format at Wavy Global (now Sinch LatAm)
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Wavy Global (now Sinch LatAm)
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Profile bio
About Marisol Cuevas Gonzalez
Profesionista con más de 12 años de experiencia en Gestión y planificación de proyectos a nivel Global en Desarrollo de aplicaciones, análisis, configuración de servicios, implementación de programas y mantenimiento a programas, soporte técnico. Destacan mis habilidades de Liderazgo, Comunicación y Trabajo por objetivos.
Current workplace
Marisol Cuevas Gonzalez's current company
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Wavy Global (Now Sinch Latam)
8 roles
Marisol Cuevas Gonzalez work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Gerente Regional
Gerente Regional
• Gestión de equipos, asesoramiento técnico, priorización de tareas y tickets de clientes.• Lidero la implementación de buenas prácticas ITIL, utilizando Jira Service Desk como herramienta en el equipo de Customer Support mejorando la atención al cliente.• Responsable de planear y definir objetivos y metas para el equipo de trabajo.• Asegurar la definición y seguimiento de KPIs• Responsable de generar vínculos con el equipo de ventas y el equipo de soporte para definición de… Show more • Gestión de equipos, asesoramiento técnico, priorización de tareas y tickets de clientes.• Lidero la implementación de buenas prácticas ITIL, utilizando Jira Service Desk como herramienta en el equipo de Customer Support mejorando la atención al cliente.• Responsable de planear y definir objetivos y metas para el equipo de trabajo.• Asegurar la definición y seguimiento de KPIs• Responsable de generar vínculos con el equipo de ventas y el equipo de soporte para definición de prioridades.• Revisiones periódicas con los integrantes del equipo (1:1, Plan de desarrollo individual, feedback)• Planificación de proyectos para garantizar que se lleven a cabo cumpliendo las fechas acordadas por los stakeholders.• Desarrollar y proponer mejoras en las herramientas y procesos implementados• Herramientas Utilizadas: Jira / Confluence / EazyBI / Miro /DataStudio /PowerBI Show less
Especialista
Especialista
Technology Associate Manager
• Gestioné la implementación de Master Aggregator AT&T México con los equipos técnicos de Portugal.• Aseguré la correcta implementación de los servicios SVA de Partners en la plataforma del Master Aggregator, cumpliendo el project plan establecido con el carrier AT&T. • Responsable del mantenimiento y monitoreo en la plataforma e interconexión con AT&T.• Participación en la implementación de la plataforma Acquisition Manager en AT&T México, plataforma usada para la captación de… Show more • Gestioné la implementación de Master Aggregator AT&T México con los equipos técnicos de Portugal.• Aseguré la correcta implementación de los servicios SVA de Partners en la plataforma del Master Aggregator, cumpliendo el project plan establecido con el carrier AT&T. • Responsable del mantenimiento y monitoreo en la plataforma e interconexión con AT&T.• Participación en la implementación de la plataforma Acquisition Manager en AT&T México, plataforma usada para la captación de nuevos usuarios a través de campañas digitales Show less
Sep 2017 - Oct 2019
It Team Leader
Sep 2015 - Aug 2017
Software Developer
• Responsable de las estrategias de negocio a nivel LATAM (CAM, Conosur, México), EMEA (Europa, Medio Oriente y África), Brasil.• Interconexión y migración de plataformas con operadores de telefonía móvil en las regiones LATAM, EMEA y Brasil.• Integración de plataformas de cobro entre Mtrust y partners de telefonía móvil
Aug 2011 - Feb 2015
3 education records
Marisol Cuevas Gonzalez education
Especialista, Dirección Y Gestión De Proyectos
Maestría, Dirección Y Administración De Empresas
Ingeniería, Ingeniería En Sistemas
FAQ
Frequently asked questions about Marisol Cuevas Gonzalez
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Marisol Cuevas Gonzalez work for?
Marisol Cuevas Gonzalez works for Wavy Global (now Sinch LatAm).
What is Marisol Cuevas Gonzalez's role at Wavy Global (now Sinch LatAm)?
Marisol Cuevas Gonzalez is listed as Service Operations Manager at Wavy Global (now Sinch LatAm).
Where is Marisol Cuevas Gonzalez based?
Marisol Cuevas Gonzalez is based in Mexico City, Mexico while working with Wavy Global (now Sinch LatAm).
What companies has Marisol Cuevas Gonzalez worked for?
Marisol Cuevas Gonzalez has worked for Wavy Global (Now Sinch Latam), Wavy Global, Timwetech, and Timwe.
How can I contact Marisol Cuevas Gonzalez?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marisol Cuevas Gonzalez at Wavy Global (now Sinch LatAm), including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Marisol Cuevas Gonzalez attend?
Marisol Cuevas Gonzalez holds Especialista, Dirección Y Gestión De Proyectos from Unir - La Universidad En Internet.
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