Als Head of Expertise & Repair P&C bij a.s.r., ben ik verantwoordelijk voor:- Bepalen strategie en samenstelling van het duuurzaam herstelnetwerk van a.s.r. voor particulier, zakelijk en volmachten- Transitie en uitvoering van de expertisedienst van a.s.r. voor particulier, zakelijk en volmachten voor property & automotive (en specials)- Versnellen van de duurzaamheidsstrategie van a.s.r. en bijdrage aan ESG doelstellingen - Verantwoordelijk voor claim handling strategie en de (digitale)verandercapabilities van particulier- Lid MT Schade Particulier, leiden van een team ~50 professionals in de clusters: schade-expertise vervoer, schade-expertise brand en verandermanagement

Activiteiten bestaan uit:-Marketing & Communicatie-Business Development-Sales Resultaat: 10% groei (GWP) in verzadigde markt, optimalisatie e-verkoop en uitbouwen sales vergelijkers. Tevens churnreductie (<10%).

Als Head of Claims verantwoordelijk voor inrichting nieuwe klantgerichte schadeafhandeling van Aegon Schade Particulier. Activiteiten bestaan uit:-Call- en chat klantenservice -1e en 2e lijn claimhandling Aegon Schade-Tele- en fysieke expertise -Aegon Schade Herstelnetwerk (>450 partners voor Motor en >100 partners bij Brand)-Team anti-fraude -Inspireren en leiden team 95 professionalsLid MT SchadeResultaten: OPEX toename van 10% per jaar, toename digitaal- (80%) en STP (25%) claimhandling, SWO met verplichte digitale samenwerking voor adviseurs en realisatie aNPS van +45

Als directeur verantwoordelijk voor het particuliere schadebedrijf van Aegon Nederland:-Run & Change: product management en agile release train (o.a. introductie Wonen Flex propositie april 2023 en nieuwe tarifering auto februari 2022)-Operationele activiteiten: acceptatie, mutatie, claim handling en letsel (absorptie >10% groei met eenzelfde cost-level)-Commerciële activiteiten: business development, marcom en sales -Inspireren en leiden team 190 FTETevens lid van het MT Non-lifeResultaten: 10% groei (GWP) in verzadigde markt tegen lagere operationele kosten dan budget, beperking verloop medewerkers, introductie propositie Wonen-Flex en beheerste (in control) bedrijfsvoering(vanwege de integratie met a.s.r. werd deze functie ad interim ingevuld)

Gastspreker bij Windesheim Hogeschool (Finance) op het gebied van Corporate Governance, Compliance en Ethiek.Vanaf december 2021 tevens gastspreker bij de Hogeschool InHolland (Business Studies) op het gebied van Corporate Governance, Compliance en Ethiek.

Verantwoordelijk voor:-Product, rendement en marketing, risk en digital -Omzet tot EUR 650 m.-Transities geleid: Agile Way of Working (1). adviesaanvraag stafdiensten (2) en product- naar rendementsverantwoordelijkheid (3)-Re-design productproposities, o.a. WGA ERD en WGA Hiaat en WIA AOP en go-to-market campagnes-Transitie van product- naar klantgerichte teams, incl. reorganisatie-Opzetten 1e lijn Risk Management, risico awareness creatie en step-up Risk Management -Diverse complexe claims- en rendementsprojecten-Opzetten Digital Team, opstellen strategie en cross-BU executie -Public Affairs, lobby, naleven wet- en regelgeving en policies-Inspireren en leiden team tot 27 professionals-Herstructureringen deelnemingen (Keerpunt) en outsourcing handling-Programma management optimalisering financiele strategie-Lid Branding Board Nationale-Nederlanden NL

Verantwoordelijk voor:-Opstellen en excecutie van de gecombineerde Delta Lloyd en Nationale-Nederlanden Schade & Inkomen strategie-Herstructureringsprojecten, o.a. rechtsbijstand particulieren en zakelijk

Adviseur CEO NN Schade & Inkomen (Sander Kernkamp 2 jaar, Leon van Riet 1 jaar) en lid van het MT NN Schade & Inkomen inclusief Schade Particulier en Zakelijk, Inkomen Collectief, Movir, ABN AMRO Verzekeringen, ING Verzekeren) en OHRA.Ad-interim Business Manager CEO Zakelijk Schade (Mei 2016 - Juli 2017).Verantwoordelijk voor laatste fase acquisitie Delta Lloyd Schade & Inkomen en eerste fase integratie Delta Lloyd en Nationale-Nederlanden.

Verantwoordelijk voor strategie, marketing en rendement van twee van de drie segmenten: business professionals and blue collar workers.-Introductie nieuwe propositie incl. go-to-market campagne (radio & TV)-Herstructurering samenwerking met branche- en beroepsorganisaties-Leadgeneratie opzet en uitvoering-Omzet EUR 60m. (Movir is een voormalig ING Insurance company)

Marketeer van een vernieuwende online STP propositie.

Als marketing concultant bij Marsh Netherlands verantwoordelijk voor advisering van in- en externe klanten op het gebied van MarCom en strategische allianties.