Miguel Ángel D. Email & Phone Number

Balearic Islands, Spain

Palma, Islas Baleares, España

Palma, Islas Baleares, España

España

Desarrollo de la interfaz de usuario final de webstore marketplace propio para la venta de actividades y/o traslados en hoteles con su propia marca. Enfocado al sector turístico tanto nacional como internacionalFunciones:- Design system con react y styled components- Implementación de la interfaz de usuario proporcionanda por el area de diseño- Testing con.

Desarrollo front-end con Vue Js, TypeScript, CSS, API REST, UX/UIFunciones:- Diseño, desarrollo e implementación del frontend de LDX (sistema de Edición editorial de libros digitales)- Maquetado de previsualización de libros digitales- Implementación de automatismos (scripts) de CI/CD (Semantic Release, Semantic commit message, testing...)

Llucmajor

Análisis y Desarrollo de herramientas web para la gestión, control y optimización de tiempos de los diferentes servicios del Call Center de Air Europa. Estas herramientas permiten la interacción entres los agentes del centro de atención telefónica y sistemas GDS (Global Distribution Systems) como Amadeus y los propios de la compañía.Algunas de estas.

Llucmajor, Baleares, España

Como Supervisor:-Supervisión del servicio de Atención a empresas y acuerdos de Air Europa-Resolución de incidencias.-Enlace con los diferentes departamentos involucrados, tales como Marketing, comercial...-Supervisión de servicio de requerimientos especiales y avisos de irregularidades operativas.Como Product Owner:-Identificar las necesidades técnicas del.

Llucmajor

Gestión de Tiempos de llamada y espera de las distintas campañas telefónicas del Call Center de Air Europa.Resolución de incidencias de agentes del Call Center y soporte a Oficinas de Ventas Nacionales e Internacionales.

Atención y resolución de llamadas de las diferentes campañas de la cía, tales como:-Venta-Posventa-Atención de reclamaciones-Atención y soporte a Agencias de Viajes-Atención cliente empresas.