Mark De Haan Email & Phone Number

NL:In mijn rol van Functional Architect, richt ik samen met Fellowmind consultants Dynamics 365 CE in. Met ruime ervaring in dit vakgebied implementeer ik sinds 2006 CRM-systemen. Mijn werkzaamheden bestaan uit het analyseren van processen en het uitwerken van use cases zodat gebruikers hun werkprocessen optimaal kunnen uitvoeren met de juiste tools. Ik streef naar een mooie balans tussen volledige automatisering van processen en het handmatig uitvoeren van handelingen. Samen streven we naar efficiënte en effectieve oplossingen die waarde toevoegen op elk niveau.Mijn passie voor klanttevredenheid en AI combineer ik in advies aan bedrijven en neem deze mee in de implementaties van Dynamics 365 CE.English:In my role as a Functional Architect, I collaborate with Fellowmind consultants to configure Dynamics 365 CE. With extensive experience in this field, I have been implementing CRM systems since 2006. My responsibilities include analyzing processes and developing use cases to ensure users can perform their work processes optimally with the right tools. I aim to strike a balance between fully automating processes and allowing for manual actions. Together, we strive for efficient and effective solutions that add value at every level. I combine my passion for customer satisfaction and AI in advising businesses and integrate these elements into the implementations of Dynamics 365 CE.

Listed skills include Microsoft Crm, Business Intelligence, Prince2, Microsoft Dynamics, and 15 others.

• 

  Functional Architect

  Fellowmind

  Mar 2021 - Present - Amersfoort, Utrecht, Nederland

  Digitale interacties menselijker, intuïtiever en persoonlijker maken, dat is wat wij doen. We brengen onze jarenlange ervaring met het Microsoft Platform en sales, marketing en service samen met specifieke marktkennis, strategisch advies en verandermanagement. Zo bouwen we samen met onze klanten aan duurzame en waardevolle klantrelaties. Wij zijn samen met CRM Partners Duitsland, Pulse Business Solutions BV, Endeavor, AXtension, ProActive, Bonair, aXon Orango en eCraft onderdeel van Fellowmind. Binnen Fellowmind komt onze expertise van fronten back-office processen samen. Wij geloven dat technologie het mogelijk maakt om betere menselijke verbindingen te maken. Ons doel is dat mensen met plezier met technologie werken, en om technologie voor hen te laten werken.