Marco De Klijn Email & Phone Number

Arendonk, Flemish Region, Belgium

Arendonck

Implementeren nieuw merk van de Volksbank in STP straat. In dit project werden de volgende processen gerealiseerd voor dit merk in de bestaande STP straat:• Openen rekening voor betalen, sparen, beleggingen (incl. MIFID-II wetgeving)• Wijzigen Adres• Wijzigen beschikkingsbevoegdheid• Aanvragen InternetbankierenDe volgende werkzaamheden werden hierbij uitgevoerd:• Opstellen business en IT Requirements• Opstellen IST en SOLL-situatie met POPIT en uitvoeren GAP analyse• Opstellen stakeholder analyse en bewaking hiervan• Opstellen Scenario’s en impact en vooronderzoeks-rapport• Opstellen klantreizen/schermen-flows• Opstellen functionele ontwerpen (userstories, usecases, Interactie Ontwerpen)• Opstellen en uitvoeren testscripts• Coördineren Gebruikers acceptatie testen

Faciliteren scrum meetings.Oplossen impedimentssignaleren en doorvoeren verbeteringen in ontwikkelproces

project Privacy. In het kader van de nieuwe privacy-wet is het noodzakelijk om toestemmingen van klanten vast te leggen in alle systemen van de STP keten. De volgende werkzaamheden werden hierbij uitgevoerd.• Opstellen Business en IT Requirements• Bepalen scenario’s en Impact• Opstellen ontwerp (userstories, usecases, Interactie Ontwerpen) en testscripts

Voor zakelijke Bewindvoerders werden de volgende processen via STP geautomatiseerd: Opheffen van een betaal/spaarrekening, Heraanvragen van de pincode van een betaalpas, Activeren van een betaalpas. De volgende werkzaamheden werden hierbij uitgevoerd• Opstellen Business en IT Requirements• Bepalen scenario’s en Impact• Opstellen businesscase• Opstellen ontwerp (userstories, usecases, Interactie ontwerpen

Project implementatie STP binnen afdeling Nabestaandendesk. In het kader van kostenbesparingen en efficiencyverbeteringen werden de werkprocessen binnen de afdeling Nabestaandendesk via STP geautomatiseerd. De volgende werkzaamheden werden hierbij uitgevoerd• Beschrijven IST en SOLL-situatie• Opstellen RACI en SWOT• Opstellen prototypes• Opstellen Business en IT Requirements• Bepalen scenario’s en Impact analyse• Opstellen Business case • Opstellen Functionele Ontwerpen (userstories, usecases, Interactie ontwerp) en testscripts• Coördinatie Gebruikers Acceptatietesten• Organiseren Scrum events, oplossen Impediments, afstemmen met andere Scrum teams

In 2015 werden diverse projecten als Informatie Analist en Scrum Master uitgevoerd, te weten• Implementatie iDEAL als identificatiemiddel bij openen van een rekening voor de merken SNS Bank en Zwitserleven• Implementatie kopie Bankafschrift als identificatiemiddel bij openen van een rekening• Realisatie aansluiting mobiele Applicatie SNS bank op STP proces openen rekening• Implementatie diverse STP processen voor debetpassen voor de merken ASN Bank en Regiobank, te weteno Wijzigen Pinnen buiten Europao Wijzigen dagelijkse paslimieto Wijzigen limiet contactloos betaleno Implementatie diverse STP processen t.a.v. debetpassen voor particuliere bewindvoerders

De IT afdeling waarbinnen de scrum teams opereren is CMMI level 3 compliant. De rol van de kwaliteitscoach omvat de volgende activiteiten• Uitvoeren van onafhankelijke kwaliteitstoetsen• Rapporteren over kwaliteitstoetsen• Verbetervoorstellen op gebied van proces en product opstellen en presenteren• Opstellen en onderhouden van het Standaard Ontwikkel Proces• Coachen van het Scrum team in het verhogen van de kwaliteit• Reviewen van project-producten• Uitvoeren van SCAMPI-A/C assessments

In 2012-2014 werden diverse projecten als informatie Analist uitgevoerd, te weten• Optimalisatie STP aanvragen van internetbankieren inclusief uploadfunctionaliteit• Optimalisatie STP her-aanvragen van een token (SNS Digipas)• Implementatie Jaarlijkse Profiel Check voor Effectenrekeningen (zorgplicht)• Realisatie STP Deblokkeren van een betaalpas

project Verbeteren registratie klantgegevens in STP straat. In het kader van nieuwe wet- en regelgeving voor privacy en klantintegriteit dienen er nieuwe gegevens uitgevraagd te worden aan klanten, en verwerkt in alle systemen van de STP keten. De volgende werkzaamheden werden hierbij uitgevoerd• Opstellen scenario’s en Impact• Opstellen functionele ontwerpen (Userstories, Usecases, Interactie Ontwerpen, procesontwerp)• Opstellen testscripts• Organiseren Scrum events, oplossen Impediments, afstemmen met andere Scrum teams

De software van de internet-keten van de merken van de Volksbank wordt met periodieke keten-releases in productie genomen. In deze keten-release worden alle relevante systemen uit de gehele keten (front-end, midden-laag, back-end) in productie genomen. Deze keten kenmerkt zich door een hoge mate van complexiteit en veel afhankelijkheden. Deze rol behelst de volgende taken en verantwoordelijkheden:• Het opstellen, bewaken en communiceren van de release jaarplanning.• Besturen van de individuele releases.• Opstellen van het detail implementatiedraaiboek per release• Opstellen van en uitvoering geven aan het releasebeleid.• Continu verbeteren van het releaseproces.• Aanspreekpunt voor managementteam, projectmanagers en Business en IT.• Rapporteren aan management.

Verantwoordelijk voor het coördineren en organiseren van het onderhoud op diverse IT systemen waaronder:• Systeem dat de Straight Through Processing van internetaanvragen afhandelt.• Systeem voor het afhandelen van buitenlands betalingsverkeer.• Systeem voor het online maken van afspraken met hypotheekadviseurs.• Aanspreekpunt voor management en gebruikers.• Continue verbeteren van het onderhoudsproces middels de Lean methodiek.• Rapporteren aan management.

Verantwoordelijk voor project dat zorgt dat de SNS Bank IT systemen voldoen aan de Europese SEPA standaard voor betalingsverkeer. Deze functie behelst de volgende taken en verantwoordelijkheden• Opstellen projectplan• Opstellen faseplannen• Risicomanagement• Stakeholder management• Bewaken planning• Opstellen maandelijkse rapportages aan het management• Dagelijkse aansturing ontwikkelteam

coordineren van de DHZ releases.onderhouden contacten met beheer, projectleiders, testers, ontwikkelaars, ketenbeheerders en businesscollega's

Deze functie behelst de volgende taken en verantwoordelijkheden:• Opstellen van requirements en functioneel ontwerpen voor meerdere IT systemen (JAVA).• Afstemmen van ontwerpen en requirements met business, gebruikers en IT specialisten waaronder architecten, JAVA-ontwikkelaars en testers.• Uitvoeren van impactanalyses op functionele change

Voor diverse systemen en webapplicaties werden de volgende activiteiten uitgevoerd• Ontwikkelen met JAVA v1.4 i.c.m. JSF• Opstellen Functionele en Technische ontwerpen• ontsluiten Sybase database

Verantwoordelijk voor het opstellen van technisch ontwerpen, ontwikkelen in ASP en testen van diverse internet websites, waaronder de internet-beleggen en internet-bankieren website van SNS Bank, ASN Bank en CVB bank.Ontwikkelen XDA website voor Mobile Banking

Drs., Bedrijfsgerichte Informatica

Ing., Informatica

Havo/Vwo, Havo + Vwo