Développer et qualifier l'activité commerciale : • Identifier les axes de développement des produits, nouveaux ou existants : commercialisation, tarifs, distribution...• Mettre en place et assurer le suivi des différents partenariats stratégiques • Développer l'e-billetterie en lien avec les attachés commerciaux et événementiel : individuel, groupes, CSE, TO... Développer les outils marketing : • Garantir la cohérence de l'image de marque de l'Aquarium (charte graphique, contenus) • Développer l'expérience digitale en amont et en aval de la venue des visiteurs (CRM...) • Coordonner la stratégie d'insertions • Assurer le lien avec le chargé de marketing : définir le brief et valider les créations graphiques (contenus photos et vidéos, affichage, dépliant, plan de visite, etc.), veiller aux performances du site internet (SEO, accessibilité)...• Élaborer la stratégie des campagnes digitales (adwords, display, RS) et suivre les indicateurs Piloter les différentes missions de communication :• Gérer les axes de communication clés en lien avec l'activité et les missions de l'Aquarium • Développer la présence digitale de la structure• Coordonner les campagnes d'affichage • Assurer la promotion des activités du site en lien avec le chargé de communication & RP : accueil presse, rédaction de dossiers et communiqués de presse, organisation des tournages...

Intervenir auprès des M1 Histoire parcours e-tourisme et ingénierie culturelle des patrimoines et M1 Histoire parcours direction de projets ou établissements culturels :• Tourisme numérique et Webmarketing• Valorisation et médiation du patrimoine par le biais des nouvelles technologiesJanvier 2018 : Mission d'accompagnement de l'office de tourisme de SAPA -Province de Lao Caï au Vietnam

• Piloter le volet opérationnel de la stratégie numérique et s'assurer de la bonne mise en œuvre du plan d'actions annuel en encadrant et coordonnant l'équipe du Pôle numérique.• Assurer le suivi et le développement des différents supports de communication numérique : refonte et administration du site web www.ile-oleron-marennes.com, production de contenus (texte et médias), optimisation SEO, mise en place d'une place de marché pour une meilleur valorisation de nos prestataires (Open System et Elloha), campagnes emailing, structuration et animation des réseaux sociaux (campagnes de recrutement, jeux concours)…• Proposer et développer des outils innovants en matière de dématérialisation de l’information afin de répondre aux nouveaux besoins des visiteurs : wifi territorial, internet de séjour, affichage dynamique, webcams, geocaching, phototèque, calculateur d’itinéraires en vélo…• Organiser et suivre l'accompagnement des prestataires touristiques du territoire sur les questions du etourisme et du numérique : Mise en place d'atelier de sensibilisation et de rendez-vous du numérique. Accompagner les équipes en interne sur les outils numériques existants afin de leur faciliter leurs tâches au quotidien.• Mettre en place une veille sur les dernières tendances (concurrentielle, technologique et juridique) et être force de proposition vis à vis de la direction pour la future stratégie de communication

• Sensibiliser, accompagner les prestataires touristiques du territoire (privés ou publics) et répondre à leurs besoins sur l'évolution du e-tourisme : Mieux communiquer sur le web, animer ses réseaux sociaux, se vendre en ligne, gérer sa e-réputation...• Assurer le suivi et l'évolution des supports de communication numérique de la structure (sites web et application mobiles) : Mise en œuvre de la stratégie de communication, création de contenu et de médias, optimisation du référencement naturel, suivi et mise en place de la vente en ligne via la place de marché Open System• Structurer et animer les réseaux sociaux existants et identifier de nouvelles pistes d’extension pour l'office de tourisme• Établir une veille technologique dans le milieu du webmarketing et du tourisme numérique dans le but d'être force dans la stratégie de promotion et de communication online : offres commerciales promotionnelles, action marketing ponctuelle, fidélisation de clientèle, préconisations marketing, développement d'outils innovants pour une meilleure dématérialisation de l'information...

• Concevoir et réaliser différents supports de communications écrits et visuels : affiches, cartons d’invitation, signets, newsletter et communiqués de presse• Gérer et animer les réseaux sociaux de la structure : Mise en place d'une ligne éditoriale, productions de contenus...• Refondre ou réaliser plusieurs sites web (www.chaire-patrimoine.ulaval.ca / www.acef-fsac.ulaval.ca / www.ipac.ulaval.ca) via le CMS Wordpress : Audit, Maquettes, Création et intégration de contenus (texte, photos et vidéos), référencement naturel (SEO)• Réaliser des entrevues ethnologiques dans le cadre de l’Inventaire du patrimoine immatériel religieux du Québec (www.ipir.ulaval.ca) : préparation des entretiens, captation vidéo, interview et montage

• Contribuer à l’Encyclopédie du patrimoine culturel de l’Amérique française (www.ameriquefrancaise.org) par la rédaction de plusieurs articles : Le fumage du poisson à Québec, les rivières à saumon en Gaspésie...• Mettre en valeur ces articles par la production de contenus multimédias : entrevues et montages vidéo, panophotographies, PDF interactif...

• Accueillir, encadrer et répondre aux besoins des visiteurs et des groupes • Promouvoir et assurer les visites guidées à destination de tous les types de visiteurs (adultes, scolaires, centres de loisirs, personnes en situation de handicap...)• Participer à l'organisation et à l'animation d’évènements et d’activités pédagogiques dans le cadre de la programmation culturelle

• Contribuer à la préparation des leçons de français au travers d'activités interactives et ludiques• Enseigner la langue française en groupe ou en classe entière tout en les initiant à la culture française• Préparer et diffuser des ressources pédagogiques

• Réaliser un blog participatif autour du voyage et de la navigation dans le cadre de l'exposition temporaire : "Panama, un canal au cœur des Amériques"• Collecter des informations et des témoignages écrits, oraux ou vidéos sur le passage du canal de Panama • Traiter, intégrer et valoriser les ressources recueillies pour faciliter l'accès au grand public.