Marcelo Donizetti "Nino" Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo E Região

São Paulo E Região, Brasil

Colaborando nas áreas de Arquitetura de TI, Projetos e Soluções - Gestão de Soluções e Demandas Infra e Aplicacionais

Alphaville - Barueri

Interface da Diretoria de Infraestrutura e Telecomunicações com as demais áreas da companhia para viabilizar novas solicitações, projetos e necessidade de negócios do Mercado de Adquirência, Meios de Pagamentos, Bancos e Digital.Gestão na definição de projeto como Ponto focal e interação com Business Partner, Fornecedores de Serviços, Lideres de Entrega, Líder de Negócios, Arquitetura, bem como Bancos Emissores, Bancos Domicílios, Bandeiras e VANs.

Alphaville - Barueri

Interface da Diretoria de Infraestrutura e Telecomunicações com as demais áreas da companhia para viabilizar novas solicitações, projetos e necessidade de negócios do Mercado de Adquirência e Meios de Pagamentos para a Bandeira/Emissor Alelo.

São Paulo E Região, Brasil

A área de tecnologia tem ganhado muita importância dentro das organizações. Tudo esta relacionado à tecnologia, então ela deixa de ser vista como uma área de suporte para ser decisiva na tomada de decisão e definição de estratégia.Procuro oportunidades para usar meus conhecimentos e habilidades na integração das áreas de negócios e tecnologia da informação (TI) sempre atingindo e superando realizações através de pessoas, processos e ferramentas.O que me motiva:- Interferir de forma positiva na integração e otimização da área de TI com áreas de negócios, sendo TI um pilar importante para sustentar a estratégia da organização.- Apoiar as empresas nos processos de tomada de decisão sobre os recursos de TI, levando em conta a valorização das melhores soluções técnicas com as melhores práticas afim de alcançar melhores resultados.- Sempre colaborar e utilizar meu conhecimento e formação no meu dia-a-dia, como um diferencial que tenho para oferecer à empresa e colaboradores.

São Paulo E Região, Brasil

Reportando-se à Executiva de TI LA e Américas.- Condução de novos projetos/demandas de clientes HP com significativo aumento da receita ao P&L (On-going e One-time).- Administração do processo para assegurar que todos os serviços de Service Request Management (SRM) sejam executados em acordo com contrato dos clientes.- Controle no gerenciamento das fases de proposal building e apoio ao time de pré-vendas e comercial na construção e apresentação de novos serviços.- Condução de negociações junto a fornecedores internos e externos, prestando uma análise consultiva com o objetivo de recomendar a melhor solução técnica.- Responsável pela gestão de desenho, solução técnica e elaboração de propostas para projetos regionais e globais com envolvimento de diversas áreas multidisciplinares- Coordenação e controle das métricas, SLA e SLO- Realizar reuniões internas e externas de kick-off (abertura de projetos), follow-up e lições aprendidas com as equipes;- Prestar suporte e apoio no acompanhamento dos projetos junto ao time (cronograma, escopo, recursos, custo e qualidade) e reporte do desempenho a liderança executiva.- Organizar os documentos dos projetos e permitir que as áreas envolvidas tenham o devido acesso às informações- Realizar o controle das mudanças realizadas nos projetos e avaliar o devido impacto no cronograma e custos- Elaboração de apresentações para alto nível gerencial, planilha de faturamento mensal, e bundle de vendas trimestral.

Alphaville - Barueri

Rerportando-se ao Global Account Executive.- Operei a entrega e gestão dos serviços das áreas de ITO Brasil e Global Delivery Center.- Gerenciar infraestrutura, aplicações e projetos TI na América Latina, EUA e UK da Unilever (front e backoffice) para assegurar a satisfação do cliente e atender obrigações contratuais em relação às especificações, nível de serviço (SLA), qualidade e prazos- Coordenaçção pela entrega e gestão dos serviços das áreas de ITO Delivery Center (Off-Shore e Best-Shore)- Condução de mudanças operacionais necessárias entre as torres de entrega de serviço utilizando metodologia ITSM/ ITIL.- Aderência aos processos de Incident, Problem, Config e Change Management (HP e dos clientes).- Forte atuação em projetos e suporte de ambientes críticos e complexo.- Coordenação de serviço dos grupos técnios do ServiceDesk, Operações ITO L1, L2 e L3- Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs) chaves para controle e medição de desempenho das áreas técnicas e de negócios.- Forte vivência na implementação de projetos desde sua concepção, requisitos sistêmicos para IT, testes e implementação sendo a ligação entre departamentos técnicos, área de negócios e fornecedores.- Habilidade na visão integrada dos processos de negócio e ambiente de tecnologias, procurando maximizar a utilização dos recursos tecnológicos disponíveis- Criação de processos e procedimentos baseados em conhecimentos técnicos em melhores práticas de governança, tais como ITIL, COBIT, ISO IEC/20000, PMI PMBOK, PDCA, e PM.

São Paulo E Região, Brasil

Reportando-se ao Account Delivery Manager.- Gerencia e suporte de servidores, datacenters, aplicações e infraestrutura da Unilever LA, Trumbull (EUA) / ChesterGates (UK).- Ponto focal para escalonamento e gerencia do time de Wintel e Operação.- Grande capacidade de coordenação e gestão de pessoas para condução de projetos e obtenção de resultados de equipe, desenvolvendo todos os envolvidos.- Dar suporte e apoio no acompanhamento aos analistas junto ao time Delivery.- Atuação em projetos de redução de crises das áreas de Outsourcing HP, resultando em redução de custos operacionais e melhoria na qualidade do serviço prestado.- Auxiliar no mapeamento dos processos dos fluxos de desenvolvimento e registro de Incidents, Change, Problems, Service Request e Projetos, identificar gargalos e/ou riscos propondo melhorias e soluções;

São Paulo E Região, Brasil

Support servers and application for Unilever Latin America

São Paulo E Região, Brasil - Cenesp

Administração de servidores de aplicação da Unilever Brasil e América Latina, Suporte aos processos de Incident Mgmt, Problems Mgmt e Change Mgmt, administração do ambiente Metaframe, CRM Siebel, Cognos BI, NetMotion, Sistemas Legados, Tivoli Maestro e MQ Series.Suporte 2nd e 3rd nível em implementação de projetos, major incidents e T2R (transiction to run).Participação de projetos em toda região LA e AMS em implementações de aplicações, servidores e novos sistemas.

Campo Verde - Ms ; Itajai - Sc; Três Passos - Rs, Entre Outras

Lider de projetos para implementação de sistemas ERP (SAP ECC), configuração e suporte da infraestrutura e aplicação, treinamento das áreas de negócios e key user das filiais da Sadia.Ciente: Sadia (abrangência regional - Projeto HP)

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento e Administração do ambiente tecnológico dos escritórios da JWT no Brasil.Participação do processo de documentação Sarbanes Oxley (SOX) de IT para a matriz EUA.

Alphaville - Barueri

Administração de rede em servidores Windows NT/2000 e 2003, Exchange 5.5 / 2000, Lotus Notes, Terminal Services, criação de usuários / grupos AD, permissões NTFS e Shares, monitoramente de aplicações, suporte a usuários, manutenção em servidores e infraestrutura baseado em melhores praticas do ITIL.

São Paulo E Região, Brasil

- Suporte e implementamentção técnica de produtos plataforma Microsoft e HP em médias e grandes empresas.- Manutenção e suporte de servidores 24x7- Gerenciamento, instalação, manutenção e suporte de "servidores, desktops, thinclients".Pré-venda e pós-venda de produtos HP Compaq e solução dos fabricantes Microsoft, Citrix e CA.- Principais clientes e projetos: Banco Safra, BCP, Mastercard, Santander, C&A, Compaq, White Martins e HP.

São Paulo Area, Brazil

Administração de rede ambiente Windows, manutenção de computadores e impressoras, suporte aplicativos e treinamento a usuários, elaboração de planilhas, por ser formado em eletrônica executava calibração e aferição em instrumentos de medição e manutenção de aparelhos em laboratório.

São Paulo E Região, Brasil

Iniciei como estagiário e promovido a técnico em informática executando montagem de computadores, testes de equipamentos, instalação de periféricos, instalação de programas, conserto de monitores, fontes e nobreaks, manutenção corretiva e preventiva em computadores e impressoras, responsável por manter a logística do laboratório de informática, suporte a cliente, atendimento externo.

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