Formação:MBA em Gerenciamento de Projetos – FGVPós-Graduação em Ergonomia e Usabilidade de InterfacesGraduação em Desenho Industrial – PUC-RioExperiência:Atuando há 10 anos no setor de varejo alimentar, adquiri ampla experiência em toda a operação do varejo supermercadista, compreendendo todos os processos, da compra, logística, retaguarda e ponto de venda.Liderando a implantação de um ERP unificado em todos os associados da rede Supermarket, tenho enfrentado desafios significativos devido à grande diversidade de tamanho e maturidade das empresas. Foi necessário desenvolver habilidades para conciliar os interesses da rede e dos associados. Até o momento, o ERP foi implantado em 9 dos 11 associados.Simultaneamente, implantei a central de cadastro, responsável pelo registro e manutenção de todos os produtos. Esse projeto, que atualmente gerencio, foi crucial para garantir consistência nos dados de retorno de vendas. Graças a essa iniciativa, fui finalista no evento Universo TOTVS.Também coordenei o desenvolvimento de APIs para retorno das informações de vendas dos associados, permitindo a criação de dashboards que apoiam a tomada de decisão de compras e financeiro.Outro projeto envolveu a implantação de um CRM para todos os associados, que inicialmente utilizavam sistemas diferentes, aumentando a complexidade do trabalho. O CRM possibilitou o desenvolvimento de ações de marketing, premiações, descontos para participantes do clube de vantagens e ofertas exclusivas para clientes selecionados. Hoje, o CRM conta com uma base de mais de 2.000.000 de clientes cadastrados e uma taxa de identificação de 80%.Anteriormente, fui proprietário de uma empresa de desenvolvimento de software, onde atendi clientes de diversos setores, como Petróleo e Gás, engenharia, agroindústria e hospitalar. Coordenando equipes de desenvolvedores e designers, desenvolvemos projetos de software utilizando as melhores práticas de UX. Mantive contato direto com os clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos, identificando necessidades e propondo soluções.Habilidades e Competências:Tecnologias e Processos: Experiência em tecnologias e automação de processos.Relacionamento Interpessoal: Forte habilidade em comunicação e interação com todos os níveis da empresa, inclusive a diretoria.Gestão de Projetos: Experiência em gerenciar projetos cascata e ágeis, criando todos os documentos necessários para acompanhamento.Negociação e Parcerias: Habilidade em negociação e desenvolvimento de parcerias estratégicas.