Responsable del área de Infraestructura tecnológica para Sociedad Puerto Industrial Aguadulce soportando la operación del negocio a través de soluciones de Comunicaciones LAN, WAN, Wifi, VPN site to site. Garante de la operación Datacenter, Hosting de servidores, Sistemas Core, Monitoreo en tiempo real, procesamiento de datos, sistemas operaciones y bases de datos. Responsable de la selección de componentes de tecnología, integración de infraestructura, seguridad de la información de la compañía y construcción de la mesa de servicios para IT, Seguridad y Servicios generales. Partícipe de los procesos de automatización de infraestructura (OCR, Kioscos, Carteleras digitales), Diseñador del plan de continuidad tecnológica y recuperación ante desastres. Líder de transformación digital, trabajo remoto y tableros de control (KPI). Enfoque en aumentar ingresos y reducir costos a través de la innovación digital, habilitación de modelos de trabajo colaborativo sobre plataformas Microsoft, Gestión de cambios bajo modelo ITIL. Apoyo en la consecución de soluciones de Call center y atención de usuario final incluyendo modelos de respuesta automática. Optimización de los servicios de IT en relación a infraestructura, Soporte de aplicaciones (Navis, XPS, EC4), Transición de servicios y Gobernanza de tecnología.

-Construir el modelo de operación y logística nacional que permita brindar el soporte adecuado a nuestros clientes, dentro de los marcos de ANS establecidos y el nivel de uptime esperado. Generar sinergias con empresas de RRHH técnico que permitan a Belltech entregar servicios con alcance de cobertura nacional.-Velar por la satisfacción y permanente comunicación con los clientes, garantizando la prestación adecuada y oportuna de servicios. -Generar apoyo permanente a las áreas de preventa y venta de la compañía, facilitando la consecución de nuevos clientes a través de demos y pruebas funcionales de servicios apoyados por hardware y software en canales electrónicos

•Responsable del equipo de Profesionales que administra y gestiona la operación de servidores Windows, Citrix, Vmware, Bases de datos Oracle, DB2 y SQL, sistemas de almacenamiento centralizado y Operación de respaldos mediante Veritas y BRMS, mejorando la disponibilidad y estabilidad de la plataforma del Banco y las filiales del Grupo Bolívar: Call Beta, Corfinanciera, Fidudavivienda y Fondavivienda, para ambientes de Desarrollo, Testing, Producción y Contingencia.•Durante la fusión de Davivienda S.A. y GranBanco S.A., participe en el proceso de consolidación de la red de cajeros (1338Atms), infraestructura telefónica, Infraestructura de Comunicaciones e Implantación tecnológica de la Mesa de Dinero, permitiendo en muy corto tiempo, eliminar los procesos de doble facturación y administración.•Propender por el desarrollo del recurso humano a cargo, buscando mantener la pro-actividad, capacitación, motivación y buenas prácticas dentro del marco institucional y el reglamento interno de trabajo, gestando la innovación permanente en los procesos y servicios del Banco.•Desarrollé la construcción de las áreas de Infraestructura para Desarrollo y Laboratorio, permitiendo contar con ambientes paralelos de fábricas de software y QA.

- Responsable por la operación Nacional de Oficinas y Canales de autoservicio del Banco desde el punto de infraestructura de comunicaciones, Servidores y estaciones de trabajo. Responsable por la infraestructura de comunicaciones con la filiales en Panamá y Miami (Enlaces, telefonía, Servidores de correo).- Dirigí los proyectos de infraestructura y actualización tecnológica para el Datacenter principal (Tier 2), oficinas del Banco y la red de cajeros electrónicos (ATMs), en cumplimiento de requerimientos, normas y regulaciones internas y externas.•Participé del Diseño y supervisión de los contratos del Banco con empresas del sector tecnológico para suministro de hardware, software, servicios de comunicación y outsourcing de personal entre otros.•Apoyé la implantación del sistema de monitoreo en tiempo real para cajeros automáticos (Gasper/XMS) desde NCR Argentina y la actualización de la red de cajeros a nueva versión de software sobre NDS, mejoré el proceso de distribución de software para ATMs permitiendo en un solo día y no semanas cubrir toda la red (TNT).•Lideré el proceso de implementación de monitoreo y gestión a través de herramientas gratuitas, buscando detectar y medir la disponibilidad y capacidad de la infraestructura IT.•Propendí por el desarrollo del recurso humano a mi cargo, buscando mantener la pro-actividad, capacitación, motivación y buenas prácticas dentro del marco institucional y el reglamento interno de trabajo.•Asesoré en conjunto con otras áreas del Banco nuevas oportunidades de negocio o servicios mediante el uso de nuevas tecnologías y recursos tecnológicos disponibles.

•Líder del proyecto de outsourcing para Mesa de Ayuda y soporte en sitio, con alcance de atención para más de 1500 usuarios. •Gestor de los procesos de consolidación de servidores de aplicaciones, administrador de plataforma para Internet (ISA) y consola de Antivirus (Trend).•Diseñador y Gerente del Proyecto de actualización LAN para zona industrial, basado en tecnología Cisco.•Implementador de la red Inalámbrica e infraestructura de comunicaciones y seguridad para grupo Amanco Colombia (Firewalls, Routers, Switches, AP, etc)•Soporte de tercer nivel para plataforma tecnológica Amanco Colombia.

•BackOffice Administrator para British Petroleum Company.•Líder Técnico del proyecto de Seguridad CafeSalud, realicé el análisis de Vulnerabilidad y riesgos de Seguridad vs el negocio basado en ISO, entregando recomendaciones y plan de trabajo para la organización. (Feb-Marzo 2003)•Líder técnico del Proyecto ABN-AMRO Bank - Realice la consultoria técnica en seguridad para la Plataforma Windows NT/2000 – Generando recomendaciones y planes de trabajo correctivos para el equipo tecnológico del Banco (Ene – Feb2003)

• Participe del diseño del plan de seguridad informático para BAT aprobado por la Gerencia. Generación de políticas de seguridad organizacionales, parametrización de servidores Novell, NT/2000 , estaciones Windows 95/98 y 2000. Segmentación de redes y adaptación de sistemas automáticos de rastreo y monitoreo como Firewalls y detectores de intrusos. Capacitación de usuarios con programas de concientización de la seguridad en la compañía a nivel nacional.• Lideré el proceso de Auditoria para el Dpto. de IT, análisis de riesgo y plan de acción que permitió obtener buenos resultados en las auditorias internacionales y locales desarrolladas por Deloitte y Ernst & Young.• Participe del diseño e Implantación junto con el equipo de Global Crossing (hoy L3) Colombia el esquema de comunicaciones y enlace de respaldo para las aplicaciones críticas como SAP y Mqseries con plataforma en Chile, permitiendo alcanzar un 99.9% de disponibilidad en el enlace. Puse en marcha el proceso de recuperación de desastres (DRP) que soporta las aplicaciones críticas del negocio.

* Ingeniero de Proyectos implantador de cambios para superar fallas año 2000 en Conavi.* Ingeniero de Proyectos en outsourcing para 3Com Colombia, haciendo parte del equipo de migración de la red FDDI hacia ATM en Ecopetrol Barranbermeja.* Comercial en Texins para proyectos de renovación de redes de datos LAN.