Figura strategica e punto di riferimento sia per l'azienda che per le 166 risorse assunte per il progetto d'internalizzazione delle funzioni di magazzino dell'Hub di Milano internazionale, di cui il 90% circa era di origine nordafricana (arabofoni), caratterizzati dalla non conoscenza né della lingua italiana, né delle leggi amministrative e contrattuali vigenti.Responsabilità:• Mediatore culturale e linguistico per più di 200 risorse e per l'azienda.• Gestione dei conflitti… Show more Figura strategica e punto di riferimento sia per l'azienda che per le 166 risorse assunte per il progetto d'internalizzazione delle funzioni di magazzino dell'Hub di Milano internazionale, di cui il 90% circa era di origine nordafricana (arabofoni), caratterizzati dalla non conoscenza né della lingua italiana, né delle leggi amministrative e contrattuali vigenti.Responsabilità:• Mediatore culturale e linguistico per più di 200 risorse e per l'azienda.• Gestione dei conflitti sindacali causati da incomprensioni linguistici culturali. • Gestione delle pratiche amministrative in collaborazione con il team dell'amministrazione.• Comunicazioni in duplice lingua. Show less

Un'azienda araba nel settore dell'edelizia italiano, con tutti i lavoratori di nazionalità egiziana. Grazie alla mia identità italo-egiziana ero la connessione tra l'azienda e i vari stakeholders.

Responsibilities:● Accounting;● International money transfer management;● Handling complaints;● Problem-solving regarding illegal documents, anti-money laundering.

Responsibilities: ● Guided tours inside the pavilion in three different languages - English, Arabic, and Italian;● Collaboration with the Kuwaiti delegation in special events, at the restaurant of the pavilion and VIP Lounge;● Guided tours for Kuwaiti VIP delegations all around the Expo area.