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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Gestão estratégica de Facilities Management para 69 prédios corporativos do Cliente Banco Bradesco.• Realização de análise aprofundada dos contratos para implementação de melhorias, inovação e novas práticas além de estabelecer indicadores de qualidade - SLAs (Service Level Agreements) e KPIs (Key Performance Indicators);• Desenvolvimento de memoriais descritivos detalhados para processos de concorrência e BIDs (Bidding Process);• Implemento de propostas de melhorias e práticas operacionais para contratos de prestação de serviços de limpeza, jardinagem e controle de pragas para 32 prédios corporativos;• Focal nas implantações dos contratos junto prestador de serviço e FM predial, planejando as etapas e ações de acordo com os requisitos contratuais garantindo uma operação fluída sem impactos aos usuários.• Prospecção e benchmarking de fornecedores buscando inovação, novas tecnologias, melhores práticas para implementação dos contratos de serviços;• Elaboração e implementação de padronização de processos visando estabelecer as melhores práticas para os diversos serviços relacionados aos edifícios; • Criação de manual de operação para cada contrato com objetivo orientar o FM predial em como gerir o contrato desde a rotina diária até os relatórios de desempenho.

São Paulo E Região, Brasil

Implantação e gerenciamento de 03 mini-malls (3.800 m2), 12 lojistas, construídos no complexo do Banco Bradesco, Cidade de Deus – Osasco, para atender aos 13.000 funcionários e visitantes da organização.• Segmentos dos mini-malls: cafeterias, restaurante, academia, lavanderia e costuraria, supermercado e drogaria;• Gestão dos lojistas para garantir a operação e as documentações legais e obrigatórias dentro dos requisitos ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental para a certificação. Gestão de equipes multidisciplinar, orgânica e terceira;• Desenvolvimento da gestão operacional dos espaços juntamente com as equipes multidisciplinar, garantindo a eficiência das operações diárias, a continuidade e qualidade na prestação dos serviços pelos lojistas dos espaços, manutenção e conservação adequada das instalações; a melhor experiência aos ocupantes e visitantes;• Desenvolvimento de controles operacionais, manuais de operação e relatórios gerenciais com foco em resultados;• Implemento do Sistema de Gestão Ambiental - ISO 14001 obtida com sucesso, 100% de conformidade

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Gerente de Infraestrutura ( Facility Manager) 12/2013 – 12/2018Projeto: HSBC Banco Múltiplo – 12/2013 - 08 2016 Projeto: Bradesco – 08/20162 - 12/2018• Gestão Predial de 03 (três) Prédios Corporativos em São Paulo, totalizando 110.000 m2 de área;• Gerenciamento abrangente dos contratos de serviços relacionados à operação e manutenção dos prédios corporativos, incluindo: recepção, limpeza, controle integrado de pragas, paisagismo, máquinas de bebidas quentes e snacks, purificadores de água, manutenção predial e restaurante; • Coordenação e gerenciamento dos projetos de readequação de layout, mudanças, reformas e obras nos prédios; • Desenvolvimento contínuo e avaliação de fornecedores dentro dos SLAs e KPIs estabelecidos para garantir a qualidade dos serviços e subsidiar a tomada de decisões. Elaboração de relatórios gerenciais completos com foco na demonstração de resultados;• Gestão de equipe multidisciplinar, orgânica e terceira;• Focal responsável na condução do processo de transição da aquisição do Banco HSBC Brasil pelo Banco Bradesco, coordenando e liderando as operações para assegurar a continuidade dos serviços.• Focal responsável pela implantação e gerenciamento de novos contratos: serviços de limpeza, recepção e manutenção predial.

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Contrato Banco HSBC 10/2012 – 11/2013Contrato Natura 03/2010 – 09/2012Contrato Banco Santander 10/2008 – 03/2010Durante o período tive a oportunidade de atuar em contratos de grandes empresas como, Banco Santander, Banco HSBC, e Natura, na administração de até 10 prédios corporativos em São Paulo, totalizando 153.000 m2.• Desenvolvimento e elaboração de RFP (Memorial Técnico de Concorrência), visando atendimento aos requisitos da certificação LEED e ISO 14001 (SGA), inovação e melhores práticas operacionais incluindo a elaboração de indicadores de qualidade (SLAs e KPIs), para garantir a qualidade e a melhoria contínua dos serviços;• Gerenciamento dos Contratos de Serviços Terceirizados relacionados à operação e manutenção dos prédios corporativos, sendo: recepção, limpeza, controle integrado de pragas, jardinagem, máquinas de bebidas quentes & snacks, restaurante, cafeteria, purificador de água, manutenção predial e de mobiliário. Gestão de equipes multidisciplinar, orgânica e terceira;• Gestão de projetos de alteração de layout, mudanças, reformas e obras nos prédios, garantindo que fossem executados de acordo com os planos e orçamentos estabelecidos;• Implemento e gerenciamento dos sistemas de gestão ambiental para Certificação ISO 14001 (contratos Limpeza e Controle Integrado de Pragas) e Selo AQUA (contrato de limpeza, jardinagem, controle de pragas e manutenção predial), garantindo a certificação com 100% de conformidade;• Desenvolvimento de Manuais de Operação, relatórios gerenciais e controles financeiros assegurando melhor gestão e entregas;• Gestão de projetos de mobilização e desmobilização dos sites corporativos.• Leilão de Mobiliários – planejamento, desenvolvimento, acompanhamento até a conclusão do leilão.

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• Coordenação da Área de Compras, responsável pela aquisição de material de consumo, móveis, equipamentos e utensílios necessários para a operação da empresa; • Gestão dos Contratos de Prestação de Serviços incluindo cartório, telefonia móvel, segurança patrimonial, serviços de transporte e motoboy, limpeza, coleta seletiva e manutenção predial. Contratação e gestão de Seguros Patrimoniais, abrangendo imóveis, móveis e equipamentos, além de Seguros de Garantia Locatícia; • Coordenação de eventos, fóruns, conferências, treinamentos e confraternizações, assegurando o planejamento e a execução eficientes dessas atividades. Gestão de equipes multidisciplinar, orgânica e terceira;• Contratação e gestão de obras, reformas e alterações de Layout, garantindo o cumprimento dos prazos, orçamentos e padrões de qualidade estabelecidos. • Desenvolvimento e negociação com fornecedores e prestadores de serviços, visando estabelecer parceiras estratégicas e acordos comerciais vantajosos;• Negociação de 32 contratos de locação quanto à reajustes contratuais e inclusão de seguro fiança;• Condução do processo de inclusão da empresa no Global Compact da ONU.

Administração De Empresas, Pós Graduação

Nivel Superior - Formação Específica Em Finanças Corporativos, Business, Management, Marketing, And Related Support Services