► Business Developpement : prospection, réponse aux appels d’offres, négociation, contractualisation. Cibles : DG, DRH, Dir. Achats, Resp. RSE, Services Généraux : +45 clients en 2,5 ans. 120% de mes objectifs en 2023.►Account Management : organiser le lancement du service et assurer la satisfaction des clients (reporting chiffré, rdv pilotage) et déployer un plan d’actions en fonction des besoins identifiés.►Chef de projet (20%): Communication (Stratégie et gestion des réseaux… Show more ► Business Developpement : prospection, réponse aux appels d’offres, négociation, contractualisation. Cibles : DG, DRH, Dir. Achats, Resp. RSE, Services Généraux : +45 clients en 2,5 ans. 120% de mes objectifs en 2023.►Account Management : organiser le lancement du service et assurer la satisfaction des clients (reporting chiffré, rdv pilotage) et déployer un plan d’actions en fonction des besoins identifiés.►Chef de projet (20%): Communication (Stratégie et gestion des réseaux sociaux, mise en place d’une newsletter BtoB et de questionnaires de satisfaction), Marketing (Réalisation des supports de vente BtoB et BtoC). Show less

Responsable de l'association et de son équilibre humain & financier - CA annuel : 30 000 euros.► Définir les actions commerciales stratégiques avec le bureau (4 pax). ► Animer une équipe de 15 bénévoles & piloter les différents pôles projets (4 groupes de travail).► Développement commercial : démarchage de boutiques revendeurs, ventes en boutique éphémère 3*/an (merchandising, communication, promotion...), ventes privées 15*/an.► Créer & gérer une boutique en ligne : procédures,… Show more Responsable de l'association et de son équilibre humain & financier - CA annuel : 30 000 euros.► Définir les actions commerciales stratégiques avec le bureau (4 pax). ► Animer une équipe de 15 bénévoles & piloter les différents pôles projets (4 groupes de travail).► Développement commercial : démarchage de boutiques revendeurs, ventes en boutique éphémère 3*/an (merchandising, communication, promotion...), ventes privées 15*/an.► Créer & gérer une boutique en ligne : procédures, logistique, marketing, communication, site internet - mise en place en 2020 pour pallier au manque à gagner lié au covid.► Créer & mettre en place des outils de gestion afin de fluidifier le management de l'association (gestion de données produits, reporting des résultats, gestion des stocks, documents de passation).► Communication / Coordonner, en lien avec la resp. communication, un plan de communication annuel en fonction des objectifs fixés et de la stratégie commerciale (RS, NL mensuelle)► Création / Coordonner, en lien avec les équipes terrains, la création de nouvelles collections de produits. Show less

Evaneos est une start-up (membre du Next 40) offrant une mise en relation avec des agences de voyages locales pour co-créer des voyages personnalisés et responsables.Responsable d’un portefeuille de 45 agences locales► Définir et mettre en place une stratégie de développement en accord avec le budget annuel : +45% de croissance, +1 pt de taux de vente. 110% de mes objectifs sur Q4 2019.► Intégrer & former nos nouvelles agences partenaires sur notre fonctionnement, nos techniques… Show more Evaneos est une start-up (membre du Next 40) offrant une mise en relation avec des agences de voyages locales pour co-créer des voyages personnalisés et responsables.Responsable d’un portefeuille de 45 agences locales► Définir et mettre en place une stratégie de développement en accord avec le budget annuel : +45% de croissance, +1 pt de taux de vente. 110% de mes objectifs sur Q4 2019.► Intégrer & former nos nouvelles agences partenaires sur notre fonctionnement, nos techniques de ventes BtoC, notre stratégie RSE dans le cadre de notre démarche B-Corp.► Vendre, former, intégrer et suivre l'utilisation de mes partenaires de notre logiciel SaaS : 70% de mon portefeuille onboardé en 6 mois. Show less

►Assister les voyageurs Evaneos (pré ou post voyage) par téléphone & email.►Gérer et faire le suivi des litiges entre agences locales et voyageurs : conseils & appui juridique. ►Coordonner le suivi qualité post voyage avec les agences locales et les responsables de comptes.

Partir en volontariat est une expérience qui permet, non seulement de donner de son temps pour une cause importante, mais également de s'ouvrir et s'immerger dans une culture diamétralement différente, et ainsi développer ouverture d'esprit, capacité d'adaptation et lâcher prise.Au delà d'une expérience personnelle extraordinaire, cette année de volontariat m'a permis de forger mes convictions pour un monde responsable & solidaire.► Immersion d'un an dans la région karen, à la… Show more Partir en volontariat est une expérience qui permet, non seulement de donner de son temps pour une cause importante, mais également de s'ouvrir et s'immerger dans une culture diamétralement différente, et ainsi développer ouverture d'esprit, capacité d'adaptation et lâcher prise.Au delà d'une expérience personnelle extraordinaire, cette année de volontariat m'a permis de forger mes convictions pour un monde responsable & solidaire.► Immersion d'un an dans la région karen, à la frontière entre la Thaïlande et la Birmanie au sein de l'ethnie karen.► Animatrice d'un centre de 40+ enfant & enseignante d'anglais dans 3 écoles gouvernementales thaïlandaise. Show less

En charge de la gestion de deux délégations d’hôtels (80 membres hôteliers du Nord Est au Sud est de la France) sous la responsabilité de la Directrice France.► Contact privilégié des adhérents : gestion de la relation avec les partenaires existants, intégration et accompagnement des nouveaux entrants. Mon objectif : optimiser l’adhésion des membres Relais & Châteaux à travers tout ce que la marque peut leur apporter.► Mobiliser le réseau : sensibiliser et convaincre de… Show more En charge de la gestion de deux délégations d’hôtels (80 membres hôteliers du Nord Est au Sud est de la France) sous la responsabilité de la Directrice France.► Contact privilégié des adhérents : gestion de la relation avec les partenaires existants, intégration et accompagnement des nouveaux entrants. Mon objectif : optimiser l’adhésion des membres Relais & Châteaux à travers tout ce que la marque peut leur apporter.► Mobiliser le réseau : sensibiliser et convaincre de participer aux projets de l’Association (évènements internes, salons commerciaux) et également sur les projets RSE en coopération avec les ONG partenaires (Journée Mondiale de l’Océan, Slow Food). ► Organiser en équipe des réunions du réseau interne France (300 personnes), prise de parole sur les groupes de travail (entre 30 – 50 personnes). ► Organiser des salons commerciaux (ILTM) - (200 m2 stand de marque). ► Mettre en œuvre un plan d’actions national en adéquation avec la stratégie directrice, proposition et coordination des plans d’actions par région (évènement de promotion, communication digitale - gestion de la page R&C France), organisation de formations, communication interne via une newsletter). Show less

► Gestion administrative du programme de fidélité et coordination avec EMEA, Asie et Amériques : recrutement, création et renouvellement des adhésions. Mise à jour de la BDD et du CRM.► Mettre en place un plan d’animation pour les clients fidèles. ► Organiser et coordonner des évènements exclusifs en France et l’étranger pour les clients fidèles.► Gérer les litiges & retours clients en collaboration avec le service qualité.► Gérer le support clients & hôteliers concernant le… Show more ► Gestion administrative du programme de fidélité et coordination avec EMEA, Asie et Amériques : recrutement, création et renouvellement des adhésions. Mise à jour de la BDD et du CRM.► Mettre en place un plan d’animation pour les clients fidèles. ► Organiser et coordonner des évènements exclusifs en France et l’étranger pour les clients fidèles.► Gérer les litiges & retours clients en collaboration avec le service qualité.► Gérer le support clients & hôteliers concernant le fonctionnement du club de fidélité (avantages, évènements…).► Réaliser une étude concurrentielle des programmes de fidélités hôteliers ou de marque de luxe.► Aide à la réalisation de campagne Newsletters. Show less