Desempeñé el rol de operadora telefónica. En ese entorno, mi responsabilidad principal era gestionar la atención al cliente, coordinar citas para sesiones de tratamiento y manejar quejas. Aprendí a comunicarme de manera efectiva con los clientes, lo cual era crucial para resolver problemas rápidamente, especialmente cuando se trataba de reprogramar turnos o lidiar con clientes molestos y estresados. Manejar estos desafíos con empatía y ofrecer soluciones rápidas no solo ayudó a resolver los problemas, sino que también garantizó que los clientes se sintieran escuchados y satisfechos.