Junto a la Lic. Daniela Lerda, brindamos asesoría a emprendimientos hoteleros y turísticos en la aplicación de Sistemas de Gestión Sustentable. Trabajamos en estrecha relación con los equipos humanos de las organizaciones, coordinando la creación e implantación de políticas de sustentabilidad, aplicación de buenas prácticas ambientales, pautas de Responsabilidad Social Empresaria, Certificaciones en materia de Sustentabilidad, entre otros servicios.

Coordination of all daily activities and commercial strategies performed by telephone agents team. Supervision of internal communication related to real and potential sales through CRM.Design, coordination and support in cross going projects for the company beyond the commercial area.Result measurement in relation to global and dynamic budgets.

Coach of the "Hoteles Más Verdes" Program for hotel establishments in Argentina.On site and remote assistance with the objective of certification in the framework of the design and implementation of a Sustainable Management Plan.Applicable for all types and sizes of establishments.

Full assessment to company hotels on multiple topics on within reservation, commerce and front desk departments. Training in reservation managment to Central Reservations Office staff, and the members of the front of the Office of each establishment . Management of RFP and other rate agreements in the various Global Distiribution Systems (GDS). Advisment and co-working with the E-commerce Executive. Channel Manager and Web implementations.Responsible for the sustainable management of Amerian Cordoba Park Hotel and Amerian Buenos Aires Park Hotel in conjunction with Sustainable Destination Consultancy.

Dentro de las principales tareas que desarrollo a diario se encuentran:- Gestión de reservas.- Gestión de las extranets y OTA’s.- Revisión y carga de tarifas y contenidos, tanto en nuestra web oficial como en las diferentes extranets.- Carga de tarifas BAR y FIT- Introducción de contratos en el sistema.- Realizar comparativas con los datos de la competencia.- Realización de informes y obtención de estadísticas de los datos de reservas.- Control de la facturación y revisión de pagos.- Apoyo al departamento de ventas.El trabajo es mancomunado con los demás integrantes del departamento comercial, así como también con calidad, marketing, administración y ventas en general.Por otra parte llevo adelante capacitaciones y auditorías a ingresantes y personal en general para el departamento de reservas y front office.

Mi tarea comprende: toma de reservas telefónicas y vía mail tanto a pasaajeros/clientes individuales como a agencias y empresas. Carga de reservas desde portales web, operadores online y e-channels. Cotización, carga y seguimiento de grupos de pasajeros reservados por medio de particulares, empresas o agencias.Manejo de tarifas, cierre de ventas y tareas a fines a revenue manegment.Capacitación a ingresantes y personal en general para el área de reservas y front office.

La atención al público en la agencia de viaje de referencia comprendió, manejo de reservas aéreas, emisión de pasajes de bus, cotización y venta de paquetes turísticos, cotización de servicios, confección de vouchers, uso de herramientas y portales web como operadores mayoristas online, seguros de asistencia médica.

El puesto mencionado incluyó la generación, manejo y cierre de venta con el público; manejo de sistemas de reservas hoteleras, aéreas y de transporte automotor y fluvial/marítimo (bus, auto de alquiler, cruceros). Cotización de servicios, armado de paquetes, publicidad gráfica y digital.Confección de vouchers, manejo de proveedores.