Melisa Angio Email & Phone Number

Pasante de Radioterapia.

Ciudad De Buenos Aires

Como Analista Senior de Customer Support estoy a cargo de resolución y seguimiento de las necesidades de los clientes una vez que sus proyectos terminan la etapa de implementación. Además de las atenciones y el sporte vía chat, email y telefónico, estoy a cargo del onboarding de nuevos clientes a la plataforma y las capacitaciones a todos los clientes a través de demos, videos tutoriales que yo misma grabo y armo el guión teniendo en cuenta sus objetivos y la redacción de documentación útil a la hora de resolver tareas con el sistema (wikis). Para llevar adelante dichas actividades cuento con conocimiento de contabilidad: liquidación de sueldos, liquidación de impuestos, CITI compras y ventas, subdiarios, ejercicio contable, entre otros.

Ciudad De Buenos Aires

Argentina

Como asistente virtual independiente realizo habitualmente tareas de: Recepción de llamadas de manera remota; Manejo de agenda; Coordinación de vuelos y hospedaje; Reporte de gastos; Confección de presupuestos; Armado de hojas de cálculo; Carga de datos y contenidos en CMS y Back Office; Manejo de CRM; Redacción y edición de textos; Data entry; Búsqueda de información online; Posteos en redes sociales y envío de newsletters (mailing); Recepción, emisión de emails corporativos; Coordinación y trato directo con proveedores.

Paraná 749 Piso 4

Como parte del equipo de IOAT me encuentro a cargo del armado y seguimiento de las agendas de todos los profesionales del Instituto. Contacto directo con los pacientes tanto para la recepción en el consultorio como para la asignación de turnos de manera telefónica y por email. Confección de presupuestos en base a las historias clínicas. Responsable del cobro de los diferentes tratamientos ofrecidos y manejo de caja diaria.Como tarea adjunta, teniendo el primer año de la carrera de Técnico Radiólogo aprobado, tomo radiografías panorámicas para la definición adecuada del plan de tratamiento del paciente.

Barrio Norte

PDV Merchandising es una empresa que se encarga en tercerizar repositores externos. Actualmente estoy a cargo de la coordinación de los repositores de Capital Federal y Zona Sur de la Provincia de Buenos Aires. Con más de 30 personas a cargo, realizo tareas que van desde el seguimientos y ruteo del personal, hasta la redacción de informes con los resúmenes de tareas realizadas para clientes como P&G, Bodegas Salentein, Hileret, Llorente, Molinos Cañuelas, entre otros. En casos excepcionales llevo a cabo tareas de asistente ejecutiva, llevando adelante la agenda de los directivos de la empresa.

Vicente López

Durante el tiempo que trabajé en Comdata, realicé tareas de supervisión del equipo de Atención al Cliente integrado por más de 20 personas. Dentro de las tareas que tenía a cargo, estaba el control y cierre de gestiones iniciadas por equipo que tenía a cargo así como el control de calidad de los mismos y los posteriores informes de dicho personal.

Palermo

Como parte del equipo de Volkwagen, mi trabajo consistía en el trato directo con el cliente en todo lo relacionado al servicio post venta. Tanto el seguimiento de planes de financiación como asesoramiento sobre licitaciones y sorteos realizados por la marca. La atención y relación con los clientes, si bien en su mayoría era telefónica o correo electrónico, también había trato directo y personalizado, para que cada uno de ellos se sintiera respaldado por el concesionario.

Microcentro

Fui parte del equipo de Calidad encargado de la cuenta de Orange España. Como Analista QA, mi trabajo era llevar el control de calidad del servicio de Atención al Cliente. Además de las tareas de control de calidad, tenía a cargo la redacción de informes así como el trato directo con gerentes y supervisores del área con quienes se trabaja en equipo. En el último tiempo en la empresa, trabajé también en el área de Back Office, donde la tarea principal era la resolución de los problemas que los agentes no podían solucionar, buscar la mejor solución para el cliente y la empresa y el trato directo con dicho cliente.

Barrio Norte

En los años que trabajé Plural PSI, realicé todo tipo de trabajos relacionados con la organización, coordinación y trato entre la clínica y sus pacientes y la clínica y las obras sociales con la que esta trabajaba. Entre esas tareas, estaba a cargo de la agenda de turnos regulares, visitas médicas a domicilio, internaciones y urgencias. También era responsable de llevar adelante la historia clínica de los pacientes desde su inicio hasta el cierre. Además de estar encargada la agenda general de la clínica, llevaba adelante la agenda de los distintos profesionales de la clínica coordinando reuniones, citas, entrevistas y estimando sus tiempos.

Técnico Radiólogo., Medicina, Promedio General: 9

Especialidad En Rm

Especialidad En Tomografía

Especialidad, Radioterapia

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