Melissa Armas Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Realizar la cobranza de Facturas Clientes de PTM, mediante envió de correos electrónicos, llamados telefónicos, visitas a clientes.• Coordinar reuniones con clientes, Instituciones, Organismo Públicos y Privados, para tratar temas relacionados con Cobranza (a requerimiento de Área Comercial)• Manejar acceso a Portales de Clientes, para ver información relacionada con cobranza• Ingresar información a sistema Softland u otro que lo reemplace, de gestiones realizadas relacionadas con cobranza a clientes• Obtener información de estado de facturas en el SII, con el fin de validar su aceptación o rechazo.• Enviar informes de estados de Facturas del SII (a vendedores o a quien se indique)• Llevar controles alternativos (Excel) con avances de cobranza, facturas rechazadas, NC, refacturación• Realizar gestión con Clientes por Facturas Rechazadas• Apoyar procesos de análisis de cuenta corriente de Clientes.• Otras labores administrativas según requerimiento de Jefatura

Santiago Centro

• Representante Legal de la organización• Administrar los recursos materiales, económicos y humano• Encargada de gestionar las compras y ventas• Declaracion de IVA• Elaboración de Facturas, Boletas, Notas de crédito y débito • Generar y mantener buena comunicación con los clientes• Elaborar estrategias de ventas

Santa Bernardita 120005

• Ingresar y digitar documentos al sistema Defontana• Manejo de Libros contable: Diario, compra, venta, honorarios profesionales, mayor e inventario• Elaboración de Estados Financieros.• Cálculo de F29• Facturar en el portal SII• Elaboración de Notas de ventas, Notas de créditos, Notas de débitos, Guías de despacho, realizar acuses de recibo• Realizar Conciliaciones bancarias de las cuentas corrientes.• Monitorear los plazos de vencimiento de las cuentas por cobrar y pagar• Atención al cliente presencial y telefónicamente• Apoyo en los trámites de Comex

Provincia De Santiago, Chile

• Facturar en el portal SII• Manejo de Libros contable: Diario, compra y venta• Elaboración de Estados Financieros• Apoyo en declaraciones fiscales, tales como F29 y renta anual

Venezuela

• Monitoreos de calidad a la atención brindada por agentes telefónicos que desempeñan operaciones en los Skills de BGI, TST y Técnico dentro de la vertical comercial de DIRECTV.• Monitoreo, evaluación y seguimiento de la calidad en la atención presencial al cliente en la Oficina Comercial Puerto Ordaz• Detectar oportunidades de mejora en la atención al suscriptor.• Acompañamiento y apoyo al supervisor de atención al cliente en el seguimiento y mejora de la calidad de servicio en la atención al cliente

Venezuela

• Revisión y auditoría de las transacciones financieras registradas por el área de atención al público.• Análisis de facturación de clientes naturales y jurídicos.• Registro diario de desempeño financiero de los agentes de atención al público.• Manejo directo de casos especiales concernientes al área de crédito y cobranzas.• Apoyo y asesoría al área de atención al cliente en el área de cobranza

Venezuela

• Recibir, examinar, clasificar, codificar y efectuar el registro contable de documentos.• Elaborar libros contables: Diario, Compra y Venta • Conciliaciones bancarias• Elaborar y verificar relaciones de gastos e ingresos y Nómina.• Revisar y verificar planillas de retención de impuestos. (I.S.L.R, I.V.A. e Impuestos Municipales)• Realizar auditorías a las sucursales

Diplomado En Competencias Digitales, Aún Cursando

Legislacion Laboral Y Tributaria Para Pyme, Business/Commerce, General, 140 Horas

Maestría En Ciencias Gerenciales - Egresada, Business Administration And Management, General

Licenciada, Contaduria Pública

Técnico Superior Universitario, Administración