Melissa Ferreira Email and Phone Number

Liderança de squads multidisciplinares na construção e evolução de produtos de alto valor e impacto para a transformação digital em diversas empresas. Principais atuações✔️Desenvolvimento de uma solução web e mobile para monitoramento hídrico para uma das maiores empresas de mineração do mundo e uma autarquia estadual. O projeto, com alto nível de complexidade, exige forte liderança e construção de relacionamentos estratégicos com stakeholders para influenciar decisões-chave.✔️Mentoro e capacito Product Owners em metodologias ágeis, gestão de produtos e resolução de conflitos.✔️Liderei a evolução de um sistema de agendamento de uma das maiores empresas de Medicina Diagnóstica do país, resultando em um aumento de 43,9% nos agendamentos, 71% de expansão e uma redução de 28% no tempo médio de atendimento. Este projeto foi premiado com o Prêmio Agilistas 2021 e ficou em 4º lugar no Agile Trends 2022.✔️Desenvolvi uma ferramenta flexível para instruções de exames de uma das maiores empresas de Medicina Diagnóstica do país, que gerou um aumento de 40% nas visualizações, 34% em novos usuários, 52% de usuários recorrentes e uma redução de 57% no tempo de carregamento. ✔️Adaptei um produto B2B para os projetos EpiCovid e PrevCov parceria do Laboratório Hermes Pardini, Ministério da Saúde, Fiocruz e OPAS, entregando um MVP em tempo recorde que atendeu integralmente às necessidades de agendamento e entrada de dados.✔️Liderei a criação de um MVP para um aplicativo de serviços de saúde a domicílio de uma das maiores empresas de Medicina Diagnóstica do país, com o objetivo de expandir uma unidade de negócios, utilizando recursos e expertise de um produto sob minha gestão.

Gerenciei as equipes de Qualidade e Desenvolvimento, com foco na excelência das entregas e na evolução do sistema WMS da empresa. 
✔️ Garantia de Qualidade e Valor ao Cliente: Responsável pela supervisão da qualidade e entrega de valor excepcional aos clientes, através de uma gestão ativa do time de desenvolvimento e de qualidade.✔️ Definição de Métricas e Gestão de Testes: Estabeleci e gerenciei métricas-chave, cenários de testes e acompanhamento dos bugs para uma gestão eficiente e tomada de decisões informadas.✔️ Resolução de Impedimentos: Atuei proativamente na identificação e resolução de impedimentos junto ao time, assegurando uma progressão fluida dos projetos.✔️ Negociação e Priorização de Backlog: Negociei com diversos setores para estabelecer prioridades claras no backlog do produto, alinhando-as com as diretrizes estratégicas da Diretoria.✔️ Liderança de Equipe: Gerenciei diretamente uma equipe de 4 especialistas em testes e, indiretamente, uma equipe de 9 desenvolvedores em colaboração com um líder técnico, promovendo um ambiente que encoraja a equipe a alcançar objetivos comuns.✔️ Gestão de Controle de Versão e Documentação: Responsável pelo controle rigoroso do código-fonte, branches, releases e pela manutenção da documentação do produto, garantindo a integridade e acessibilidade das informações.

✔️ Implantação de Processos de Melhoria: Liderança na implementação de processos destinados a aprimorar o desenvolvimento e a qualidade do software, garantindo entregas de alto valor e eficiência operacional.✔️ Desempenho do papel de Scrum Master, onde assegurei a adoção das melhores práticas ágeis, otimizando o fluxo de trabalho e maximizando a produtividade da equipe.✔️Criação de Controle de Gestão de Software: Responsável pela estruturação e implementação de um sistema de controle de gestão para software e releases, elevando a transparência e a previsibilidade das entregas.✔️ Liderança de Equipe de Desenvolvimento: Gerenciamento direto de uma equipe de 11 desenvolvedores em estreita colaboração com um líder técnico, fomentando um ambiente de trabalho sinérgico e focado no objetivo

✔️Gestão de Documentação e Backlog: Encarregado da documentação completa e do controle do backlog do produto, garantindo a priorização e a redefinição eficazes das tarefas em colaboração com o líder da área e a Diretoria.✔️ Integração de Atividades de Desenvolvimento: Responsável por harmonizar as atividades desenvolvidas pelo setor de desenvolvimento, assegurando uma integração fluída e eficiente entre as equipes envolvidas no ciclo de vida do desenvolvimento do software.

✔️Atendimento Telefônico e Suporte ao Cliente: Encarregado do atendimento telefônico e suporte aos clientes para os produtos RMLabore e RMFolha, fornecendo assistência especializada e garantindo a satisfação do cliente.✔️ Acompanhamento de Atualizações de Software: Responsável por acompanhar e coordenar a atualização dos softwares, assegurando que os clientes estejam utilizando as versões mais recentes e melhoradas dos produtos.✔️ Interface entre Cliente e Equipe Técnica: Desempenho do papel de ponto de contato entre o cliente e as equipes de desenvolvimento e banco de dados, facilitando a comunicação eficaz e garantindo a resolução rápida e precisa de quaisquer problemas ou solicitações.

✔️ Analista de Contas Corporativas: Experiência como analista de contas corporativas, com foco na venda de materiais de escritório e informática para empresas.✔️ Gestão de Vendas: Responsável por gerenciar o processo de vendas, desde a prospecção de clientes até o fechamento de negócios, garantindo um serviço personalizado e de alta qualidade.✔️Atendimento Personalizado: Oferta de atendimento personalizado aos clientes corporativos, compreendendo suas necessidades específicas e fornecendo soluções sob medida para satisfazer suas demandas.✔️Desenvolvimento de Relacionamentos: Cultivo de relacionamentos sólidos com clientes corporativos, construindo confiança e fidelidade através de comunicação eficaz e suporte contínuo.✔️ Alcance de Metas de Vendas: Alcanço e superação de metas de vendas estabelecidas, demonstrando habilidades de negociação e uma abordagem proativa para impulsionar o crescimento dos negócios.