Mélissa B. Email & Phone Number

Salon-De-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Durant mes deux années au sein du groupe Biotech Dental, j'ai eu l'opportunité de gérer et développer la présence sur les réseaux sociaux de quatre des nombreuses entités du groupe : Smilers, Biotech Dental, ATP38 et Biotech Dental Academy.- Gestion des réseaux sociaux : Création et modération de contenus pour les différentes plateformes sociales des entités du groupe, en veillant à maintenir une communication cohérente et engageante.- Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les graphistes et les chefs de produits pour développer des contenus éditoriaux attrayants et pertinents.- Création de guides : Élaboration de guides pratiques pour nos commerciaux, afin d'optimiser leur utilisation des réseaux sociaux avec les meilleures pratiques en vigueur.- Gestion des relations avec les influenceurs : Maintien et développement des relations avec les influenceurs, en supervisant la création de contenus d'expérience authentiques et engageants.

Port-Saint-Louis Du Rhône

Au cours de mon année chez Atelier Marine Services, j'ai joué un rôle clé dans le développement de l'image de marque et la gestion de la communication de l'entreprise.Création de site web : Développement d'un site web sur Wix, intégrant des formulaires permettant aux clients de nous contacter, commander des pièces et réserver des services d'assistance.Identité visuelle : Conception d'un univers visuel complet incluant la création du logo et des cartes de visite, ainsi que la décision de l'emplacement du logo sur les futurs t-shirts des mécaniciens.Production de contenu multimédia : Création de contenus vidéo et photo de haute qualité à l'aide d'un drone et d'un appareil photo pour enrichir nos réseaux sociaux.Gestion des réseaux sociaux : Modération et modernisation de notre page Facebook, renforçant ainsi notre présence en ligne et notre engagement auprès de notre communauté.Soutien opérationnel : Assistance à ma collègue responsable des pièces détachées dans l'organisation de la collecte des clés des bateaux, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

Miramas, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Conseil à la clientèle : Fournir des conseils personnalisés aux clients, assurant une expérience d'achat positive et répondant à leurs besoins spécifiques.Entretien du magasin : Maintenir la propreté et l'organisation du magasin pour offrir un environnement accueillant et agréable.Réassortiment des produits : Réapprovisionner les rayons et assurer la disponibilité des produits en magasin, garantissant une présentation optimale.Gestion des caisses : Effectuer les procédures de caisse, incluant les transactions de vente et la gestion des paiements.Participation aux inventaires : Contribuer aux opérations d'inventaire, vérifiant et comptabilisant les stocks pour une gestion précise des produits.

Saint-Rémy-De-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

- Gestion des outils Google : Utilisation de Google Shopping, Adwords et Analytics pour optimiser les campagnes publicitaires en ligne et analyser les performances.- Responsable clients B2B : Gestion des relations avec les clients professionnels, assurant un service de qualité et répondant à leurs besoins spécifiques.- Relation client : Maintien de relations positives avec les clients, incluant la gestion des rendez-vous et des interactions quotidiennes.- Gestion des commandes : Traitement et prise des commandes, ainsi que la facturation, garantissant une gestion efficace des transactions commerciales.- Maintenance du site e-commerce : Entretien et mise à jour du site web, incluant l'ajout de nouveaux produits et l'optimisation du contenu.- Rédaction de contenu : Création de posts et autres contenus rédactionnels pour promouvoir les produits et services en ligne.- Phoning et mailing : Réalisation d'appels téléphoniques et de campagnes de mailing pour contacter et informer les clients, augmentant ainsi l'engagement et les ventes.

La Roque-D'Anthéron, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

- Formation sur les Oligo éléments- Formation sur la médecine chinoise- Connaissance des produits - Mise à jour du CRM- Prospection dans tout les départements de la France- Distribution des prospects aux commerciaux itinérants- Traitement des commandes- Phoning

Fos-Sur-Mer, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Digitalisation des badges d'accès : Conversion des badges papier en badges numériques pour l'accès au site lors du Grand Arrêt 2018, améliorant ainsi l'efficacité et la sécurité des processus d'accès.Mise à jour des supports de présentation : Actualisation du PowerPoint de présentation du Grand Arrêt 2018, assurant la clarté et la pertinence des informations communiquées.Organisation des réunions : Participation à l'organisation de la réunion de présentation orale du Grand Arrêt 2018, contribuant à la coordination et à la communication efficace des informations essentielles.

Istres, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

- Formation LOVE Yves Rocher- Accueil et conseil client- Présentation et tenue des rayons- L'étiquetage des produits et marchandises- Participation à l'inventaire

Istres, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

- Maîtrise de soins visage, corporels et d'épilations- Application de soin des ongles, manucures- Elaboration de maquillage professionnels- Accueil et suivi de la clientèle- Vente et mise en valeur de produits et prestations- Gestion des planning

Bachelor, Marketing Digital Et Communication, Admis

Brevet De Technicien Supérieur, Négociation Et Digitalisation De La Relation Client, Admis

Baccalauréat Professionnel Esthétique Cosmétique Parfumerie, Master Aesthetician/Esthetician, Admis

- Sens critique et dextérité - Goût pour la communication et le relationnel et de la délicatesse - Présentation soignée