Ao longo dos anos tive trabalhos dos quais sou muito grata, pois todas as oportunidades e aprendizados me transformaram de alguma forma. Sou uma pessoa com muita sede de conhecimento, o que me levou a nunca parar de estudar. Tive formações como Teatro e Técnico em Nutrição, e possuo mais de 10 anos de experiências na área de atendimento ao cliente.Me formei recentemente em TECNOLOGIA EM MARKETING na Universidade Metodista de São Paulo, e posso assegurar que estou pronta para novos desafios!Me considero uma pessoa de grande interesse em inovações e conexões, pronta pra se aventurar no universo do Marketing e ansiosa pelo o que me aguarda nessa área que escolhi me dedicar de cabeça e coração, construindo uma carreira não só de sucesso, mas de grande valor também!!!“Se amanhã você quiser ser um grande profissional, comece hoje sendo um grande aprendiz.” – Inácio Dantas.
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Customer Success AnalystEnjoei Apr 2021 - Sep 2022São Paulo, Brasil -
Mídias Sociais - CentauroHome Agent S. A. Oct 2020 - Jan 2021- SAC Mídias Sociais Centauro e Marketplace, através da plataforma Stilingue.- Acompanhamento de pedidos e suporte junto às transportadoras.- Auxílio nas compras pelo site. -
Estágio De MarketingElfire Sep 2020 - Oct 2020A atuação do estágio no setor de Marketing foi temporária e não remunerada, envolvendo as seguintes atividades abaixo: - Cursos e treinamentos online intercalados com a parte prática relacionada ao Marketing e procedimentos da empresa.- Cursos para atuação em Redes Sociais, análise de dados e palavras-chave, LinkedIn para negócios, ferramentas associadas às Mídias Sociais e gerenciamento.- As atividades práticas envolveram estratégias de atuação no LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram para a expansão do network da empresa e demonstração dos serviços desenvolvidos. -
Expert Em Interação De RetençãoTeleperformance Sep 2013 - Mar 2020São Paulo, Brasil- Atendimento via telefone e e-mail para clientes CNPJ: Serasa Experian.- Negociação para retenção e fidelização dos clientes.- Tratativas de casos em exceções do Reclame AQUI.- Jornada pelos setores abaixo: SAC (pequenas e médias empresas)ConsumidorCadastro PositivoReversão Retenção Cliente Rei -
Operador De TelecobrançaSiscom May 2011 - Jan 2013São Bernardo Do Campo, São Paulo, BrasilCobrança Bradesco Financiamentos.
Melissa Costa Education Details
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Marketing -
Cia Das Artes - Oficina De Atores De São PauloArtes Cênicas - Interpretação Teatral -
Human Nutrition
Frequently Asked Questions about Melissa Costa
What is Melissa Costa's role at the current company?
Melissa Costa's current role is Customer Experience | CX | Marketing | Customer Success | Analista de Atendimento.
What schools did Melissa Costa attend?
Melissa Costa attended Universidade Metodista De São Paulo, Cia Das Artes - Oficina De Atores De São Paulo, Etec - Escola Técnica Estadual De São Paulo.
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Melissa Costa
Porto Alegre, Rs -
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Melissa Costa
Publicitária Em Formação | Social Media & Mídias Digitais Em Publicidade | Audiovisual E Backstage De Produção | Eventos | PerformanceSão Paulo, Brazil -
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